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Temario

PARTE 1. TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL

PARTE 2. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

PARTE 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.

PARTE 4. GESTIÓN DEL TIEMPO Y PLANIFICACIÓN DE TAREAS

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Amparo Molina

es perfecto

5

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
En la actualidad, la creación y formación de empresas está en auge. Por lo que la competitividad es máxima, así que se debe perfeccionar y realizar de la manera más eficiente el proceso de ventas en general, es decir, el desarrollo de habilidades comerciales. Porque no todos los clientes son iguales, ya que se debe trabajar los aspectos individuales y competencias relacionadas con la capacidad de interrelación con los estos, ni todos tenemos asimiladas ni aprendidas las habilidades de argumentación y persuasión. Este Curso de Desarrollo de Habilidades Comerciales aportará todos los conocimientos necesarios acerca de estas habilidades de argumentación y persuasión, además de mostrar cómo afrontar el proceso de ventas de la manera más eficiente y perfeccionar las competencias relacionadas con la comunicación interpersonal entre comercial y cliente. Conocer las diferentes tipologías de clientes, y elaborar estrategias y tácticas de venta en función del objetivo comercial deseado.

Objetivos
- Instruir sobre como debe ser la atención al cliente. - Informar sobre técnicas para mejorar la comunicación con el cliente. - Conocer las dinámicas que tienen lugar en el seno del grupo y saber aplicar las técnicas grupales adecuadas en función de las características de éste y de los objetivos que se pretenden conseguir. - Aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial. - Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos. - Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen vendedor: detectar las motivaciones de compra del cliente y persuadirle de que el producto que le ofrece satisfará sus aspiraciones. - Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para gestionar sin problema los documentos propios de su puesto de trabajo y la gestión eficaz del tiempo de trabajo. - Comprender la trascendencia de las funciones y técnicas de gestión del tiempo y sus correspondientes efectos sobre el desarrollo del trabajo.
Salidas profesionales
Directores comerciales, Comerciales, Gestores, Responsable de departamento de Servicios, Responsable de ejecutor de proyectos, Coach, Responsables de mercado, Responsables de ventas, Atención al cliente, etc.
Para qué te prepara
El Curso de Desarrollo de Habilidades Comerciales está orientado a preparar a los profesionales del mundo empresarial para que adquieran los conocimientos y/o habilidades necesarias para afrontar el proceso de ventas de la manera más eficiente. Aprenderán a identificar las características de un proceso de negociación comercial. Conocerán las diferentes tipologías de clientes, aprenderán a desarrollar habilidades de argumentación y persuasión.

A quién va dirigido
El Curso de Desarrollo de Habilidades Comerciales está dirigido a profesionales o asistentes de los mismos que estén interesados en la planificación y dirección de proyectos o empresas; personas emprendedoras, profesionales del mundo empresarial o candidatos a ocupar alguno de los puestos. También para responsables de departamentos de Servicios o cualquier otro responsable de ejecución comercial. Además está enfocado a cualquier otro profesional que quiera orientar su trayectoria laboral por el ámbito comercial.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de posgrado en desarrollo habilidades comerciales

Doble Titulación:

Titulación de Postgrado en Desarrollo de Habilidades Comerciales con 300 horas Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales

Título Propio de Técnicas de Negociación con 200 horas expedida por la Universidad Europea Miguel de Cervantes acreditada con 8 ECTS Universitarios (Curso Universitario de Especialización de la Universidad Europea Miguel de Cervantes)
EUROINNOVAMCER
EURO_DIPLOMACERVANTES_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

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Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

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Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

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Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

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Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

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Fátima García López

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

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Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

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Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

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Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

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Daniel Rosales

Docente de la facultad de business management

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Juanjo Marle

Docente de la facultad de business management

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Posgrado en Desarrollo Habilidades Comerciales

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Como sabemos, en la actualidad, el mercado va evolucionando y transformándose a pasos agigantados, por lo que es importante el desarrollo de las habilidades comerciales y digitales. Las habilidades comerciales hacen referencia a las capacidades que tiene una persona en la influencia que posee a la hora de que un cliente adquiera un determinado bien o producto. Hay que tener en cuenta que conocer la profundidad del bien o del servicio es importante para satisfacer las necesidades del cliente. El enfoque de cada una de las actividades tiene que ir ligado al cliente, supone uno de los factores determinantes para poder captarlos, interactuar y finalizar una negociación de manera exitosa. Dentro del entorno digital es importante tener en cuenta cada una de estas habilidades, así como el desarrollo de estas, sin dejar atrás muchos de los usos tradicionales. 

En el sector actual, el comercio electrónico es uno de los más importantes en las ventas de la empresa. Es importante adoptar las nuevas habilidades a los negocios digitales. Las tecnologías son una de las maneras de conectarse con los diferentes potenciales. Hay que tener en cuenta que el desarrollo de las habilidades comerciales es importante llevarlo a cabo de forma continuada, gracias a su continuidad podemos conseguir la ventaja competitiva, ya que convivimos en un mercado basen constante cambio en la actualidad. Hay que destacar que las habilidades comerciales no son únicas. Las empresas, los vendedores debe estar al tanto de los desafíos del mercado, así como tener en cuenta las necesidades y lo que esperan los clientes de nuestra empresa o nuestra marca.

La creación y a necesidad de transformación de empresas es una de las realidades en el panorama actual. La competitividad es máxima, por lo que las empresas deben tener en cuenta medida para perdurar en el mercado, así como para conseguir el éxito. Gracias a este Postgrado en Desarrollo de Habilidades Comerciales Online que te ofrecemos desde Euroinnova podrás formarte en las diferentes habilidades para poder llevar a cabo el incremento de las ventas y de las tareas comerciales. Gracias a la metodología e-learning de Euroinnova podrás formarte de la manera más fácil y cómoda.

¿Aún no te has convencido? Te invitamos a que continúes leyendo.

POSGRADO EN DESARROLLO HABILIDADES COMERCIALES

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El desarrollo de las habilidades debe estar al tanto de las innovaciones,  gracias a tener esto en cuenta se genera un entorno mucho más competitivo. La formación continua es una de las cuestiones más importantes que tienen en cuenta las empresas a la hora de decantarse por un perfil profesional, nuestros expertos te formarán en las competencias necesarias para hacer frente a los diversos desafíos que acontecen en el mercado. 

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La metodología que ofrecemos desde Euroinnova está basada en la formación a distancia, por lo que puedes formarte desde cualquier parte del mundo. Da igual que residas en Madrid, Granada, Barcelona, Albacete, Alicante, CDMX, Guadalajara. Asimismo, contarás con tu tutor personalizado para la resolución de tus preguntas o dudas en un plazo de 24 h a 48 h.

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