Recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando la respuesta adecuada en función de la prioridad y del tipo de demanda, así como realizando el seguimiento y la coordinación entre las diferentes instituciones intervinientes en la gestión de emergencias, bajo la supervisión del técnico sectorial / supervisor, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
C1 Indicar las características principales del sistema de protección civil y emergencias a nivel nacional.
CE 1.1 Describir con detalle las competencias de protección civil, su estructura organizativa y ámbitos de actuación.
CE 1.2 Reconocer las funciones determinadas por la legislación vigente en materia de protección civil de cada institución y organismo que participa en la resolución de incidentes o catástrofes.
CE 1.3 Identificar los recursos humanos y materiales que participan en los diferentes sistemas de protección civil a nivel Nacional.
CE 1.4 Identificar las funciones de cada institución y organismo que participa en el sistema nacional de protección civil, ante una situación de emergencia dada.
C2 Reconocer la estructura, así como la relaciones orgánicas y jerárquicas, de los organismos implicados en los sistemas nacionales de emergencias y protección civil en España.
CE 2.1 Describir los sistemas y organismos locales de respuesta ante emergencias.
CE 2.2 Describir los sistemas y organismos provinciales y/o autonómicos de respuesta.
CE 2.3 Describir los sistemas mancomunados y/o consorciados de respuesta.
CE 2.4 Identificar las organizaciones no gubernamentales, con extensiones locales, autonómicas, nacionales o internacionales.
CE 2.5 Reconocer las estructuraciones jerárquicas de respuesta ante emergencias, según lo establecido en la referencia normativa (planes de emergencias).
C3 Reconocer los modelos operativos, de gestión y coordinación de las diferentes instituciones que participan en la resolución de una situación de emergencias.
CE 3.1 Enumerar las funciones generales de los diferentes grupos operativos que participan en la resolución de incidentes.
CE 3.2 CE3.2 Identificar los sistemas de gestión de emergencias existentes en España.
- Centros integrales de coordianción112.
- Centros de dispatchin 112.
- Centros específicos de coordinación policial.
- Centros específicos de coordinación médica.
- Centros específicos de coordinación de bomberos.
- Otros centros específicos (012, carreteras, etc.).
CE 3.3 Describir los distintos modelos y niveles de coordinación operativa en situaciones de emergencias.
CE 3.4 Identificar los modelos de coordinación operativa de emergencias existentes.
C4 Definir la estructura y relación de los distintos sistemas operacionales de respuesta españoles.
CE 4.1 Identificar esquemáticamente los sistemas de respuesta ante incidentes, existentes en España, detallando los diferentes niveles:
- Sistemas existentes para dar respuesta a incendios forestales.
- Sistemas existentes para dar respuesta a incendios urbanos, salvamentos, rescates y otras actuaciones y asistencias técnicas.
- Sistemas de atención y traslado sanitario.
- Sistemas de orden y seguridad.
- Apoyo logístico.
CE 4.2 Describir los objetivos de un sistema integral de emergencias y los elementos que lo componen.
CE 4.3 Describir los objetivos de un sistema sectorial de emergencias y los elementos que lo componen.
CE 4.4 Identificar las diferencias entre modelos integrales de emergencias y modelos sectoriales.
CE 4.5 Reconocer las diferencias entre los modelos de emergencia locales, autonómicos o provinciales, agrupados o Consorciados, nacionales, privados, otros.
CE 4.6 Identificar las diferencias entre los sistemas de coordinación de emergencias nacionales 112, los sistemas europeos y los Anglo Americanos.
CE 4.7 Identificar los servicios públicos y privados de apoyo ante emergencias de diversa naturaleza.
C5 Diferenciar las responsabilidades legales de los operadores, ante la toma de decisiones propias del centro de coordinación de emergencias.
CE 5.1 Enumerar las funciones generales de un operador de un centro de emergencias:
- Funciones de un centro integrado.
- Funciones en un centro sectorial.
CE 5.2 Reconocer la responsabilidad legal de los profesionales de estos centros, determinadas por la toma de decisiones y los mecanismos de respaldo.
