Posgrado planificación de mercados

Posgrado Planificación de Mercados 

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¿Qué es la Investigación de Mercados?

La investigación de mercados es el proceso mediante el cual busca y analiza información con el objeto final de proporcionar datos sobre el mercado que ayuden a resolver problemas entre la empresa y su entorno. 

Al ser un proceso sistemático, la investigación de mercados debe de seguir unos pasos que a su consecución brindarán los datos necesarios para la resolución de los problemas detectados por la empresa. Así mismo, la empresa debe de tomar decisiones a partir de la información recolectada, de forma que se beneficie de los conocimientos que se han adquirido directamente del mercado en el que se encuentre. 

Los procesos de investigación de mercado los emplean las empresas con el objeto de poder responder de la forma más adecuada posible a las circunstancias del mercado. Al conocer los gustos, hábitos de compra, preferencias y comportamientos que se muestran en el mercado y sus clientes, las empresas tomarán decisiones óptimas y más ajustadas a las diferentes realidades que se presenten en el mercado.

¿Cuál es el proceso de la investigación de mercados?

En primer lugar, se debe de identificar un problema que fundamente la investigación. Debe de estar claramente definido, de forma que al aplicar la investigación, el problema o cuestión sea más sencillo de reconocer y trabajar. 

El segundo paso es comenzar una investigación preliminar. Este tipo de investigación también se denomina exploratoria. Consiste en investigar acerca del tema en el que se quiere indagar. De esta manera, la empresa puede responder a sus cuestiones con información ya existente, que aunque no esté adaptada a ella, le puede ser de gran utilidad. Se estudia lo que ya ha sido estudiado para tener información de partida. Supone un gran ahorro de costes. Esto se debe a que la información no es creada específicamente para el objeto de investigación. 

En tercer lugar, se hace la formulación de hipótesis. Se hace como una explicación preliminar del problema a investigar, mediante la relación de una variable dependiente y otra independiente. Al acabar el proceso, estas hipótesis serán contratadas para aceptarlas o rechazarlas. 

Como cuarto paso está la recolección de datos. Para ello hay que trabajar diferentes cuestiones como: 

1. Elegir una muestra representativa.
2. Elegir los instrumentos para recolectar la información.
3. Realizar la recolección de datos a través de entrevistas, observación y experimentación.

El quinto paso es el trabajo con los datos obtenidos. La información se selecciona, ingresan y analizan. Esto se realiza con el objetivo de tomar decisiones basándose en los resultados obtenidos. 

Por último, se redacta un informe de la investigación realizada. En él se plasman de manera clara y sencilla las conclusiones a las que se llegan. Estos informes servirán a la empresa para la toma de decisiones racional basada en los datos del mercado. 

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