Curso administración y gestión de las comunicaciones

Curso Administración y Gestión de las Comunicaciones

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¿Qué es la Comunicación Directiva?

La comunicación directiva hace referencia a los mensajes que se usan para facilitar las estrategias que se van a llevar a cabo al público externo e interno, además de llevar a cabo la comunicación con el resto de la organización.

La comunicación directiva es fundamental para conseguir que los procesos de la organización se desarrollen de forma óptima, por lo que hay que tener en cuenta los cambios que se producen de forma interna y externa a la empresa y como pueden afectar a la comunicación

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Niveles de Comunicación

• Comunicación interna. Dirigida hacia el público interno de la empresa, está formada por toda la información que comparten los miembros de una misma organización. Dentro de esta encontramos los siguientes subtipos:
  • Comunicación Ascendente. Se trata de aquella que va desde los trabajadores hacia los supervisores.
  • Comunicación Descendente. Es aquella que va desde los gerentes hacia los empleados.
  • Comunicación Cruzada. Se da cuando no sigue ningún patrón jerárquico.
• Comunicación externa. Es aquella que se dirige a los públicos externos de la compañía, con el objetivo de transmitir los mensajes basados en la cultura de la organización, así como la imagen o identidad corporativa.

Beneficios de la comunicación empresarial

Los principales beneficios que aporta un plan de comunicación eficaz, son los siguientes: 

• Uso más eficiente de los recursos disponibles.
• Mejora las relaciones entre los empleados y gerentes.
• Fomenta la integración de la comunicación entre la organización formal e informal.
• Persigue el logro de los objetivos establecidos.
• Potencia el talento humano.
• Favorece el clima laboral.
• Impulsa la identidad corporativa.

Importancia de la comunicación

La comunicación es la base en la organización de cualquier actividad, ya que es un factor de suma importancia para el óptimo desarrollo de la misma. Todas las actividades que desarrolla el ser humano se desarrollan por medio de la comunicación.

Las organizaciones, conforme han ido aumentando de tamaño y diversificado las actuaciones que realizan, han comprendido que la comunicación es esencial para el buen funcionamiento de la empresa y para su consecuente buen desarrollo.

Comunicación interna

La comunicación interna hace referencia a la comunicación que se lleva a cabo entre las personas que forman parte de la empresa. En algunas ocasiones no se le da la suficiente importancia a la comunicación interna de la empresa, cuando esta es fundamental para el correcto funcionamiento de la misma, ya que mediante esta se consigue la participación y compromiso de las personas que componen la empresa, además es muy importante para lograr una fuerte densidad corporativa de la empresa que identifique a todas las personas que la forman, consiguiendo así consistencia en la imagen.

Comunicación externa

La comunicación externa de la empresa hace referencia a la comunicación que se lleva a cabo entre la empresa y las personas que forman sus clientes potenciales, publico general, administraciones públicas, etc. mediante la comunicación externa se logra dar a conocer el mensaje que quiere transmitir la empresa al exterior.

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