Curso uf0031

Curso UF0031 Técnicas de Venta 

En la actualidad se ha hecho más complicada la venta por dos principales motivos, la pérdida de nivel adquisitivo y los estímulos constantes de publicidad que nos encontramos a lo largo del día. Convencer es una tarea difícil y por ello las técnicas de venta han ido evolucionando y perfeccionándose para lograr conversiones. Con el siguiente Curso UF0031 podrás aprender las técnicas de venta más utilizadas y eficientes del sector. 

Aumenta tu preparación como comercial y desarrolla tu carrera profesional dentro del ámbito del comercio con el Curso UF0031 Técnicas de Venta. Aprender las principales técnicas será clave para tu preparación, además conocerás las técnicas de resolución de conflicto, los nuevos canales de venta y cómo dar asistencia a tus clientes tras realizar la venta. 

Fases del proceso de venta

El proceso de venta consiste en la secuencia de pasos que hay que seguir para conseguir una atracción del cliente, una conversión por su parte y la fidelización de este, cada etapa tiene una serie de características únicas donde poder aplicar técnicas que mejoren el proceso. Las fases de manera detallada que componen este proceso podrían ser las siguientes:

1. Prospección, en esta fase se realiza la búsqueda del cliente potencial a través de la investigación, cuando la prospección es saliente se generan los contactos a través de distintos canales como las redes sociales por parte del equipo de ventas, en cambio, cuado es entrante el cliente llega a nosotros. 
2. Clasificación, realizar una clasificación de aquellas personas que han llegado a nosotros es muy importante para dar un trato personalizado para cada segmento, esto nos permitirá acercarnos más a ellos y conocerlos. 
3. Demostrar, la demostración del funcionamiento de nuestro producto o la llamada de venta nos permite quedarnos únicamente con aquellos clientes potenciales que realmente están dispuestos a adquirir nuestro producto o servicio. 
4. Propuesta, en este caso se hace la oferta, se le muestra la oferta al cliente potencial y realizamos de nuevo un recordatorio de aquellos puntos positivos que diferencian nuestro producto o servicio. 
5. Negociación, en muchos casos el cliente tiene dudas, quiere tener otro precio, otras condiciones, si el producto o servicio puede tener modificaciones en su precio o servicios complementarios podrás realizar una negociación con el cliente para lograr esta conversión. 
6. Compra, se realiza la venta de manera oficial, el lead pasa a convertirse en un cliente de la empresa y aquí comenzará el proceso de fidelización. 
7. Post-compra, esta fase ha adquirido una gran importancia en los últimos tiempos, la fidelización se ha convertido en un paso clave para lograr mayores ventas y por ello hacer mucho hincapié en el servicio postventa del cliente será muy importante. 

Técnicas de venta con el Curso UF0031

A continuación podrás conocer aquellas técnicas de venta que están más en auge en estos años, gracias a la utilización de estas técnicas puedes ver un aumento en las ventas de la empresa, unos clientes mucho más valiosos y muchos más aspectos esenciales que puedes conseguir con la formación. 

• SPIN, en este caso la técnica de venta consiste en la Situación, Problema, Implicación y Beneficio, siguiendo estas 4 claves podrás conocer las necesidades específicas del cliente para hacerle la mejor propuesta. 
• Colaborativa, las ventas colaborativas han aumentado de manera muy notable, estas consiste en la redirección del enfoque de venta dependiendo de la encesidad del cliente, en ella se realiza un análisis de las decisiones del cliente y se conoce la razón por la que no se consiguió la venta para realizar una mejor propuesta. 
• SNAP, esta es parecida a la técnica SPIN solo que cambian los aspectos a seguir, en este caso es Situación, Necesidad, Ventaja y Prueba, gracias a ello se puede conseguir una etapa final de prueba que permita al potencial cliente conocer de primera mano el producto y crear una necesidad. 

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La metodología online te permitirá compaginar la formación con otras actividades cotidianas como puede ser el trabajo, los estudios o el tiempo de ocio, sin que cause algún problema en la organización, ya que tiene una gran flexibilidad. 

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