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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SUGAR CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN SUGAR CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCESO A SUGAR CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DE SUGAR CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUGAR ESTUDIO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLUGINS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROCESO COMERCIAL EN SUGAR CRM

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Santiago F.

Cádiz

El curso aporta un buen contenido y un temario completo aunque ya trabajes o hayas estudiado el software.

4

Miguel G.

Huelva

Un curso con una relación calidad-precio aceptable. Es un contenido correcto y bien estructurado, pero yo lo terminé antes de lo pensado dada la facilidad de los ejercicios.

4

Tania R.

Madrid

Desde el proceso de matriculación la comunicación fue excelente. Una vez dentro del curso la plataforma funciona correctamente y el temario es bastante completo, aunque se echa en falta contenido audiovisual o ejercicios más complejos.

4

Javier T.

Barcelona

Aunque los primeros temas me han servido más como repaso, al final he mejorado bastante en el uso de las herramientas que ofrece SugarCRM.

4

Marta I.

Salamanca

Una opción excelente para ampliar formación y añadir al currículum. La metodología online funciona perfectamente y para cualquier duda te responden muy rápido.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Este Curso Open Source de Sugar CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Con Sugar obtendrás una interfaz de usuario sencilla, una experiencia de cliente líder en la industria y una plataforma de personalización intuitiva.

Objetivos
Los objetivos de este Curso Sugar CRM son:
- Aprender a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes aplicando las nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos modelos de organización.
- Detectar las áreas de mejora y los factores que más afectan la gestión de tus clientes, desde cómo analizar tu situación actual respecto a la relación del cliente, a cómo puedes mejorar esos factores para optimizar las áreas que más impacto tienen en la gestión y la experiencia del cliente, tales como los procesos de la empresa, recursos humanos y posiblemente los sistemas de información.
- Aplicar una estrategia comercial centrada en el cliente, optimizando los procesos de Ventas, Marketing y Atención al cliente.
Salidas profesionales
Este Curso Sugar CRM le permitirá trabajar ámbitos como: Gestión,  Software Libre y/o Open Source.
Para qué te prepara
Este Curso Sugar CRM le prepara para aprender a desarrollar y optimizar la gestión de la relación con los clientes aplicando las nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos modelos de organización; detectar las áreas de mejora y los factores que más afectan la gestión de tus clientes, desde cómo analizar tu situación actual respecto a la relación del cliente, a cómo puedes mejorar esos factores para optimizar las áreas que más impacto tienen en la gestión y la experiencia del cliente, tales como los procesos de la empresa, recursos humanos y posiblemente los sistemas de información; y aplicar una estrategia comercial centrada en el cliente, optimizando los procesos de Ventas, Marketing y Atención al cliente.

A quién va dirigido
Este Curso Sugar CRM está dirigido a profesionales de las tecnologías de información, gestores de TI, Analistas de Negocio, Analistas de sistemas, arquitectos Java, desarrolladores de sistemas, administradores de bases de datos, desarrolladores y profesionales con relación a el área de tecnología, marketing, negocio y financiera.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso sugar crm

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
María Inmaculada González Segovia

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
André Moitinho De Almeida Rodriguez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
María José Martínez Heredia

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Ana Cabello

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Miguel Castillo Blanco

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Laura Fernández Solar

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Eduard Alcaraz

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Borja Segura

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Fernando De Lis

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
álvaro Martín

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Catalina Rosalba Alpizar Padilla

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Juan Manuel Romero Ceballos

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Francesca Nuvola

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Sandra Vargas Benítez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Virginia Anguita Cubillas

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
María Rodríguez Balderas

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Coraima Mengíbar

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Jaime Martín Sánchez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Vega Fernández

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
María Sierra

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Anabel Fernández Jiménez

Docente de la facultad de marketing digital y comunicación

Euroinnova International Online Education
Eulàlia

Docente

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Metodología MyLxp

Curso Sugar CRM

¿Te preguntas qué es CRM y por qué cada vez está más extendido su utilización? ¿Te interesa el trabajo con un software novedosos? ¿Crees que tu empresa necesita beneficiarse de todas las habilidades que ofrece el software CRM? Si quieres cumplir cualquiera de tus objetivos, este curso es la oportunidad para conseguirlo. Gracias a la metodología e-learning de Euroinnova, podrás adquirir conocimientos de gran calidad de la manera más flexible y sencilla que imaginas. 

