Executive master insurtech

Exeutive Master Insurtech y Risk Management

¿Qué es Insurtech?

La palabra insurtech viene de la unión de las palabras inglesas insurance, que significa seguros y technology, tecnología. El término insurtech se refiere al uso y a la aplicación de la tecnología dentro del sector de los seguros. Aquí podemos incluir a aquellas empresas de seguros tradicionales además de las startups de seguros, todas las que utilizan las nuevas tecnologías con el fin de crear y ofrecer nuevos productos y servicios a sus clientes.

En el sector de los seguros han entrado en los últimos años numerosas startups que han favorecido la incorporación de nuevas tecnologías como es el uso de Big Data, la inteligencia artificial, el blockchain, o la computación en la nube, y que han permitido transformar y pretenden seguir haciéndolo con la industria aseguradora, cambiando así toda la cadena de valor que forma parte de los distintos modelos de negocio. 

El uso de las nuevas tecnologías ha permitido a las empresas poder facilitar los procesos que llevan a cabo y mejorar y optimizarlos. Gracias al uso de la tecnología y de la innovación, podrán crearse nuevos productos y servicios que van a ayudar a las compañías en la mejora de la experiencia de los clientes. 

Características de los Insurtech

Algunos de los principales factores que permiten el funcionamiento de los insurtech son los siguientes:

• Big Data en el sector de los seguros: El uso del big data en Insurtech puede ser utilizado de la misma forma que en cualquier tipo de empresa gracias a todos los procesos informáticos que comprende. El objetivo de la utilización de Big Data en las Insurtech es el de recoger y almacenar datos de muchas personas con el objetivo de identificar patrones de comportamiento y conocer lo mejor posible a la competencia. Gracias a esto, las insurtech podrán adaptar sus ofertas y dar un producto más personalizado acorde a las necesidades que tenga cada tipo de usuario.
• Internet of Things o Internet de las cosas en los seguros: En la actualidad podemos encontrar multitud de productos que permiten a las personas estar conectadas entre sí y tener acceso a múltiples acciones con la utilización de internet. Es posible recopilar información y compartirla entre estos dispositivos. Gracias a su uso, los insurtech lo tendrán más sencillo para llegar a contactar con sus clientes y ofrecerles sus productos.
• Uso de la inteligencia artificial para el sector de los seguros: La inteligencia artificial supone un avance en el sector de los seguros. Puede ser utilizada en diferentes procesos, de la gestión de este tipo de empresas. Por ejemplo, se pueden utilizar chatbots para la atención al cliente con cuestiones más simples, con lo que se elimina la necesidad de tener que hablar siempre con un agente y se pueden contratar productos aseguradores con estos chats respondiendo solo a algunas preguntas. Además, este tipo de inteligencias nos permiten conocer más a fondo a los clientes, con lo que se podrán establecer nuevos productos más adaptados y se personalizarán las ofertas. Con el uso de la tecnología pueden acelerarse todos los procesos y se podrá contratar un seguro de vida de forma mucho más rápida y cómoda.

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