¿Qué son las pruebas de usabilidad?

Las pruebas de usabilidad son fundamentales para el desarrollo y el éxito de cualquier aplicación móvil, pues estas permiten evaluar lo que piensa el usuario, identificando oportunidades de mejora o ventajas de esta. 

Las pruebas de usabilidad son el pase de éxito de las aplicaciones móviles, estas utilizan diferentes herramientas de testing, es decir, maneras de testar o comprobar si las aplicaciones funcionan como se quiere o no, es decir, estudiando si se cumplen las expectativas para las que fueron creadas. 

En pocas palabras, las pruebas de usabilidad son un proceso por el que se evalúa la facilidad de uso de las aplicaciones móviles y la interacción del usuario en estas. Para hacer las pruebas se tiene en cuenta la observación de en tiempo real y la recolección de los datos y opinión del usuario, así como su nivel de satisfacción. 

 Herramientas de testing más frecuentes

Como te comentábamos, para el testeo de las aplicaciones se usan varias herramientas, estas son las más conocidas: 

• Eye-tracking. Es una técnica para registrar y analizar movimientos oculares de los usuarios mientras interactúan con la aplicación. Lo que permite es determinar qué elementos son más atractivos para el usuario para así manejar ciertos patrones en el diseño y la información. 
• Grabación de pantalla. En esta herramienta es posible capturar la interacción de los usuarios con la aplicación, permitiendo un análisis después de su navegación. 
• Cuestionarios, encuestas y sondeos, que permiten recopilan información que tienen los usuarios sobre la aplicación, como su percepción y expectativa. 
• Análisis de métricas y datos. Esta proporciona datos sobre el comportamiento de los usuarios de manera puntual y específica, como el tiempo de visita, las acciones realizadas y lo que más se consulta. Este análisis es importante para determinar oportunidades de mejora o tomar decisiones futuras. 

 ¿Cuál es la importancia de hacer pruebas de usabilidad?

Ten en cuenta que lo más importante de una prueba de usabilidad en aplicaciones móviles, es que esta ayuda a mejorar la experiencia del usuario, identificando cada punto importante en la aplicación. Lo que se traduce en una aplicación exitosa, recomendada y que llena las expectativas del usuario, pero además: 

• Optimiza la navegación. Ayuda a observar el comportamiento/interacción de los usuarios con la aplicación, identificando fortalezas o problemas y mejorando la navegación y el flujo de trabajo, a fin de tener una mejor experiencia. 
• Ahorra tiempo y recursos. Al realizar la prueba antes de lanzar la aplicación se pueden detectar y corregir problemas a tiempo, antes que afecten a los usuarios o que llegue a manos de estos con errores y por tanto ellos se queden con una mala percepción. Esto ayuda a que el trabajo no se retrase, a que la aplicación funcione correctamente y por ende tenga una mejor implementación. 
• Es más competente. Una aplicación que tiene pruebas de usabilidad es más competente, más ‘pulida y limpia’, es decir, se adapta mejor a lo que quiere el usuario y por tanto se puede diferenciar de otras similares (hay que tener en cuenta el gran número de aplicaciones que existen, por eso hay que buscar un aspecto diferenciador). 

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