Curso mf1485_3

Curso MF1485_3 Gestión de la Venta y del Servicio de Atención al público en Floristería

¿Te dedicas profesionalmente al mundo de la agraria? ¿Tienes un negocio de Floristería? ¿Quieres aprender a hacer una buena gestión de la venta y servicio de atención al cliente? ¿No cuentas con el suficiente tiempo para aprender lejos de casa? ¡Esta es tu oportunidad! Euroinnova International Online Education te ofrece este Curso MF1485_3 Gestión de la Venta y del Servicio de Atención al público en Floristería con una modalidad totalmente online que te permitirá compaginarlo con tu vida tanto personal como laboral.

¡Es el momento de ampliar tus habilidades laborales para poder aumentar tus competencias profesionales y Euroinnova International Online Education te ofrece muchas ventajas y facilidades para conseguirlo!

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Una empresa que mira por la imagen que refleja para sus consumidores con la comunicación, la página web y otros aspectos estratégicos importantes para mejorar el posicionamiento, no dejar de lado el cuidado del servicio que se da durante la venta de nuestro producto. En este sentido, nos implicamos en la resolución de dudas que puedan surgir, ofrecer una ayuda extra y satisfacer las necesidades y demandas que se presenten ese momento.

¿Por qué es importante cuidar el momento de la venta para tu negocio?

Es importante para tu cliente sentirse en buenas manos cuando están adquiriendo un producto, en este sentido, como responsable de tu negocio deberás preocuparte por desempeñar un buen servicio de atención al público que marcará la diferencia durante su experiencia de compra. Ofrecerle consejo y asesoramiento será clave para asegurar su confianza y fidelidad hacia la marca. Todo esto se verá reflejado posteriormente en algunos beneficios para la empresa, entre los que destacamos:

• Mejora tu reputación, lo que hará que a la hora de hacer una recomendación a personas cercanas con una necesidad similar, pronto le vendrá a la mente tu negocio.
• En consecuencia de la anterior, recibirás mayores ingresos fruto de ese incremento de clientes que está experimentando tu negocio
• Reducirás costes en publicidad para atraer nuevos clientes, ya que nos centraremos en retener a un cliente que se encargará en promocionarnos a su entorno. 

Desde Euroinnova International Online Education, nos centramos en formarte para que adquieras las necesidades y conocimientos necesarios para que puedas realizar una adecuada atención al público para garantizarte clientes satisfechos. Además, te ayudamos a resolver quejas y reclamaciones, de forma que obtengas información de interés para aplicarla a la gestión de las ventas y mejorar las acciones llevadas a cabo en la empresa, lo que hará de su floristería un negocio único y diferenciado de la competencia.

Para lograr una excelente gestión de tus ventas, tienes que tratar de anticiparte a las necesidades de los clientes mediante análisis y poder atenderlos de forma adecuada. Es fundamental que cuides los procesos e intentes hacerlos lo más eficientes y dinámicos posibles para no fomentar la insatisfacción de los clientes y se sientan valorados cuando entren a su local. Posteriormente, tendrás que tratar de medir su satisfacción y llevar un seguimiento para realizar los cambios necesarios en este proceso y adecuar las acciones a las necesidades que se observan.

Tener en cuenta este tipo de detalles impulsarán tu negocio de floristería hacia el éxito, potenciando sus capacidades de mejora y favoreciendo la creación de un vínculo intenso con los clientes, que se sentirán bien aconsejados y satisfechos con el servicio que le ofrecemos, ya que se ajustará perfectamente a sus necesidades. 

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Entrando en nuestra web podrás ver más información sobre nuestros cursos y podrás ver más información sobre todos nuestros servicios y ventajas, pero también podrás dejarnos tus datos de contacto para solicitar una llamada nuestra o un correo electrónico.

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