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Temario

PARTE 1. APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA

PARTE 2. ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA

PARTE 3. OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA

PARTE 4. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

PARTE 5. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

PARTE 6. INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

PARTE 7. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Raul M. M.

Barcelona

El master en procesos de venta ha sido muy interesante. La relación calidad-precio es adecuada. El único problema que he encontrado ha sido la duración, ya que considero que podría aprovecharse con más temario. Por lo demás, todo bien.

4

Victoria J. P.

Alicante

Tras finalizar este master, he de decir que me ha sorprendido la calidad del temario. Además, me ha fascinado poder poner a prueba toda la teoría en las autoevaluaciones, ya que permite descubrir que no se ha entendido y así, corregirlo. Incorporaría más vídeos prácticos.

4

Oscar T. N.

Sta Cruz De Tenerife

Con esta acción formativa sobre los procesos de venta he conseguido reforzar mis conocimientos en el ámbito del comercio. Asimismo, ahora me siento altamente capacitado para llevar a cabo la aplicación de procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos. 100% recomendable.

4

Carmen H. S.

Málaga

Realicé este master online por el temario y salidas profesionales. Necesitaba especializarme en la atención al cliente, para poder inscribirme en una oferta de empleo. Le doy las gracias al tutor, quien me ha ayudado a resolver todas mis dudas. Está completo y actualizado.

4

Alejandra G. B.

Granada

Este master en procesos de venta ha superado mis expectativas. He aprendido nuevos conocimientos referentes a la atención al consumidor. Lo realicé porque me pareció un tema que podría aportarme un crecimiento en mi profesión y además podré conseguir puntuación en mis oposiciones.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Si tiene interés en el entorno comercial y desea especializarse en las operaciones auxiliares en la venta así como a aplicar técnicas para atender al cliente de manera eficaz este es su momento, con el Master en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor podrá adquirir los conocimientos oportunos para ser un profesional en la materia.

Objetivos
Este Máster en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor perseguirá la consecución de los siguientes objetivos establecidos: - Producir mensajes orales en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades. - Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas Interactuar oralmente con fluidez y espontaneidad, en situaciones de relación de comunicación interpersonal con un cliente/consumidor. - Aplicar procedimientos de organización e implantación en el punto de venta físico en función de unos criterios comerciales previamente definidos - Confeccionar informes derivados de la actuación en la venta, de acuerdo con objetivos definidos. - Aplicar las técnicas de empaquetado y embalado siguiendo criterios definidos. - Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente.
Salidas profesionales
Con este Máster en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor, ampliarás tu formación en el ámbito del comercio. Asimismo, mejorarás tus expectativas laborales como experto en atención al cliente.
Para qué te prepara
El Master en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor le prepara para tener una visión amplia y precisa sobre el sector comercial, aplicando técnicas de atención al cliente y atendiendo a las operaciones auxiliares a la venta.

A quién va dirigido
Este Master en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor está dirigido a todos aquellos profesionales del sector que deseen seguir formándose en la materia y quieran especializarse en la atención al cliente.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de master en procesos de venta

Doble Titulación:

Titulación de Master en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional

Titulación Universitaria en Psicología y Técnicas de Venta con 6 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
EDUCANebrija
EDUCA_DIPLOMANEBRIJA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Fátima García López

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Daniel Rosales

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Juanjo Marle

Docente de la facultad de business management

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Master en Procesos de Venta

Si eres una persona interesada en el sector comercial y quieres conseguir formarte de manera especialista en las operaciones auxiliares de venta, el Master en Procesos de Venta es el indicado para ti, gracias a esta formación lograrás formarte desde casa con una de las mejores empresas de formación, Euroinnova International Online Education

Este Master en Procesos de Venta está enfocado en los conocimientos, técnicas y herramientas necesarias para realizar las operaciones auxiliares de venta y la atención al consumidor, consigue ser un experto en la materia y opta nuevos puestos laborales especializados en este campo del comercio. 

