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Los organigramas empresariales se categorizan en estructuras de departamentos o áreas que organizan de forma eficiente el flujo de trabajo, ya que, dotarán de especificidad a los equipos que formarán parte del proceso. El departamento de marketing, el de finanzas, el de recursos humanos o el de dirección entre otros, vendrán a su vez jerarquizados y coordinados desde su área en la consecución de los objetivos o metas de la empresa.
En la actualidad, la distribución del trabajo es más importante que nunca, ya que, tiene su traducción en la eficiencia de las empresas a la hora de crear sus flujos de producción lo que supone una posición ventajosa con respecto a una competencia cada vez más elevada. Por eso, si quieres dedicar tu trayectoria profesional en este área, deberás contar con una formación específica y que te cualifique para lograr esta optimización. Desde Euroinnova ponemos a tu disposición el cursos para que seas tu quien asuma una de las responsabilidades más importantes dentro de las grandes compañías.
Aunque cada organización tienen su estructuras de departamentos o áreas, la realidad es que pueden diferenciarse claramente unos departamentos comunes a todas ellas o que habitualmente se encuentran en los organigramas empresariales. No obstante, aspectos como las dimensiones de la empresa o el negocio al que se dediquen pueden provocar que algunos de estos departamentos no existan y otros aparezcan englobados en uno solo. Ahora bien, entre los más habituales se encuentran los siguientes.
Dentro de las estructuras de departamentos o áreas, la dirección es la que se encargará de tomar las decisiones más trascendentales para la empresa. Todas las operaciones de la organización pasarán por este departamento, ya que, tiene la responsabilidad del correcto funcionamiento de la organización en todas las áreas.
La selección, reclutamiento y búsqueda del capital humano de la empresa corresponde a los recursos humanos. Por lo tanto, se encargará de ocupar los puestos de trabajo en las empresas con los candidatos más preparados o que mejor se ajustan a las funciones de estos. Además en las estructuras de departamentos o áreas de las empresas, este tendrá el cometido adicional de realizar la contratación, establecer la remuneración del personal, y otras menos relacionadas con las condiciones laborales como la comunicación interna o las tareas administrativas.
En términos sencillos, dentro de este departamento es donde las materias primas se transforman y se convierten en productos terminados. Consecuentemente, la gestión de los recursos, su optimización y el conocimiento de técnicas que produzcan un mayor rendimiento a este proceso productivo será tarea del departamento de producción. En consonancia con este razonamiento, deberán realizar una labor de búsqueda de los proveedores más rentables o más adecuados para la producción de la empresa.
En las estructuras de departamentos o áreas más habituales, existe la de finanzas o contabilidad. En ella se recoge todo el registro de las operaciones que se llevan a cabo en la empresa en cuanto a la circulación de dinero tanto dentro como fuera de la empresa. Se encargará de pagar a los proveedores, mantener a la empresa al corriente del pago de los impuestos o asesorarán en las inversiones que haga la empresa.
Se encargará el departamento de marketing y ventas de comercializar los servicios o productos de la empresa en base a un análisis del mercado o el segmento de clientes al que se pretende dirigir. También le corresponderá dentro de las estructuras de departamentos o áreas encargarse de la comunicación, la captación de clientes, el establecimiento de los precios del producto o incluso de la distribución.
Inicialmente anticipamos que no todas las estructuras de departamentos o áreas son iguales, sino que, dependiendo de las dimensiones de la empresa, existirán departamentos adicionales en el caso de las grandes compañías. Entre ellas destacan los siguientes departamentos.
La labor de los trabajadores insertos en este departamento será la de buscar nuevas ideas de productos que reporten beneficios a las empresas. Adicionalmente, podrán involucrarse también en la búsqueda de técnicas o procesos de producción o de comercialización que mejoren su eficiencia.
En el departamento de tecnología se desarrolla tanto el hardware como el software que servirá de soporte al resto de departamentos en cuanto a la manipulación de información o de datos. De esta forma, se dotará de optimización a los procesos productivos ya que se les dotará de una mayor agilidad y coordinación.
La labor de la atención al cliente dentro de las estructuras de departamentos o áreas se centra en la búsqueda de la fidelización de los clientes. El trato personalizado y la plena disponibilidad de la empresa hacia las inquietudes de los clientes no solo supone una mejora del servicio, sino que puede ser incluso un valor diferencial con respecto a la competencia. Este departamento se encargará de dar respuesta a las quejas, inquietudes o reclamaciones de los clientes con un trato cercano y profesional.
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