Diplomado en gestión de calidad

Diplomado en Gestión de Calidad

La Gestión de Calidad es una de las claves que tiene que perfeccionar cada empresa para entregar al cliente final un producto que supere sus expectativas finales. Es por eso que en este ámbito hay muchas cosas que se tienen que identificar y evaluar antes de llevarlas a cabo.

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Las principales características de la Gestión de Calidad

Esta herramienta puede llegar a ser muy exitoso para la empresa, ya que darle importancia a la Gestión de Calidad es muy importante para atraer a clientes y consumidores. Ayuda a que la empresa se posicione en el mercado, dándose a conocer mediante sus certificados de Calidad que mencionaremos más adelante.

Algunas de las características más relevantes dentro de la Gestión de Calidad son las siguientes: 

• Diferenciación: El hecho de contar con un sistema de gestión de calidad hace que la empresa se diferencia en torno a sus competidores, haciendo que el cliente los identifique de una manera más positiva.

• Mejor organización de los procesos: Contar con un certificado de Gestión de Calidad hace que los procesos se realicen teniendo unos estándares ya aplicados, vigilando también que se tienen que cumplir en todo momento de cara a las normas y regulaciones del mercado.

• Reducción de costes: Obteniendo un certificado de gestión de calidad conseguimos que la marca e imagen de la empresa mejore sin la necesidad de una inversión en ello, simplemente mejorando el sistema de gestión de calidad del producto o servicio que estemos ofreciendo al cliente final.

• Satisfacción del cliente: La misión que tiene la empresa al implementar un mejor sistema de gestión de calidad es siempre buscar la satisfacción final del cliente y cumplir con todas las expectativas que tenía de la empresa.

• Nuevos clientes: También conseguimos atraer a nuevos clientes, ya que al cumplir con los estándares de un sistema de calidad exitoso y garantizar al cliente la mejor experiencia, hacemos que el valor agregado que ofrecemos al cliente sea elevado y por ende satisfacer todas sus necesidades.

• Cumplimiento de las normas de la Administración Pública: Contar con los certificados necesarios para un buen sistema de gestión de calidad nos trae una ventaja competitiva, ya que nos permite acceder y participar en los concursos que ofrece la Administración Pública, a los que solo pueden acceder las empresas que tengan los certificados necesarios.

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Los principales certificados del mercado

Los certificados más comunes de gestión de calidad son los siguientes:

• Normas ISO: Documentos que pueden ser usados por las empresas para garantizar el buen cumplimiento de sus productos o servicios de cara al mercado.

• Modelo Europeo EFQM: Hace que haya más movimiento entre las competencias actuales posicionando su involucramiento internacional. Promueve a las empresas para que estas mejoren su diagnóstico.

Existen otros certificados más, los cuales te enseñaremos gracias al Diplomado en Gestión de Calidad que ofrecemos en Euroinnova y SIU.

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