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¿Qué se entiende por ‘business intelligence’?

El término Business Intelligence se refiere al uso de estrategias con el objetivo de transformar la información de la que se dispone en conocimiento útil para la mejora del proceso de toma de decisiones de la empresa. Es muy importante que todas las decisiones que se tomen estén correctamente informadas.

Esta definición hace referencia al uso que las empresas hacen de los datos y la información que poseen. Esta información puede ser de los clientes, del mercado en general, de sus competidores, de los stakeholders y proveedores o de los propios empleados. Y se refiere a la forma en que esta información es procesada para transformarla en datos útiles que permitan la toma de decisiones informadas. 

Business Intelligence utiliza, para conseguir unos objetivos, la información externa y externa de diferentes procedencias, como pueden ser los datos que se recopilan sobre la producción o las ventas. Consiste en apoyarse en la tecnología con el objetivo de optimizar todos los procesos que influyen en el negocio.

Business Intelligence puede ser considerado como la habilidad que existe para transformar los datos en información. Por ejemplo, un informe sobre un nuevo producto o mercado, sobre aquello en lo que la empresa quiere introducirse, un recorte de prensa sobre los resultados que ha tenido un competidor, o los datos que la empresa puede obtener de los dispositivos IoT donde se encuentre.

Esta tecnología gana mucha importancia para cualquier negocio y además, la complejidad y el costo que tiene la recopilación, cribado, ordenación y procesamiento de datos para su análisis y presentación de manera que sean útiles de entender, ha hecho que se invierta mucho más en estas herramientas de Business Intelligence.

Ventajas de utilizar Business Intelligence en el negocio

• Mejora la capacidad de realizar análisis y combinar variables, tanto internas como externas y que procedan además de diferentes fuentes. Business Intelligence será capaz de ofrecer unos datos mucho más útiles y efectivos. 
• Permite realizar análisis con una profundidad mucho mayor y ofrece una mayor capacidad de reporting.
• Posibilita que se pueda remontar este análisis anteriormente en el tiempo. Esto permitirá ver la evolución de las variables y cómo ha afectado cada estrategia o acción que se ha ido tomando a lo largo del tiempo. 
• Permite realizar predicciones y proyecciones de futuro basándose en toda la información recogida y las tendencias que tienen lugar en el mercado.

Tipos de herramientas de Business Intelligence

• Herramientas para descubrir nuevos datos: Estas herramientas hacen posible que se pueda obtener y evaluar nueva información, mediante data mining. Se podrá aplicar sobre esta información nueva o sobre otra que ya tuviéramos para realizar predicciones de futuro. 
• Herramientas para la gestión de datos: Nuevas herramientas que permiten la depuración y la estandarización de los datos que proceden de diferentes lugares hasta que sean utilizados y transformados para emplearlos en alguna acción.
• Herramientas de reporting: Cuando toda la información es recogida y tratada, podrá ser utilizada por las empresas, que necesitarán visualizarla de forma gráfica e intuitiva, consiguiéndolo mediante las herramientas de reporting. Además, estas herramientas van a ser muy útiles para integrar toda la información en cuadros de mando que nos ayuden a medir si se están cumpliendo los KPIs.

si te interesa este sector y quieres seguir informándote sobre él, te recomendamos la siguiente entrada a nuestro blog, donde te contaremos 5 ejemplos de Business Intelligence: Ejemplos de business intelligence

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