Modalidad
Online
Duración - Créditos
150 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MOBILE BUSINESS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIOS DE PAGO (AGENTES-SISTEMAS DE PAGO)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CRM (INTRODUCCIÓN- FASES DEL PROCESO-BENEFICIOS Y VENTAJAS-IMPLEMENTACIÓN)
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Lucas Ponce
Cádiz
Nada
Cesar Pastor
Cádiz
Muy practica y útil para mi puesto de trabajo
Jaime Calatraba
Granada
El contenido es ideal, la atención al cliente rápida y las explicaciones de los profesores muy claras. Muy contento con euroinnova por el trato y por la facilidad que me ha aportado para realizar el curso
Nico Huerta
Alicante
Qué barbaridad que el curso sea online. Es como realizarlo presencial, pero desde cualquier lugar y en el horario que quieras, que maravilla y el curso muy completo
Raúl Santana
Granada
El curso está muy bien y muy enfocado a realizar estrategias prácticas para una empresa. Las explicaciones son muy buenas y se ponen situaciones reales. Muy contento con el curso y que sea online
Plan de estudios
Titulación de curso estrategias b2b online
Claustro docente
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Curso Estrategias B2B Online
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El sector B2B es el sector business to business, que hace referencia a las relaciones que se establecen entre empresas, para diseñar productos y servicios que cubran con las necesidades de los consumidores.
Diferencias entre B2B Y B2C
Los clientes en el sector B2B es mucho más específico que en el B2C. En este sector las transacciones suelen ser mucho más grandes que en el B2C, ya que lo normal es que los clientes en el B2B compren productos más complejos y, por lo tanto, la cantidad por transacción es mayor. En cambio, en el sector B2C los consumidores son individuos que adquieren los productos para uso personal.
En el B2B los clientes suelen comprar en menor cantidad y en un período de tiempo mayor que en el B2C. Pero a diferencia del B2C si el cliente ha quedado conforme con el producto o servicio, lo más probable es que se fidelice y siga comprando a la misma empresa.
En el B2C los precios son menores, ya que existe una gran cantidad de productos ofertados con distintas características y diseños. Esto provoca que las marcas estén constantemente modificando los productos para diferenciarse de la competencia, lo que dificulta mucho la fidelización.
Los productos B2B tienen un público objetivo muy específico, por lo que deben acudir a ferias, exposiciones y convenciones para promocionar su producto y poder mostrar las características del mismo de manera personal. Además, también es recomendable asistir a este tipo de eventos para crear relaciones y poder atraer a posibles clientes. Mientras que en el B2C se puede hacer uso del marketing digital o de los medios tradicionales para promocionar y publicitar los productos.
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Características del modelo B2B
- Tener un público objetivo y un mercado definido, este modelo no va a dedicado a públicos masivos, sino a un público con características muy específicas. La identificación del nicho de mercado permite que aumente la demanda y la rentabilidad de la empresa
- Mantenerse actualizado e innovar es crucial para diferenciarse, ya que la competencia es muy amplia
- Las relaciones B2B son muy formales, puesto que establece una relación comercial y aparecen responsabilidades por parte de las empresas que pueden ser 2 o más. Estas relaciones no deben ser como una relación entre personas.
- La empresa que ofrece el producto o el servicio debe contar con las infraestructuras y los medios disponibles para garantizar cierta rapidez a la hora de cubrir la necesidad del cliente.
Estrategias de venta B2B
- Escuchar al consumidor: los compradores optan por vendedores que interactúen con ellos antes que con los que solo insisten en vender el producto
- Permite las opiniones sobre tu empresa: esto causará confianza en el cliente, por lo que no debes ocultar comentarios realizados por otros clientes.
- Causa confianza en el comprador: tienes que conseguir que el cliente sienta que está tomando la decisión correcta al confiar en tu empresa.
- Cuidar tu imagen: la empresa debe cuidar su imagen para transmitir confianza y poder atraer nuevos clientes.
- Mostrar valores que estén en coherencia con la imagen corporativa.
- Ofrecer un servicio posventa de calidad y cuidar la relación comercial incluso después de haber cerrado el trato.
- Posiciónate en internet y en redes sociales
Para seguir formándote en este tema, realiza este Curso Estrategias B2B y adquiere conocimientos sobre la importancia de tener una buena estrategia de ventas business to business.
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