Master calidad y excelencia

Master Auditoría Calidad

El Master Auditoría Calidad es una formación experta en la materia de auditoría, gestión y consultoría de los sistemas de calidad y excelencia. Con esta formación especializada en la materia se puede conseguir unos conocimientos expertos en las certificaciones ISO 9000, el empleo del modelo EFQM o la gestión de procesos en algunas organizaciones. 

En los últimos años, la calidad se ha convertido en uno de los objetos de estudio más importante para las organizaciones, ya que es una forma de diferenciarse y de crecer a nivel empresarial a la misma vez que se reducen los costes. Es por ello que cada vez las empresas demandan a personas con unos conocimientos expertos en sistemas de calidad, como la formación que ofrece el Master Auditoría Calidad de Euroinnova International Online Education. 

¿Qué es una auditoria de calidad?

La auditoría de calidad tiene como objetivo verificar los sistemas de calidad de una empresa, evaluando o examinado los productos para poder alcanzar los objetivos establecidos y mantenimiento, aminorando el riesgo con la revisión, supervisión y control con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría.

¿Por qué es necesario para las empresas realizar auditorías internas de calidad?

• Para poder realizar el cumplimiento a las funciones, actividades, responsabilidades y procesos establecidos dentro de las políticas de la empresa.
• Ofrecer calidad y seguridad sobre la efectividad y eficiencia de la operación de la organización.
• Facilita el acceso a recursos financieros de la empresa.
• Comprobar los sistemas de calidad y el cumplimiento de ellos.
• Conseguir la confianza de los clientes.

¿Qué debe hacer el auditor de calidad?

El auditor de calidad es el profesional que debe tener un conocimiento de las normas sobre los sistemas de calidad, como por ejemplo las normas internacionales ISO. Debe saber, planificar, preparar y realizar informes y llevar el control del criterio de auditoría. La calidad de la empresa es una instrumento de marketing para la imagen corporativa que le ofrecemos a nuestros clientes, siendo un factor importante para obtener beneficios, ya que se logra satisfacer las necesidades de los clientes.

Sistema EFQM

Este sistema puede ser aplicado en cualquier tipo de empresa u organización, gracias a él se pueden realizar análisis de forma objetiva de la actividad y los resultados que consiguen. Esto será muy importante para lograr un informe que plasme la situación de la organización. 

Este modelo está basado en la autoevaluación y para ello utiliza 9 criterios de evaluación que se clasifican de la siguiente forma:

• Criterios de agentes
  • Liderazgo, en este apartado se evalúa la acción de los directivos y otros mandos, además de cuál es su implicación personal para lograr que se cumpla el sistema de gestión de la organización. 
  • Política, se evalúa si la empresa efectúa de manera eficaz las políticas y estrategias necesarias para que se consiga el objetivo principal de la empresa.
  • Personas, en este criterio se evalúan como los trabajadores aprovechan su tiempo de trabajo y el potencial de crecimiento que estas tienen. 
  • Alianzas, evaluación de la gestión de alianzas y recursos que tiene la empresa.
  • Procesos, se refiere a como realiza la empresa el diseño, gestión y organización de sus procesos productivos para conseguir el objetivo final. 
• Criterios resultados
  • Clientes, evaluación de los objetivos que está logrando la empresa con los clientes.
  • Personas, evaluación de los resultados que están obteniendo las personas que forman la empresa.
  • Sociedad, evaluación de logros que consigue la empresa en la sociedad.
  • Resultados clave, son aquellos resultados que tienen que ver con la consecución del rendimiento que se espera, esto se evalúa según si está consiguiéndose o no. 

Gracias a este sistema se consigue realizar una autoevaluación de la situación de la empresa, logrando saber cuáles son sus puntos débiles y cuáles sus fuertes, para de esta manera optimizar los procesos y lograr un crecimiento. 

¿Qué es una auditoría de sistemas integrados de gestión?

En primer lugar, definimos un sistema integrado de gestión como aquel que se encarga de forma conjunta e interrelacionada de distintos elementos y a partir de los cuales se organiza, planifica y controla distintas tareas y actividades destinadas a cumplir los objetivos establecidos. De esta forma, se trata de una especie de guía o mapa en el que queda plasmado el modo de actuación de la empresa y cómo esta se gestiona, es decir, su estructura, procesos, procedimientos. Este sistema integrado suele incluir cuestiones como calidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales, etc. Además, estos sistemas reportan una serie de ventajas como la reducción de costes, la simplificación de requerimientos, la creación de sinergias o la mejora de la efectividad y eficiencia de la organización.

Una vez sabemos esto, podemos definir la auditoría de sistemas integrados de gestión como una herramienta que se encarga de evaluar la eficacia de este sistema integrado del que hablamos, así como su cumplimiento de normas. Algunas de estas normas que establecen las pautas de implementación de estos sistemas son la ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, etc.

¿Qué se debe hacer para implementar la auditoría de los sistemas integrados de gestión?

1. Formar a los empleados para que sean auditores. Los empleados son los que mejor conocen todos los procesos de la empresa, y, por tanto, conocen los puntos que pueden tener duplicidad.
2. Crear un calendario de auditoría, ya sea anual, semestral, etc.
3. Planificar la auditoría, de forma que contenga datos como horarios, fechas, procesos, cronogramas, etc.
4. Realizar la auditoría y, una vez terminado, realizar un informe breve y conciso con la información relevante de la misma, las observaciones, las evidencias, etc.
5. Revisar la auditoría, evaluar los trabajos y ejecución de las acciones que se han propuesto de corrección gracias a la anterior auditoría.

Aprovecha la oportunidad que te brinda Euroinnova International Online Education en el Master Auditoría Calidad, consigue desde casa unos conocimientos avanzados en la materia para realizar gestiones, planificaciones y auditorías profesionales relacionadas con los sistemas de gestión de calidad y excelencia. 

La modalidad online te da la flexibilidad necesaria para realizar el Master Auditoría Calidad desde casa, logrando de esta manera realizar la formación mientras la compaginas con otras actividades diarias. 

Además, tras inscribirte en este Master Auditoría Calidad, podrás lograr una Doble Titulación, una de ellas Universitaria con 5 Créditos ECTS expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, siendo esta formación baremable en bolsas de trabajo y oposiciones. 

Pide información y no tardes en matricularte en el Master Auditoría Calidad. 

¡Te esperamos desde Euroinnova!