Posgrado en relaciones públicas

Posgrado en Relaciones Públicas

La forma en la que las instituciones se comunican con el público determina muchos aspectos tanto para bien como para mal en cuanto a la imagen que se crea en torno a ellas. Las relaciones públicas tienen gran importancia en las empresas, ya que de ellas depende también las relaciones que se crean tanto con sus clientes como con el resto de organizaciones y medios de comunicación.

En este Posgrado en Relaciones Públicas de Euroinnova aprenderemos las herramientas fundamentales en protocolo y comunicación empresarial para llevar a cabo esta labor de la forma más efectiva posible.

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¿En qué consiste el protocolo empresarial?

El protocolo empresarial es el conjunto de normas y pautas a seguir por todos los miembros de una compañía en eventos, ceremonias o cualquier acto en los que haya que representar a la empresa.

Gracias al protocolo empresarial se tiene una mayor presencia de la jerarquía empresarial y se sigue un orden adecuado en las relaciones laborales. Además, ayuda en gran medida a definir la imagen corporativa en los eventos sociales en los que está presente la empresa.

La importancia de la comunicación en la empresa

La comunicación es esencial para cualquier actividad, y en las empresas no iba a ser menos. Es muy importante que se lleve a cabo una comunicación fluida y efectiva entre los diferentes sectores que conforman una empresa para que ambos remen en la misma dirección y logren la consecución de los objetivos empresariales.

Dentro de la comunicación empresarial encontramos dos tipos:

• La comunicación interna: Es la que se lleva a cabo entre los miembros que la forman. Esta resulta de especial importancia para garantizar unidad e identidad corporativa y el correcto funcionamiento de los grupos de trabajo.
• La comunicación externa: Este tipo de comunicación se basa en las relaciones que tiene la empresa con su entorno y su capacidad para transmitir sus intenciones y proyectar su imagen corporativa.

Políticas de comunicación empresarial

La comunicación corporativa ha pasado en los últimos años de ser algo de las grandes corporaciones a casi necesario para cualquiera. Si antes una pequeña o mediana empresa, con poca presencia, tan solo se preocupaba de la publicidad en términos de comunicación, con Internet esto ha cambiado para siempre. La política de comunicaciones es el conjunto de estrategias que una compañía establece a la hora de transmitir su imagen. Estas acciones no solo serán de cara al exterior, también dentro de los propios empleados.

Algunos ejemplos de política de comunicación empresarial son:

• La gestión de la publicidad en medios.
• La administración de las redes sociales.
• La representación del logo, eslogan y marca corporativa.
• La comunicación interna con los trabajadores y proveedores.

Estos son algunos ejemplos de acción de comunicación empresarial. Todos han de estar precedidos de un estudio, análisis de posibilidades y asignación de objetivos. Más tarde, una vez escogido el plan o planes de acción, también hay que realizar un seguimiento y comprobación de esos objetivos (si se han cumplido o no, posibles contratiempos, cómo se ha llevado a cabo el plan, etc.).

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