MASTER EN PROCESOS DE VENTA

Operaciones auxiliares de venta

En cualquier empresa el departamento comercial es uno de los más importantes y fundamentales para el correcto funcionamiento de la actividad económica, para ello tener a personal cualificado en este puede ocasionar un antes y un después en el funcionamiento de la empresa. Este departamento es el encargado de poner en acción las estrategias de mercado, por lo que sus actividades son imprescindibles. Existen una serie de operaciones auxiliares en la venta que pueden ser estudiadas de forma específica.

Las operaciones auxiliares de venta son aquellas acciones que se realizan siguiendo la estrategia comercial de la empresa, tienen un carácter operativo por lo que no llaman tanto la atención como las grandes estrategias de marketing, pero son imprescindibles para conseguir unos objetivos de venta, una organización en el puesto de venta y una diferenciación que nos dará ciertos resultados en el beneficio económico y crecimiento de la organización.

En este Master en Procesos de Venta podrás conocer en profundidad las estrategias utilizadas en estas operaciones auxiliares y cuál es su funcionamiento. Logra realizarlo desde casa con Euroinnova. 

Tipos de operaciones auxiliares de venta

A continuación conoceremos algunas de las operaciones auxiliares de venta más comunes en los negocios, estas podrás conocerlas en profundidad y sus distintas estrategias y acciones en el Master en Procesos de Venta. 

  • Almacenaje en la venta, aunque los clientes no ven el almacén, se debe de tener una gran organización y darle la importancia que tiene su gestión. Las acciones logísticas en el departamento de venta deben de estar alineadas con la organización del almacén. Por lo que es muy importante estar formado en los procesos de gestión y organización de almacenaje. 
  • Operación de caja, es necesario utilizar un lenguaje que sea específico para realizar una gestión correcta de la mercancía, logrando de esta manera que los procesos de venta sean más eficientes. Para ello se utilizará un lenguaje comercial y los trabajadores deberán de aprenderlo. La digitalización de los métodos de cobro y la gestión de stock son muy necesarios en estas acciones que engloban las operaciones de caja. Gracias a esta digitalización se reducirán los errores y aumentará el rendimiento económico del negocio. 
  • Presentación en el punto de venta, se deben de realizar acciones para que los productos sean visibles, la estrategia cambiará según el producto que queramos potenciar su venta por ciertas circunstancias, situándolo en lugares donde sea fácil de visualizarlo. Además, existen múltiples estrategias para llamar la atención del cliente hacia ese producto que queremos vender. Es muy importante también el empaquetado dentro de las operaciones de presentación en el punto de venta. Estas acciones pueden mejorar la presentación del punto de venta y lograr que el cliente se decida por tu producto:
    • Zonas, se debe de realizar un análisis de identificación de zonas frías y calientes, las frías son las zonas por las que transita menos gente, estas deberán de trabajarse a través de una facilitación del paso o para que llamen la atención. 
    • Crear experiencias, el olor y el estilo de la tienda ayudará a la venta además del empaquetado del producto. 
    • Organización y limpieza, mantener el negocio limpio y organizado da una sensación de calidad y seriedad que motivará al cliente potencial a consumir en tu negocio o adquirir tu producto. 

Ahora es el momento de matricularte en una de las formaciones más especializadas en el sector comercial, logra conocer las distintas operaciones auxiliares de venta y mejora los procesos de venta con el master de Euroinnova International Online Education. Es la oportunidad que esperabas para crecer a nivel profesional, fórmate con el Master en Procesos de Venta. 

Con la Metodología 100% Online puede lograr mejorar tu formación con el Master en Procesos de Venta desde casa, Euroinnova te da una gran flexibilidad para organizarte a tu manera en los tiempos de estudio. 

Inscríbete ahora en el Master en Procesos de Venta y consigue una Doble Titulación expedida por Euroinnova International Online Education y la Universidad Antonio de Nebrija, siendo una de ellas Universitaria con 6 Créditos ECTS, baremable en bolsas de empleo y oposiciones

Pide información, no tardes más en matricularte en el Master en Procesos de Venta. 

¡Te esperamos en Euroinnova!

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