Maestría en mediación

Maestría en Mediación

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¿Cuáles son los objetivos de la mediación?

La mediación es un intento de trabajar con el otro y no contra el otro, en busca de una vía pacífica y equitativa para afrontar los conflictos, en un entorno de crecimiento, de aceptación, de aprendizaje y de respeto mutuo. Consiste en un proceso voluntario, flexible y participativo de resolución pacífica de conflictos, en el que dos partes enfrentadas acuden voluntariamente a una tercera persona imparcial, el mediador, para llegar a un acuerdo satisfactorio. Se pretenden conseguir soluciones que satisfagan las necesidades de ambas partes. Sus objetivos principales son:

• Facilitar que se establezca una nueva relación entre las partes en conflicto.
• Aumentar el respeto y la confianza.
• Corregir informaciones falsas que se puedan tener respecto al conflicto.
• Crear un marco que facilite la comunicación entre las partes y la transformación del conflicto.

Principios de la mediación

• El poder lo ejercen las propias partes. Son los participantes los que controlan el proceso y las decisiones. Es necesario que las partes estén motivadas, porque deben estar de acuerdo en cooperar con el mediador para resolver su disputa.
• Neutralidad del mediador. Antes de iniciar una mediación, el mediador debe preguntarse sobre la existencia de alguna circunstancia susceptible de crear parcialidad en el desarrollo de la misma. El mediador debe tomar parte a favor de todos y desde aquí trabajar para que el proceso sea equitativo.
• Confidencialidad. Durante la mediación los participantes mantienen la privacidad más absoluta y tienen la garantía de que lo que se dice en una sesión de mediación no podrá utilizarse ante un tribunal.
• Voluntariedad. La mediación requiere del acuerdo libre y explícito de los participantes. La mediación no puede imponerse. No se puede obligar a nadie a establecer relaciones o llegar a acuerdos.

Características de la mediación

• Intervención de un tercero (mediador) que no decide el conflicto, solo aproxima a las partes.
• Las partes son las protagonistas del acuerdo.
• Es un proceso voluntario.
• Materias de libre disposición de las partes.
• Acuerdo ejecutivo si se eleva a escritura pública o es homologado judicialmente.

Modelos de mediación

Hay tres modelos o enfoques de mediación consolidados, basados en tres líneas de pensamiento distintas, que son los que mostramos a continuación:

• Modelo tradicional-lineal de Harvard: su objetivo es llegar al acuerdo mutuo y disminuirlas diferencias. Para ello se trabajan 7 elementos; intereses, criterios objetivos, alternativas, opciones de acuerdo, compromiso, relación y comunicación. Se suele utilizar para negociaciones empresariales e internacionales de ahí llega el interés negociable partiendo de posiciones contrapuestas e innegociables.
• Modelo circular-narrativo:trabajar la comunicación para cambiar el punto de observación y así cambiar la realidad es su objetivo. Para conseguir esto realizan unos métodos de los cuales se realizan en 5 momentos. 0. Prerreunión: la realiza un profesional el equipo que no va a ser el mediador. 1. Encuadrar el proceso. 2. Conocer los puntos de observación. 3. Reflexionar sobre el caso. Fomentar tensión creativa (El equipo sin las partes) 4. Narrar una historia alternativa que lleva al acuerdo (cambiar el punto de observación). Su empleo se realiza para mediación familiar y escolar, que trata de modificar narraciones parra llegar a modificar la percepción de la realidad, somos lo que nos contamos.
• Modelo transformativo: trasformar el conflicto y las relaciones, y trabajar las diferencias. Para esto, la transformación se lleva a cabo en 4 acciones: reuniones preferentemente conjuntas, introducción de comunicación relacional de casualidad circular, potenciar el protagonismo de cada parte y reconocer su cuota de responsabilidad. Es preferente para mediación comunitaria, escolar e internacional, de la cual se obtiene cambiar no solo las sino también a las personas.

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