que es un vendedor

Posiblemente, hayas escuchado un millón de veces este término. 

Pero quizás no te has parado a pensar la connotación real que conlleva para la persona que se dedica a ello. 

Es decir, un vendedor es aquella persona que tiene la capacidad de venta o comercialización de productos o servicios de una compañía a cambio de dinero.

En cambio, para esto debe utilizar una serie de estrategias de persuasión, que le permita convencer a los compradores y alcanzar el objetivo.

Y esto le convierte en un profesional multidisciplinar que ha de estar al corriente de diferentes conceptos. 

¿Te interesa conocer más del tema? Pues te invitamos a conocer más al respecto.

Así que, si bien es cierto, el término también abarca a aquellos sujetos que de forma independiente venden diferentes productos.

Por ejemplo, para que te hagas una idea de lo que es un vendedor, te pedimos que imagines a los vendedores ambulantes.

Pues esta persona que se desempeña como vendedor puede tener diferentes nombres, como ejecutivo de ventas, representante, agente comercial, entre otros; igualmente, la persona que vende productos en un comercio recibe el nombre de dependiente.

El vendedor PERFECTO: ¿Cuáles son sus habilidades?

Existe, es real. 

El jefe de ventas 10 tiene unas habilidades con las que conecta de forma positiva con los clientes y logra captarlos para su negocio. Aunque no es necesario, sí que es importante que el buen vendedor esté especializado con algún máster de gestión de ventas. 

No obstante, algunas de las habilidades de un vendedor perfecto serían las siguientes:

• Comunicación: El vendedor perfecto domina el arte de la comunicación, transmitiendo mensajes claros y persuasivos para conectar efectivamente con sus clientes.
  
  
• Adaptabilidad: En un mundo en constante cambio, el vendedor perfecto se adapta con facilidad a nuevas circunstancias, manteniendo su eficacia y flexibilidad.
  
  
• Empatía: La empatía del vendedor perfecto crea puentes emocionales, comprendiendo las necesidades y deseos del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
  
  
• Resiliencia: Frente a los desafíos, el vendedor perfecto demuestra resiliencia, convirtiendo obstáculos en oportunidades para alcanzar el éxito.
  
  
• Escucha activa: La habilidad de escucha activa del vendedor perfecto va más allá de oír; implica comprender profundamente las preocupaciones del cliente y responder de manera significativa.
  
  
• Resolución de problemas: Ante cualquier obstáculo, el vendedor perfecto aborda problemas con creatividad y determinación, convirtiéndolos en oportunidades de venta.
  
  
• Paciencia: La paciencia del vendedor perfecto le permite construir relaciones sólidas, trabajar a largo plazo y manejar situaciones desafiantes con calma y serenidad.
  
  
• Iniciativa: El vendedor perfecto va más allá de las expectativas, toma la iniciativa para identificar oportunidades y proactivamente busca maneras de superar metas.
  
  
• Atención al cliente: Priorizando la satisfacción del cliente, el vendedor perfecto ofrece un servicio excepcional, construyendo lealtad y generando recomendaciones positivas.
  
  
• Orientación a objetivos: Enfocado en resultados, el vendedor perfecto establece metas claras y trabaja con determinación para alcanzarlas, manteniendo siempre una visión estratégica.
  
  
• Liderazgo: El vendedor perfecto no solo vende, sino que también lidera, inspirando a colegas y clientes con su visión y habilidades de dirección.
  
  
• Persuasión: Con habilidades persuasivas excepcionales, el vendedor perfecto convence a los clientes de la relevancia y beneficios de su oferta, generando decisiones de compra.
  
  
• Dominio del lenguaje corporal: El vendedor perfecto utiliza su lenguaje corporal de manera consciente y efectiva, transmitiendo confianza y credibilidad en cada interacción.
  
  
• Habilidades negociadoras: Negociar es un arte, y el vendedor perfecto lo domina, creando acuerdos beneficiosos para ambas partes y construyendo relaciones duraderas.
  
  
• Capacidades de fidelización: El vendedor perfecto no solo cierra ventas, sino que también construye relaciones duraderas, fidelizando a los clientes a través de un servicio excepcional.
  
  
• Trabajo en equipo: Colaborativo por naturaleza, el vendedor perfecto contribuye positivamente al equipo, compartiendo conocimientos y apoyando el logro de objetivos comunes.
  
