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La Tecnología de Informática (TI) ha estado presente en la vida del hombre en los últimos dos siglos, constituyendo un factor para la evolución de las sociedades. Desde luego que, en los últimos treinta años, ésta ha catapultado un nuevo estilo de vida, sin restricciones de tiempos o espacios.
Su naturaleza estratégica se ha incrementado a tal punto, que se evidencia la necesidad de establecer el perfil del gerente de TI funciones, de acuerdo con las necesidades específicas de cada empresa.
En el ámbito de la gestión empresarial, la TI adquirió relevancia a partir de los años 90, cuando se masificó su uso por parte de este sector productivo. Una vez que se comenzó a valorar su rol; no solo como elemento de sistematización de la información, sino como reguladora de los procesos de producción, se privilegió, también, la importancia de la descripción del puesto de gerente de TI funciones.
Es así como el Gerente de Tecnología Informática es el responsable de administrar los recursos informáticos de la empresa, asesorando sobre la toma de decisiones vinculadas con la adopción de innovaciones tecnológicas y también la capacitación del personal encargado de utilizarla.
La gestión de servicios TI viene del inglés IT service management (ITSM) la cual es una forma de trabajo que refiere como se puede gestionar el diseño, entrega y la mejor manera en la que se utiliza la tecnología en una empresa para entregar servicios a los clientes.
El gerente de TI funciones lo hacen responsable de coordinar todo el departamento de TI de la empresa y tendrá determinado personal a su cargo. Este profesional debe hacer uso de sus cualidades y conocimientos tecnológicos para mejorar e innovar en los procesos y servicios en una empresa, haciendo uso de los recursos informáticos.
La gestión de servicios TI cuenta con ciertas herramientas, sistemas y programas de TI los cuales son aprendidos durante la formación profesional. Además, el director de TI y sus funciones deben ayudar a la solución de problemas del soporte técnico, enlaces, hardware y software utilizados en la empresa.
Si quieres profundizar sobre la gestión de servicios TI te recomendamos realizar un curso o taller relacionado con esta disciplina, para ello puedes visitar la amplia oferta académica que te ofrece Euroinnova Business School, la escuela de formación online, numero uno de toda España. En ella puedes estudiar un curso de la mano de profesionales y obtener una titulación certificada, la cual beneficiará tu currículum vitae.
De lo expuesto, queda claro que el sólo uso de la TI como elemento para potenciar la productividad de las empresas se transforma en sí mismo, en una ventaja competitiva para éstas. Por lo tanto, en el mercado actual altamente competitivo, la función básica de este profesional es asesorar a su empresa sobre: Cómo generar innovación, mejorar sus procesos y evidenciar su ventaja competitiva en el mercado. Todo ello, asociado con la necesidad de hacer más eficiente la producción, en términos de reducción en el uso de los recursos económicos y el tiempo.
A continuación, te dejamos la descripción del cargo de gerente de TI funciones:
Por esta razón, el gerente de TI y sus funciones, implica la manifestación de competencias relacionadas con: La toma de decisiones, el ejercicio de un liderazgo efectivo y la comunicación asertiva.
Como todo profesional, el gerente de TI debe desarrollar a lo largo de su formación académica y experiencia laboral ciertas competencias y habilidades necesarias para desenvolverse en su puesto de trabajo. Más allá de los conocimientos técnicos, el director de TI debe poseer las siguientes características:
Gracias a todas estas competencias y destrezas que desarrolla el gerente de TI funciones pueden alcanzarse los objetivos planteados por una empresa en el mejor tiempo posible, alcanzando los mejores resultados para la organización.
Hay que destacar, que la mayoría de las empresas a la hora de buscar un CIO se centran en profesionales que provengan de otras ramas relacionadas con el sector de la empresa. De este modo, se aseguran de que el gerente de TI funciones vayan dirigidos al mismo objetivo que una empresa.
Si ya tienes claro qué hace un gerente de TI funciones en las empresas pero quieres seguir aprendiendo más sobre su profesión, entonces debes conocer los diferentes grados que puedes cursar para convertirte en un director de tecnologías de la información y la comunicación cualificado.
Por lo general, las personas que se convierten en CIOs o gerente de TI son profesionales en carreras relacionadas con la tecnología, los cuales cursan una especialización o maestría para poder optar a este cargo. Hay que destacar, que es imprescindible contar con una titulación para optar por este puesto laboral.
Si en tu caso eres profesional en administración u otros estudios relacionados, es necesario que complementes tu formación a través de cursos específicos del sector. El gerente de TI funciones debe cambiar constantemente a medida que surgen nuevas tecnologías.
Entre las carreras que puedes estudiar para ser gerente de TI encontramos:
Las empresas que solicitan los servicios de un CIO y el gerente de TI funciones, privilegian no solo la formación profesional, sino la experiencia en el desempeño de cargos similares. De allí que, en la mayoría de las solicitudes para esta área de gestión, se exijan los siguientes requisitos:
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