Curso técnicas de ventas

Curso Técnicas de Ventas

En el entorno comercial tan competitivo en el que nos encontramos, cada vez se hace más necesario contar con estrategias de marketing y ventas que permitan diferenciarnos de la competencia. Si quieres impulsar tu negocio o adquirir nuevas técnicas para mejorar tus habilidades como responsable de ventas, estás en el lugar adecuado. Desde Euroinnova te presentamos nuestro Curso Técnicas de Venta en el cual podrás adquirir conceptos clave sobre comunicación, marketing y ventas para ser capaz de lograr todos los objetivos que te propongas.

¡Es el momento de ampliar tus habilidades laborales para poder aumentar tus competencias profesionales y Euroinnova International Online Education te ofrece muchas ventajas y facilidades para conseguirlo!

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¿Por qué estudiar las técnicas de venta?

Los comportamientos del cliente están en constante cambio, por lo que debemos tener en cuenta como funciona el proceso de compra y cubrir todas las fases para finalmente lograr que el cliente adquiera nuestro producto y servicio.

La mayor parte de las decisiones de compra empiezan en internet, por lo que debemos prestar especial atención a los medios sociales para tener una primera toma del contacto con el cliente y que se sienta identificado con nuestra marca/comercio. Podemos usar las siguientes estrategias online:

• Redes Sociales: Actualmente, el uso de redes sociales está generando un gran impacto positivo en el aumento de las ventas y del conocimiento de comercios y marcas debido al gran uso de la población de este medio online.
• Sorteos y promociones.
• Campañas de Facebook Ads o Google Ads: Con una cantidad no muy grande de dinero te permiten llegar a más clientes.
• Mail Marketing: para mantener al cliente informado de las últimas novedades de tu negocio.

Especialízate en los distintos tipos de técnicas de ventas

Algunos ejemplos de técnicas de ventas más conocidos son los siguientes:

• Método SPIN para las ventas: Con este método se intenta preguntar las preguntas correctas al comprador. Si se eligen preguntas erróneas, todo el proceso de venta puede verse afectado. El acrónimo de SPIN hace referencia a las siguientes áreas sobre las que preguntar al comprador con el objetivo de potenciar sus ganas de comprar.
  • Situación: Aquí se ponen las bases de la relación. El cliente debe entender la situación en la que se encuentra y comprobar si la oferta que tenemos será la óptima para satisfacer sus necesidades.
  • Problema: Se ayudará aquí al cliente a ser consciente del problema que necesita resolver con la compra. Gracias a esto se le podrá ofrecer un producto adaptado y coherente con sus necesidades.
  • Implicación: Aquí las preguntas se centrarán en el impacto negativo que van a tener los problemas, poniendo un mayor interés en la implicación.
  • Necesidad o beneficio que consigue al cliente: Cuando el cliente es consciente de cómo la situación empeorarse, pasamos a las preguntas de beneficio, donde podrá conocer soluciones reales a su problema.
• Método SNAP: Antes de hacer cualquier compra, los consumidores encontrarán demasiada información, que les presionará a comprar rápidamente una determinada solución a sus problemas. Esto puede permitir al vendedor captar su atención. Con el método SNAP nos centraremos en la manera en que toman la decisión de compra, pudiendo, gracias a esto, influir de forma positiva. Los componentes a tener claros son la Sencillez, la Inestimabilidad, Alineación con el cliente, Prioriza tu producto.
  • Primero te deben dar acceso, ya que se encuentran bombardeados de opciones, ofertas y soluciones de compra y pueden pensar que eres una más. Por esto tienes que ofrecer información relevante.
  • Iniciar un intercambio, cuando el cliente ha accedido a hablar con el agente de ventas, debe mostrar que su oferta es la mejor opción para el cliente. Aquí es importante mantener una escucha activa con el cliente para comprobar cualquier necesidad, dificultad o descontento que pueda surgirle.
  • Selecciona los recursos que poner en marcha para la venta. Tienes que orientar al cliente para que tome la decisión final, manteniéndote como disponible para colaborar.
• Sistema de ventas Sandler: Mediante este sistema, se anima a los agentes de ventas a convertirse en una fuente de total confianza para el comprador. Se trata de que el comprador convencerá al vendedor para que le venda. Para esto, el comercial tiene que ser totalmente honesto con el cliente, con todos los detalles de su producto. También se discutirá acerca de las necesidades del propio comprador y de la empresa, centrándose en todas las cuestiones técnicas, el impacto económico-empresarial y el interés personal del cliente.

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