  
• Gestión del tiempo: Con eficiencia y organización, el vendedor perfecto gestiona su tiempo de manera efectiva, priorizando tareas para maximizar la productividad.
  
  
• Investigación: La habilidad del vendedor perfecto para investigar y comprender a fondo el mercado, la competencia y las necesidades del cliente le proporciona una ventaja estratégica en cada venta.

Características de un vendedor

Empecemos por el principio. 

En primer lugar, vamos a hablar a continuación sobre las características relacionadas con la profesión de vendedor. 

En otras palabras, una persona que desee ser un vendedor profesional debe contar con aptitudes, cualidades y características comunes que pueden ayudarlo a convertirse en lo que es un vendedor exitoso.

Es decir, dentro de su perfil debe cumplir con lo siguiente:

• La ambición por lograr mejores resultados.
• Pasión por las ventas.
• Mantenerse motivado mientras hace su trabajo.
• Ser consistente, tenaz y asertivo.
• Ser persistente.
• Optimista.
• Positivo.
• Tener conocimiento de todo lo relacionado con el producto o servicio que ofrece.
• Ser buen comunicador y extrovertido.
• Contar con una excelente presencia.
• Trazarse metas diarias, semanales, mensuales y anuales.

¿Te parece muy complicado? 

Veamos ahora los tipos de vendedores. 

Tipos de vendedores

De este modo, los tipos de vendedores son los distintos perfiles de la persona que se encargan de que se realice la compra final por parte del cliente. 

Así, los vendedores se clasifican de diversas formas, pero las tres categorías que se consideran como las más importantes son:

• Auto venta: Vendedor que entrega la mercancía en el momento en que concreta la venta.
• Televendedor: Persona que vende a través del teléfono o de forma digital, realizando lo que se llama telemarketing.
• Vendedor de Piso: se encuentra dentro del local o comercio él se encarga de ofrecer, mostrar y atender al cliente.

Y a ti, ¿qué tipo de vendedor te gustaría ser? ¿Conocías ya alguno de los que hemos mencionado con anterioridad? 

Funciones de un vendedor

Como te decíamos, la multidisciplinariedad de este profesional le hace que su función no sea una única exclusiva. 

Por ello, queremos contarte algunas de las funciones  más relevantes que debe manejar un buen vendedor son:

• Conocer los detalles y características de la mercancía que ofrece.
• Tener habilidades de persuasión para convencer al cliente de adquirir su producto.
• Promocionar la mercancía para tener un mayor alcance.
• Distribuir los productos y vender aplicando técnicas de marketing en venta.

"Los seres humanos tienen un impulso interior innato para ser autónomos, auto-determinados, y estar conectados entre sí. Y cuando este impulso se libera, ¡las personas logran más y viven vidas más ricas!" – Daniel Pink.

Objetivos y remuneración de un vendedor

Como te decíamos, los vendedores trabajan por objetivos y en función de estos obtienen un mayor o menor salario en la mayoría de las ocasiones. 

Pues el que es un vendedor trabaja generalmente por objetivos anuales que se establecen en negociación con su delegado de zona, jefe de ventas o director comercial.

Entonces, los objetivos suelen ser individualizados por cliente y distribuirse por los doce meses del año.

De esta manera, se facilita un seguimiento continuo por parte del vendedor, pudiendo obtener bonus o primas anuales.

Aun así, la remuneración de un vendedor cuenta con una estructura claramente definida que vas a conocer en el siguiente apartado. 

¿Cómo es la remuneración de un vendedor?

En este sentido, te diremos que la remuneración de un vendedor suele estar distribuida en tres partes.

• Sueldo fijo: el salario fijo establecido por contrato que se cobra mensualmente.
• Comisión: se fija un porcentaje de comisión sobre las ventas que también se cobra mensualmente.
• Bonus: es una especie de gratificación o premio que se le otorga al vendedor exitoso en función de los logros de ciertas metas, como por ejemplo el monto de ventas realizadas en el año, la captación de un significativo número de nuevos clientes, etc.

Pero entendemos que necesites ampliar esta información y conocer un poco mas sobre qué es un vendedor, cómo realizar ventas exitosas y que se puede lograr en este amplio mercado.

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