Master consumos

Master Consumos

El consumo es una actividad que forma parte de nuestra vida diaria. Las tendencias están cambiando constantemente, más aún después de la pandemia de COVID-19. Trabajar y analizar las tendencias de mercado es un mundo realmente interesante y cada vez más demandado en el sector de la economía como punto de apoyo.

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El consumo y el consumismo

Son dos conceptos que crean tendencia, incluso hay quien lo considera un sistema económico y que el consumismo es una variante del Capitalismo, algo erróneo, ya que no son sinónimas.

La diferencia básica entre consumo y consumismo es que el consumo lo realizamos con los productos o servicios que realmente nos son necesarios, háblese de comida, artículos básicos de aseo, ropa, etc.

Sin embargo, cuando esa compra se vuelve desmesurada, sin necesidad, y de manera impulsiva, es cuando se cataloga de consumismo.

Pero, ¿por qué llegamos al consumismo? La principal causa es la rentabilidad. A las empresas les interesa el consumo, que se traduce en su beneficio. Para ello se utiliza publicidad persuasiva (en algunos casos engañosa) para conseguir sus objetivos. He ahí donde entraría la psicología de cada consumidor para saber si debe o no, mejor dicho, si necesita o no, lo que va a comprar.

El comportamiento del consumidor y las nuevas tendencias de consumo

Llegados aquí nos preguntamos, ¿cómo pueden las tendencias globales influir en el comportamiento del consumidor? Dichas tendencias influyen de manera directa en la decisión de compra del usuario.

Hay que tener siempre en cuenta las tendencias del mercado para poder comprender el comportamiento del consumidor. Si en las estrategias de marketing incluimos estas tendencias al alza, se traducirá en un aumento de los beneficios y, así, el consumidor verá reflejadas las nuevas variables del cambio.

Una tendencia al alza actualmente es la composición de los productos, si son naturales o derivados de naturales.

¿Qué hábitos de consumo han cambiado?

Las tendencias están en constante cambio, por tanto, las necesidades del consumidor también. Ahora hay una clara tendencia a buscar experiencias reales, y conectar con otras personas.

A continuación dejamos algunos hábitos que se han visto afectados por el cambio:

• El auge del e-commerce: una de las principales tendencias del 2021 es la compra online.
• Marketing de nostalgia: es uno de los recursos que mejor funcionará, las emociones directas al usuario.
• Decisiones de compra más reflexivas: las personas, en su hábito de consumo y toma de decisiones diaria, buscan primeramente calidad-precio, de ahí que se ponga más en valor una decisión más reflexionada.

El consumo y los colectivos vulnerables

El gobierno, ante los consumidores más vulnerables, ha modificado la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios e incorpora ahora la definición "persona consumidora vulnerable" y refuerza la protección de colectivos en situación de mayor indefensión.

Los colectivos más vulnerables son aquellas personas físicas que colectiva o individualmente, por sus características o necesidades personales, económicas, educativas, se encuentre en situación de subordinación, indefensión o desprotección y necesitan más atención porque están más expuestos a fraudes o abusos por técnicas de comercialización o publicidad.

¿Qué te vamos a enseñar en este Master de Consumos?

Para facilitar el estudio, se ha dividido el temario en 6 partes diferenciadas. Estas son:

• Control de consumo en actividades, productos y servicios.
• Documentación e informes de consumo.
• Organización de procesos de venta.
• Acciones de formación a colectivos vulnerables en consumo.
• Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable.
• Investigación de mercados y comportamiento del consumidor.

Si deseas trabajar con Técnico de Consumo en una oficina del Sector Público o como técnico en Inspección de Consumo y adquirir todas las habilidades que ello conlleva, ¡este este tu master!

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