Modalidad
Online
Duración - Créditos
1500 horas - 5 ECTS
Baremable Oposiciones
Administración pública
Becas y
Financiación
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
PARTE 1. OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
PARTE 2. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
PARTE 3. MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO
PARTE 4. PREPARACIÓN DE PEDIDOS
PARTE 5. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
PARTE 6. DISEÑO DEL ESPACIO COMERCIAL: RETAIL DESIGN
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Juan José L.
Valencia
Tuve algunas dudas en las autoevaluaciones y, gracias a mi tutora, he podido comprender los conceptos que necesitaba para completar mi Master en Operaciones Auxiliares de Comercio. Me ha gustado mucho la calidad de los contenidos y cómo está estructurado el máster. Gracias por todo.
Fernando M.
Cuenca
Gran formación en lo que son las operaciones auxiliares y rutinarias de cualquier comercio, a las cuales a veces se las descuida pero son algunas de las más importantes a la hora de que el cliente se quede satisfecho. Lo recomiendo
Paula I.
Sevilla
Aunque al principio dudé sobre las formaciones online, debo decir que me ha gustado mucho todo lo que he aprendido en este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio. Se me ha hecho muy amena la formación y la plataforma muy útil. Lo mejor ha sido estar acompañada por una tutora atenta.
Mauricio C.
Albacete
La relación calidad-precio es bastante buena. Este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio me ha aportado conocimientos sobre la materia que desconocía y que me han resultado muy interesantes para completar mi formación como comercial.
Francisco R.
Málaga
En este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio he podido aprender conceptos muy interesantes como son la correcta preparación de los pedidos y la atención al cliente. Me ha parecido una formación muy completa y enriquecedora.
Plan de estudios
Titulación de master en operaciones auxiliares comercio
Claustro docente
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Master en Comercio
¿Te imaginas una sociedad sin el comercio? Es difícil, ¿verdad? Eso es porque el comercio es algo que lleva existiendo prácticamente lo mismo que nuestra especie.
La vida tal y como la conocemos no sería ni parecida sin la existencia del comercio, ya que cada persona o empresa contiene ciertas cualidades propias que le permiten obtener una ventaja comparativa con otras. Esto nos permite intercambiar los productos o servicios que podemos producir de forma más eficiente por otros diferentes o por dinero para usarlo con un fin similar.
Desde Euroinnova queremos presentarte nuestro Master en Operaciones Auxiliares de Comercio, en el cual te ofrecemos las claves para que realices las operaciones rutinarias tanto de stock como de atención al cliente en los puntos de venta de forma efectiva.
En la actualidad, se percibe grandes competencias en todo lo relacionado con el mundo del comercio, debido en gran parte a la extensión del mercado y la revalorización del mismo. Así, las competencias fundamentales en este aspecto serían realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad. Con este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio adquirirás los conocimientos necesarios para realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
Objetivos de este master
- Diferenciar los sistemas y zonas habituales de distribución y organización de productos en distintos tipos de superficies comerciales.
- Montar los elementos y expositores utilizados habitualmente para la animación, exposición y presentación de productos en el punto de venta.
- Colocar distintos tipos de productos en estanterías, expositores o mobiliario específico del punto de venta en base a instrucciones escritas, gráficas o planogramas.
- Adoptar las medidas adecuadas para el cumplimiento, en el tiempo y forma establecida, de las órdenes de movimiento y reparto de proximidad.
- Cargar y descargar bultos, cajas o productos en, transpalés o carretillas de mano, manteniendo la estabilidad y equilibrio de la carga, adoptando las medidas para evitar accidentes y lesiones y respetando las normas de seguridad y salud.
- Interpretar la información contenida en órdenes de pedido de distinta naturaleza o de diferentes tipos de empresas o almacenes.
La importancia del control de inventario en un establecimiento comercial
Por si aún no lo sabías, conseguir una mayor productividad seguida de una correcta atención al cliente, dependen de un adecuado control de inventario. A su vez, esto es posible solamente con el uso de estrategias correctas y herramientas que nos ayuden en el proceso.
Una buena gestión del inventario nos permite minimizar al máximo los errores, e incluso llegar a prevenirlos antes de tiempo. El objetivo principal de nuestro negocio es que cuando un cliencérselo, y esto lo conseguimos siguiendo un control riguroso de nuestro stock disponible y con una previsión adecuada de nuestra demanda.
Además de todo esto, un control adecuado del inventario es fundamental por las siguientes razones:
- Mantiene un almacén mas organizado, organizado en categorías para mantener el inventario más accesibles.
- Nos permite responder más eficazmente a los clientes al tener un control mayor y conocer mejor nuestros productos.
- Nos aporta una mayor eficiencia cuando las ventas son por varios canales ( a través del uso de softwares).
- Reducimos los costes de almacén.
- Obtenemos un mejor flujo de caja.
¿Estas interesado en realizar nuestro Master en Comercio online de Euroinnova?
¿Aun tienes dudas? Ponte en contacto con nuestros asesores mediante nuestro numero de atención al cliente (900 831 200) para registrar y atender tus peticiones, resolviéndolas en el menor tiempo posible y garantizando la calidad en la respuesta. Apuesta ya por una formación de calidad y no esperes más tiempo en aprovecharte de los beneficios y ventajas que tenemos disponibles para ti con nuestro proceso formativo; las cuales te permitirán poder iniciar y mejorar con satisfacción tu formación. Formándote con nosotros, veras que nuestros cursos a distancia online se caracterizan por una actividad especial: la de facilitar al usuario la realización del curso en función de sus ocupaciones académicas o laborales.
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