CE 5.3 Identificar los aspectos legales de los centros de coordinación, relacionados con la prestación del servicio y la atención al ciudadano.
CE 5.4 Identificar los aspectos relevantes de la legislación vigente en relación a la protección de datos.
CE 5.5 Identificar posibles situaciones límite en el ámbito de sus competencias.
Formación Relacionada con la Unidad Formativa UF2714 Estructuración y planificación del sistema de emergencias y protección civil
Contenidos de la Unidad Formativa UF2714 Estructuración y planificación del sistema de emergencias y protección civil
Nº Horas: 60 h
Contenidos:
- Unidad Didáctica: Protección Civil y Emergencias, conceptos generales.
Contenidos:
La protección civil. Concepto, orígenes y evolución histórica.
Estructura y organización de la protección civil en España.
Los recursos humanos en el sistema de respuesta de PC, tipos, estructura y funcionalidad.
Medios técnicos de respuesta en emergencias propios de las organizaciones de PC. Movilización de recursos privados según la legislación vigente en la materia.
Funciones de los organismos públicos en el sistema de respuesta de protección civil.
- Unidad Didáctica: Agencias y Organismos que integran los sistemas de respuesta de PC y emergencias.
Contenidos:
Sistemas de protección civil.
Desarrollo de sistemas locales de protección civil.
Sistemas mancomunados de respuesta.
Sistemas autonómicos, sistemas nacionales.
Convenios con entidades no gubernamentales en el ámbito de la protección civil.
Organizaciones nacionales e internacionales de respuesta en el ámbito de la PC.
Los sistemas de PC a nivel europeo y Mundial.
Legislación en PC. Normativa legal nacional básica, normativas autonómicas.
Planes operativos en el ámbito de PC, normativa de planificación.
Grupos operativos, planes y estructura jerárquica operacional definida en los planes.
- Unidad Didáctica: Modelos operativos de gestión y coordinación.
Contenidos:
Características de los diferentes modelos de gestión y coordinación de emergencias.
Coordinación operativa desde los CECOP. Ttipos de CECOP y modelos de gestión y coordinación desde estos centros.
Centros de coordinación, tipos, funciones y coordinación.
Coordinación operativa desde el PMA.
Diferencias Puesto de Mando Avanzado, puesto Medico Avanzado en gran desastre.
Modelos de dirección de emergencias:
- Inciden Comand System.
- Modelo de Reflexión Táctica.
- Modelos de control de recursos.
- Otros modelos de dirección emergencias.
- Unidad Didáctica: Estructura de los sistemas operacionales de España.
Contenidos:
Estructura de los sistemas de respuesta ante diferentes emergencias, existentes en España, procedimientos operativos generales:
- Organizaciones policiales.
- Bomberos.
- Respuesta sanitaria.
- Guardería y respuesta forestal.
- Apoyos técnicos.
Organización y funcionamiento de los centros integrales de respuesta ante emergencias 112.
Organización y funcionamiento de los centros sectoriales de respuesta a emergencias.
Coordinación operativa entre centros integrales, centros sectoriales y centros privados o públicos de infraestructuras de interés (protocolos y planes).
Apoyos externos ante emergencias:
- Infraestructuras viarias, ferroviarias y de navegación marítima y aérea.
- Infraestructuras de distribución energética.
- Otras estructuras de apoyo técnico, públicas o privadas.
- Centros de coordinación de infraestructuras, protocolos de trabajo y coordinación.
- Unidad Didáctica: La responsabilidad legal de los centros de coordinación operativa.
Contenidos:
Los antiguos números de teléfono de acceso a los servicios de emergencia (080, 092, 085, etc.).
Aspectos legales del ejercicio profesional en atención de demandas de emergencias:
- Funciones de los profesionales de los centros de coordinación.
- Estructura jerárquica de los centros de coordinación.
Normativa reguladora de los centros de coordinación.
Normativa reguladora del teléfono único de Emergencias Europeo 112 decisión 91/396 de la CE.
Normativa legal sobre protección de tatos personales e historiales clínicos de pacientes en el servicio de salud.
Normativas sectoriales y autonómicas de regulación de centros coordinadores.