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Temario

PARTE 1. OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA

PARTE 2. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA

PARTE 3. MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO

PARTE 4. PREPARACIÓN DE PEDIDOS

PARTE 5. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE

PARTE 6. DISEÑO DEL ESPACIO COMERCIAL: RETAIL DESIGN

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Juan José L.

Valencia

Tuve algunas dudas en las autoevaluaciones y, gracias a mi tutora, he podido comprender los conceptos que necesitaba para completar mi Master en Operaciones Auxiliares de Comercio. Me ha gustado mucho la calidad de los contenidos y cómo está estructurado el máster. Gracias por todo.

4

Fernando M.

Cuenca

Gran formación en lo que son las operaciones auxiliares y rutinarias de cualquier comercio, a las cuales a veces se las descuida pero son algunas de las más importantes a la hora de que el cliente se quede satisfecho. Lo recomiendo

4

Paula I.

Sevilla

Aunque al principio dudé sobre las formaciones online, debo decir que me ha gustado mucho todo lo que he aprendido en este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio. Se me ha hecho muy amena la formación y la plataforma muy útil. Lo mejor ha sido estar acompañada por una tutora atenta.

4

Mauricio C.

Albacete

La relación calidad-precio es bastante buena. Este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio me ha aportado conocimientos sobre la materia que desconocía y que me han resultado muy interesantes para completar mi formación como comercial.

4

Francisco R.

Málaga

En este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio he podido aprender conceptos muy interesantes como son la correcta preparación de los pedidos y la atención al cliente. Me ha parecido una formación muy completa y enriquecedora.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
En la actualidad, se percibe grandes competencias en todo lo relacionado con el mundo del comercio, debido en gran parte a la extensión del mercado y la revalorización del mismo. Así, las competencias fundamentales en este aspecto serían realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad. Con este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio adquirirás los conocimientos necesarios para realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.

Objetivos
Los objetivos que se pretenden alcanzar en este Máster en Comercio son los siguientes: - Diferenciar los sistemas y zonas habituales de distribución y organización de productos en distintos tipos de superficies comerciales. - Montar los elementos y expositores utilizados habitualmente para la animación, exposición y presentación de productos en el punto de venta. - Colocar distintos tipos de productos en estanterías, expositores o mobiliario específico del punto de venta en base a instrucciones escritas, gráficas o planogramas. - Adoptar las medidas adecuadas para el cumplimiento, en el tiempo y forma establecida, de las órdenes de movimiento y reparto de proximidad. - Cargar y descargar bultos, cajas o productos en, transpalés o carretillas de mano, manteniendo la estabilidad y equilibrio de la carga, adoptando las medidas para evitar accidentes y lesiones y respetando las normas de seguridad y salud. - Interpretar la información contenida en órdenes de pedido de distinta naturaleza o de diferentes tipos de empresas o almacenes, tanto de carácter comercial como industrial. - Interpretar la simbología y recomendaciones básicas en la manipulación manual, conservación y embalaje de pedidos de mercancías/productos de distinta naturaleza. - Programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento de empresa/entidad. - Confeccionar los documentos básicos derivados de la actuación en la venta, aplicando la normativa vigente y de acuerdo con unos objetivos definidos.
Salidas profesionales
Una vez finalizada tu formación, habrás desarrollado las competencias profesionales que te capacitarán para trabajar en: Comercio, Marketing, Atención al cliente y en cualquier empresa, tanto pública como privada que se dedica a la comercialización.
Para qué te prepara
Este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Operaciones Auxiliares de Comercio.

A quién va dirigido
Este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo del comercio y marketing, más concretamente a las actividades auxiliares de comercio, en el área profesional de la compraventa y que pretendan obtener conocimientos relacionados con las operaciones auxiliares en el punto de venta.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de master en operaciones auxiliares comercio

Doble Titulación:

Titulación de Master en Operaciones Auxiliares de Comercio con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional

Titulación Universitaria en Diseño del Espacio Comercial: Retail Design con 5 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.
EDUCANFC
EDUCA_DIPLOMANFC_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Fátima García López

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

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Master en Comercio

¿Te imaginas una sociedad sin el comercio? Es difícil, ¿verdad? Eso es porque el comercio es algo que lleva existiendo prácticamente lo mismo que nuestra especie. 

