La eficacia del Card Sorting en la recolección de datos

En el vertiginoso mundo del diseño y la usabilidad, el método de Card Sorting se erige como una herramienta esencial para la recolección de datos con significado.

El card sorting es una técnica innovadora que no solo permite entender la lógica mental de los usuarios, sino que también desentraña sus expectativas y preferencias de manera única.

A través de la clasificación de tarjetas con elementos representativos, el Card Sorting se convierte en el aliado estratégico para encuestadores, diseñadores, desarrolladores y profesionales de la experiencia del usuario.

Acompáñanos en este viaje exploratorio donde desglosaremos cómo este método se ha convertido en el faro guía para la toma de decisiones fundamentadas en el diseño centrado en el usuario. ¡Prepárate para cambiar para siempre tu enfoque en la recolección de datos!

Card Sorting explicado

La técnica del Card Sorting es una metodología de investigación en el diseño de la experiencia del usuario (UX) que se centra en comprender cómo los usuarios organizan y categorizan la información.

En este proceso, a los participantes se les proporciona un conjunto de tarjetas (o etiquetas) que representan elementos de contenido, funciones o temas relacionados con un sistema o sitio web. En esta tarea, los usuarios agrupan estas tarjetas en conjuntos que consideren lógicos y significativos para sus modelos mentales.

Esta técnica ofrece insights valiosos sobre la mentalidad de los usuarios, sus expectativas y cómo perciben la estructura de la información. Puede llevarse a cabo de acuerdo a dos tipos de clasificación: "Open Card Sorting", donde los participantes crean sus propias categorías, y "Closed Card Sorting", donde se les proporcionan categorías predefinidas.

¿Para qué sirve el Card Sorting?

El Card Sorting se utiliza para mejorar la arquitectura de la información, la navegación y la usabilidad de un sistema, permitiendo a los diseñadores tomar decisiones informadas basadas en la perspectiva del usuario. Sirviendo para:

• Entender la Mentalidad del Usuario: Al observar cómo los usuarios organizan y agrupan la información, se obtiene una visión clara de cómo perciben la relación entre diferentes elementos.
• Optimizar la Navegación: Usado a modo de encuesta, permite diseñar una estructura de navegación más intuitiva y eficiente, alineada con las expectativas y la mentalidad de los usuarios.
• Mejorar la Arquitectura de la Información: Proporciona información valiosa para organizar y etiquetar contenido de manera coherente, facilitando el acceso y la comprensión.
• Validar Decisiones de Diseño: Ayuda a los diseñadores a validar sus decisiones de diseño al basarlas en la comprensión directa de cómo los usuarios organizan y buscan información.
• Optimizar la Usabilidad: Contribuye a la creación de interfaces más amigables y fáciles de usar al alinear la estructura del sistema con la lógica del usuario.

Tipos de Card Sorting

Existen dos tipos de clasificación para el card sorting: el Card Sorting Abierto (Open Card Sorting) y el Card Sorting Cerrado (Closed Card Sorting). A continuación, se describen cada uno de ellos:

Card Sorting Abierto (Open Card Sorting):

• Proceso: En este enfoque, los participantes organizan las tarjetas en grupos y les asignan etiquetas según su percepción sin restricciones.
• Ventajas: Proporciona una visión más amplia de cómo los usuarios conceptualizan la información sin influencia externa.
• Aplicaciones: Ideal al principio del diseño de la arquitectura de la información para comprender la estructura conceptual deseada por los usuarios.

Card Sorting Cerrado (Closed Card Sorting):

• Proceso: Los participantes organizan las tarjetas en grupos predefinidos o categorías proporcionadas por los investigadores.
• Ventajas: Ofrece resultados más específicos y aplicables directamente a la estructura previamente establecida por el equipo de diseño.
• Aplicaciones: Útil cuando se busca validar una estructura específica o evaluar la usabilidad de una estructura existente.

Ambas técnicas de investigación tienen sus propias aplicaciones y beneficios, y la elección entre ellos depende de los objetivos específicos del proyecto y la información que se busca obtener.

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