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El mantenimiento dentro de la hostelería es indispensable, porqué aunque se vea poco necesario, de eso depende que la estadía del huésped sea grata y el mismo disfrute de su estadía. Fijarse en detalles visibles es común, como que las sábanas estén limpias o que los cuartos no tengan polvo, sin embargo, el trabajo de mantenimiento va más allá de solo detalles a simple vista.
La Escuela de Negocios especializada en formación online Euroinnova que te puede apoyar para conocer cuáles son las funciones de mantenimiento en un hotel. Entre ellas te recomendamos el Curso de mantenimiento básico de edificios e instalaciones, que puede desarrollar tus conocimientos en el área hotelera.
El técnico de mantenimiento es una profesión indispensable y necesaria en el sector hotelero. Su labor consiste en que las instalaciones cumplan con las necesidades de cada huésped.
Para que todo el hotel o posada funcione de forma adecuada es indispensable un buen equipo de mantenimiento industrial. Un grupo de profesionales que se distribuyen tareas para que todo el hotel se encuentre en perfecto estado siempre que llegue un nuevo usuario.
Es importante destacar que hay países como España dónde el sector de la hostelería es fundamental en la economía del país.
Entre las tareas que debe cumplir un trabajador de esta área son, encargarse del buen funcionamiento y mantenimiento de máquinas y sistemas del hotel.
Si se presentan problemas, el trabajador debe gestionar de forma inmediata su reparación, ya sea informando a su jefe o llamando al personal calificado para solucionar el inconveniente, logrando que ésta falla no dañe la experiencia del huésped dentro de su estadía vacacional.
Informar e instruir al todo el personal sobre el uso correcto de las máquinas y sistemas del hotel, asegurándose que sepan usarlo de forma correcta, para así evitar problemas de averías por desconocimiento. A su vez, la información de uso de máquinas debe darse a conocer a los huéspedes, en carteles informativos, dónde se indiquen las instrucciones de encendido o apagado de equipos como aire acondicionado, calefacción, entre otros.
El trabajo que debe realizar un técnico en mantenimiento es muy complejo, por ello dentro de sus funciones también está resolver situaciones básicas en relación a fontanería, pintura, y electricidad.
Asimismo, debe llevar un inventario sobre las instalaciones. Un trabajo en equipo es indispensable, debe trabajar en equipo con el personal del restaurante, camareros, seguridad, recepcionistas, personal de limpieza, entre otros.
Cuando se habla de un técnico y cuáles son las funciones de mantenimiento en un hotel, debemos conocer que trabajar para una cadena de hoteles, es común que deba encargarse de las instalaciones de varios establecimientos que pertenezcan a la cadena.
El objetivo principal de la división de mantenimiento, es mantener en condiciones óptimas las instalaciones, infraestructura, y equipamiento del hotel. Una buena gestión del servicios y garantizar la seguridad de los huéspedes como personal del hotel, hacen que el empleo de técnico de mantenimiento sea importante.
En jerarquía dentro de cuáles son las funciones de mantenimiento en un hotel el máximo responsable de este sector es el director, en la actualidad este cargo de ocupa por ingenieros o arquitectos, antiguamente era una cargo que se disputaba más por la experiencia dentro del sector y cuan profesional era el trabajador.
La relevancia de una gestión de mantenimiento adecuada es de acuerdo a la calidad de su equipo y la correcta operación que le dan a las instalaciones. Mantener una estrategia de trabajo ayudará a lograr que el hotel sea líder por las experiencias que le brinda a sus usuarios, como el nivel de mantenimiento que ofrece.
Lo que se recomienda es sí estás en la gerencia de un hotel o eres director del departamento de mantenimiento, es importante que las instalaciones se encuentren en buen estado, se haga un equipo de trabajo sólido, garantizando así una buena experiencia para el huésped.
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