La vida tal y como la conocemos no sería ni parecida sin la existencia del comercio, ya que cada persona o empresa contiene ciertas cualidades propias que le permiten obtener una ventaja comparativa con otras. Esto nos permite intercambiar los productos o servicios que podemos producir de forma más eficiente por otros diferentes o por dinero para usarlo con un fin similar.

comercio

Desde Euroinnova queremos presentarte nuestro Master en Operaciones Auxiliares de Comercio, en el cual te ofrecemos las claves para que realices las operaciones rutinarias tanto de stock como de atención al cliente en los puntos de venta de forma efectiva.

En la actualidad, se percibe grandes competencias en todo lo relacionado con el mundo del comercio, debido en gran parte a la extensión del mercado y la revalorización del mismo. Así, las competencias fundamentales en este aspecto serían realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad. Con este Master en Operaciones Auxiliares de Comercio adquirirás los conocimientos necesarios para realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.

Objetivos de este master

  • Diferenciar los sistemas y zonas habituales de distribución y organización de productos en distintos tipos de superficies comerciales. 
  • Montar los elementos y expositores utilizados habitualmente para la animación, exposición y presentación de productos en el punto de venta. 
  • Colocar distintos tipos de productos en estanterías, expositores o mobiliario específico del punto de venta en base a instrucciones escritas, gráficas o planogramas.
  • Adoptar las medidas adecuadas para el cumplimiento, en el tiempo y forma establecida, de las órdenes de movimiento y reparto de proximidad.
  • Cargar y descargar bultos, cajas o productos en, transpalés o carretillas de mano, manteniendo la estabilidad y equilibrio de la carga, adoptando las medidas para evitar accidentes y lesiones y respetando las normas de seguridad y salud.
  • Interpretar la información contenida en órdenes de pedido de distinta naturaleza o de diferentes tipos de empresas o almacenes.

La importancia del control de inventario en un establecimiento comercial

Por si aún no lo sabías, conseguir una mayor productividad seguida de una correcta atención al cliente, dependen de un adecuado control de inventario. A su vez, esto es posible solamente con el uso de estrategias correctas y herramientas que nos ayuden en el proceso.

Una buena gestión del inventario nos permite minimizar al máximo los errores, e incluso llegar a prevenirlos antes de tiempo. El objetivo principal de nuestro negocio es que cuando un cliencérselo, y esto lo conseguimos siguiendo un control riguroso de nuestro stock disponible y con una previsión adecuada de nuestra demanda.

Además de todo esto, un control adecuado del inventario es fundamental por las siguientes razones:

  • Mantiene un almacén mas organizado, organizado en categorías para mantener el inventario más accesibles.
  • Nos permite responder más eficazmente a los clientes al tener un control mayor y conocer mejor nuestros productos.
  • Nos aporta una mayor eficiencia cuando las ventas son por varios canales ( a través del uso de softwares).
  • Reducimos los costes de almacén.
  • Obtenemos un mejor flujo de caja.

¿Estas interesado en realizar nuestro Master en Comercio online de Euroinnova?

¿Aun tienes dudas? Ponte en contacto con nuestros asesores mediante nuestro numero de atención al cliente (900 831 200) para registrar y atender tus peticiones, resolviéndolas en el menor tiempo posible y garantizando la calidad en la respuesta. Apuesta ya por una formación de calidad y no esperes más tiempo en aprovecharte de los beneficios y ventajas que tenemos disponibles para ti con nuestro proceso formativo; las cuales te permitirán poder iniciar y mejorar con satisfacción tu formación. Formándote con nosotros, veras que nuestros cursos a distancia online se caracterizan por una actividad especial: la de facilitar al usuario la realización del curso en función de sus ocupaciones académicas o laborales.

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