Curso especialista en técnicas de venta en estaciones de servicio

Curso Especialista en Técnicas de Venta en Estaciones de Servicio

¿Te gustaría impulsar tu carrera profesional como un auténtico experto en tu materia? ¿Estarías dispuesto a convertirte en un profesional de las técnicas de venta? ¿Quieres conocer más acerca del proceso de negociación en estaciones de servicio? Euroinnova International Online Education te ofrece la oportunidad de cursar y formarte con este curso 100% de manera online desde tu propia casa y en el horario que tú elijas. ¡Sé todo un profesional con el Curso Especialista en Técnicas de Venta en Estaciones de Servicio! 

¿Aún no te has decidido? ¡Pregúntanos sin compromiso!

¿Qué es una negociación?

Una negociación es un proceso de intercambio de información por el cual dos o más personas llegan a un acuerdo sobre cualquier tema y se comprometen a cumplir con las partes acordadas en la negociación, en resumen, es un proceso en el que cada parte cede un poco hasta llegar a un punto medio y poder estar de acuerdo entre las partes.

Conocer las técnicas de venta y las etapas de la negociación son imprescindibles a la hora de ejercer profesiones como comerciales o dependientes. Es importante, además, tener conocimiento en el área informática y estar al día en cuanto a los procedimientos de pago y gestión de caja.

Por otra parte, también es necesario que los empleados tenga buen trato y sepan gestionar situaciones desagradables con los clientes de la forma más óptima y eficaz. Así, podrán ofrecer una atención al cliente, especializada y de calidad.

Etapas de la negociación

En una estación de servicio habrá muchas veces en las que la venta directa no se produzca. Es en estas situaciones en las que deberás poner en práctica tus conocimientos en técnicas de venta y negociación.

Ofrecer un gran servicio a la vez que garantizamos la venta puede ser complejo. Debemos asesorar al cliente, escuchando y tomando en cuenta sus necesidades, a la vez que buscamos cuál es el producto o servicio que cumple con sus necesidades.

Para ello, debemos conocer las etapas de la negociación. Estas son:

• Preparación. En esta primera etapa hay que tener claro lo que se quiere negociar.
  • Analizar la situación, definiendo bien las partes y la negociación.
  • Establecer los objetivos que se quieren conseguir y hasta donde se quiere llegar.
  • Definir la estrategia de negociación que queremos seguir.
• Antagonismo. En esta etapa debemos explicar a la otra parte lo que queremos obtener de la negociación definiendo el poder de negociación.
• Aceptación del marco común. Se decide si las partes están dispuestas a negociar entre ellas.
• Presentación de alternativas. Los negociadores ofrecen sus diferentes alternativas
• Cierre. Las partes aceptan la negociación y se comprometen a cumplirla.

Tipos de negociación

Dependiendo de la actitud que tome el negociador, existen varios tipos de negociación.

• Distributiva. El objetivo es lograr que sean aceptadas el mayor número de condiciones posible. 
• Acomodativa. El negociador acepta todas las condiciones para crear relaciones futuras.
• Integrativa. Los negociadores van a ceder hasta llegar a un acuerdo positivo para ambas partes. 
• Evitativa. En este tipo de negociación se evitan todos los acuerdos porque el negociador cree que no va a obtener beneficios en ninguno de los casos.
• Compromiso. Este tipo de negociación trata de negociar de una forma muy superficial para poder seguir manteniendo la relación, aunque no se solucionen todos puntos que puedan generar conflicto.

¿Por qué realizar el Curso Especialista en Técnicas de Venta en Estaciones de Servicio?

Gracias a este Curso Especialista en Técnicas de Venta en Estaciones de Servicio conocerás de primera mano las herramientas necesarias para ser un auténtico profesional de las técnicas de venta y negociación. Aprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova International Online Education para ampliar tu formación.

Desde Euroinnova te ofrecemos la oportunidad de seguir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. El alumno deberá completar los ejercicios propuestos durante el curso y podrá obtener la titulación a través de la plataforma una vez completado el itinerario de aprendizaje correcta y satisfactoriamente.

Si aún no te has inscrito, desde Euroinnova te animamos a que nos solicites todo tipo de información sin compromiso. ¡No dejes pasar la oportunidad que te ofrecemos!

¡Te esperamos en Euroinnova International Online Education con el Curso Especialista en Técnicas de Venta en Estaciones de Servicio!