Posgrado planificación de mercados

Posgrado Planificación de Mercados 

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El consumo tiene un carácter social muy importante en la actualidad. Podemos ver cómo ir de compras se ha convertido en uno de los pasatiempos más elegidos por los miembros de nuestra sociedad y donde se dan relaciones sociales. Además, el ámbito del consumo ha crecido mucho gracias a la globalización, permitiendo a los consumidores adquirir todo tipo de productos y servicios, desde cualquier parte del planeta. 

También en el plano económico, el plano social influye mucho en el consumo. Y es que tenemos la posibilidad de adquirir muchos productos y servicios, con los que buscamos tener un impacto en los miembros de nuestro círculo social. 

El consumo y la forma de consumir va cambiando entre sociedades, incluso dentro de ellas, podemos ver que existen diferentes formas de consumo, agrupadas, hábitos que son personales y que pueden ser segmentados. En el plano empresarial, se realizan investigaciones de mercado sobre el consumo y la cultura. En el plano del consumo podemos encontrar una serie de diferenciaciones, teniendo en cuenta la perspectiva social.

• Diferenciación de clases: Aunque gracias a la globalización es más sencillo acceder a todo tipo de productos, lo que puede contribuir en cierto modo a difuminar las diferencias entre las clases sociales, es cierto que siguen existiendo y que el consumo es un claro detector de estos diferentes grupos. Podemos encontrar a personas que se compran coches de alta gama, comen regularmente en restaurante de lujo o poseen otro tipo de artículos caros, y esto nos hace deducir que son personas con altos ingresos. Por tanto, podemos hacer una diferenciación en la sociedad basándonos en la forma y el nivel de consumo que tenga cada cliente.
• Permite una interacción social: En los servicios de ocio, el consumo a nivel social se ha convertido en algo muy importante, casi como un ritual, que puede satisfacer la necesidad que tienen las personas de comunicarse con un grupo y pertenecer a él. El hecho de formar parte de un grupo social es un factor muy importante para nosotros, ya que somos seres sociales por naturaleza. Existen muchas acciones de consumo que se suelen hacer acompañados, como ir a tomar algo, ver un espectáculo o una película o incluso ir de compras. 
• El valor simbólico que tienen las compras: Existen muchas prácticas que están ligadas a creencias y costumbres. Un ejemplo de esto pueden ser las fechas señaladas como las navidades o el día de san Valentín, donde el consumo y las compras con estos motivos se pueden ver multiplicados.

¿Quieres seguir leyendo sobre la materia? Adéntrate en nuestro blog Objeto de estudio de la sociología

¿Qué vas a estudiar sobre la Investigación de Mercados?

La investigación de mercados es el proceso mediante el cual busca y analiza información con el objeto final de proporcionar datos sobre el mercado que ayuden a resolver problemas entre la empresa y su entorno. 

Al ser un proceso sistemático, la investigación de mercados debe de seguir unos pasos que a su consecución brindarán los datos necesarios para la resolución de los problemas detectados por la empresa. Así mismo, la empresa debe de tomar decisiones a partir de la información recolectada, de forma que se beneficie de los conocimientos que se han adquirido directamente del mercado en el que se encuentre. 

Los procesos de investigación de mercado los emplean las empresas con el objeto de poder responder de la forma más adecuada posible a las circunstancias del mercado. Al conocer los gustos, hábitos de compra, preferencias y comportamientos que se muestran en el mercado y sus clientes, las empresas tomarán decisiones óptimas y más ajustadas a las diferentes realidades que se presenten en el mercado.

¿Cuál es el proceso de la investigación de mercados?

En primer lugar, se debe de identificar un problema que fundamente la investigación. Debe de estar claramente definido, de forma que al aplicar la investigación, el problema o cuestión sea más sencillo de reconocer y trabajar. 

El segundo paso es comenzar una investigación preliminar. Este tipo de investigación también se denomina exploratoria. Consiste en investigar acerca del tema en el que se quiere indagar. De esta manera, la empresa puede responder a sus cuestiones con información ya existente, que aunque no esté adaptada a ella, le puede ser de gran utilidad. Se estudia lo que ya ha sido estudiado para tener información de partida. Supone un gran ahorro de costes. Esto se debe a que la información no es creada específicamente para el objeto de investigación. 

En tercer lugar, se hace la formulación de hipótesis. Se hace como una explicación preliminar del problema a investigar, mediante la relación de una variable dependiente y otra independiente. Al acabar el proceso, estas hipótesis serán contratadas para aceptarlas o rechazarlas. 

Como cuarto paso está la recolección de datos. Para ello hay que trabajar diferentes cuestiones como: 

1. Elegir una muestra representativa.
2. Elegir los instrumentos para recolectar la información.
3. Realizar la recolección de datos a través de entrevistas, observación y experimentación.

El quinto paso es el trabajo con los datos obtenidos. La información se selecciona, ingresan y analizan. Esto se realiza con el objetivo de tomar decisiones basándose en los resultados obtenidos. 

Por último, se redacta un informe de la investigación realizada. En él se plasman de manera clara y sencilla las conclusiones a las que se llegan. Estos informes servirán a la empresa para la toma de decisiones racional basada en los datos del mercado. 

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