¡Es el momento de ampliar tus competencias profesionales! ¿Aún no estás decidido? ¡Te invitamos a que continúes leyendo!

Curso Sugar CRM

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¿Por qué es tan importante hacer una formación sobre Sugar CRM?

SugarCRM es el software de CRM (gestión de relaciones con clientes) de código abierto más grande del mundo. Fue fundado en 2004 y cuenta con más de 7.000 clientes y más de medio millón de usuarios. Estos confían en SugarCRM para ejecutar programas de marketing, aumentar las ventas, retener clientes y crear aplicaciones empresariales personalizadas.

Una de las cosas únicas sobre el software SugarCRM en el espacio de CRM es que es fundamentalmente una aplicación de código abierto. Esto significa que el código fuente de la aplicación está disponible para cualquier usuario, desarrollador o cliente del producto. La aplicación viene con todo el código fuente, lo que permite personalizar el producto con facilidad. También permite la creación de nuevas aplicaciones o soluciones que se integren con SugarCRM para potenciar su funcionamiento.

¿Cuáles son los beneficios destacados de Sugar CRM?

Algunos de los beneficios que tiene aplicar a tu curriculum y a tu empresa conocimientos sobre CRM, son:

  • Permite al usuario enfocarse en las ofertas más rentables.
  • Se puede poner al día a nuevos representantes de ventas.
  • Captar clientes potenciales directamente desde el sistema CRM.
  • Medir el retorno de la inversión (ROI) de tus campañas de marketing.
  • Mejorar la experiencia de compra de tus clientes.
  • Aumentar el rendimiento de tu equipo comercial.
  • Automatizar tareas comerciales y agilizar los procesos.
  • Mantener todos los contactos y sus historiales centralizados en un único punto.

Una solución que se integra a los CRM más usados en el mercado es Recordia. Es la mejor solución para la grabación de integraciones como son las llamadas, SMS, correos electrónicos, etc. Recordia permite tener acceso rápido al registro de las interacciones con cada cliente desde el propio CRM.

Si sientes interés en esta formación y quieres conocer otras relacionadas,

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Únicamente tienes que pulsar aquí y descubrir ese curso online que tanto tiempo llevas buscando. 

¿Qué soluciones y habilidades vas a adquirir gracias a esta formación de Euroinnova?

Podrás obtener una numerosa cantidad de beneficios en cuanto a la grabación de interacciones: 

  • Global: Soluciones dentro de la nube con capacidad de registrar, local o internacionalmente, en una o varias sucursales a la vez.
  • Escalable: Las pequeñas empresas y grandes corporaciones. Escala en cualquier momento según sea necesario con previsibilidad financiera
  • Unificado: Todas las grabaciones convergen en una plataforma intuitiva y fácil de usar. Busca de forma sencilla entre personas, interacciones o palabras clave específicas
  • Centralizado: Combina, almacena, busca y analiza en todos tus registros a través de una interfaz centralizada, para mayor facilidad y comodidad.

¿Por qué inscribirte en el Curso Sugar CRM Online que te ofrecemos desde Euroinnova International Online Education?

Aprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova International Online Education para ampliar tu formación. Gracias al Curso sobre el software CRM, lograrás compaginar tu trabajo y tu vida personal de la forma más cómoda posible. 

La metodología que ofrecemos desde Euroinnova está basada en la formación a distancia, por lo que puedes formarte desde cualquier parte del mundo. Da igual que residas en Cádiz, Granada, Guadalajara, Madrid, Barcelona, Pontevedra, Santiago de Chile, CDMX, Guerrero, Chiapas o Perú. Asimismo, contarás con tu tutor personalizado para la resolución de tus preguntas o dudas en un plazo de 24 h a 48 h.

Si aún no te has convencido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario. Anímate y aprovecha las ventajas de la formación Online de Euroinnova.

Si quieres consultar más formaciones relacionadas con el Curso CRM Online, consulta nuestro amplio catálogo de diplomados, másteres, cursos, maestrías, haz clic aquí y podrás impulsar tus oportunidades.

¡Te esperamos en Euroinnova International Online Education!

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