Posgrado en liderazgo retail marketing

Posgrado En Liderazgo Retail Marketing

La presente formación te capacita para que sepas llevar a cabo cualquier proceso de venta, realizando las acciones de marketing más convenientes. Aplica las técnicas de venta y promoción más adecuadas. Estudia desde el diseño de espacios comerciales hasta qué estrategias llevar a cabo en comercio electrónico y mucho más.

Cuando un plan estratégico está elaborado, es necesario cubrir los aspectos gerenciales de la planificación. Esto ha de hacerse con la máxima profesionalidad, tomando decisiones diarias que favorezcan a la empresa.

Aprende todo lo que necesitas para trabajar bajo las pautas pertinentes abarcadas en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, así como en la normativa local aplicable al comercio.

¿Qué vas a aprender con este Curso de Retail Marketing?

El Retail Marketing es una técnica de mercado que se utiliza en el comercio minorista, consiste en presentar, organizar y preparar un espacio físico, encargarse de las estrategias de venta tanto a corto como a largo plazo, que buscan la fidelización de los clientes ofreciéndoles un trato y experiencia que satisfaga sus necesidades. 

El retail marketing busca crear relaciones que duren en el tiempo con los clientes y haciéndoles sentir una agradable experiencia con la empresa, por eso es importante tener en cuenta las siguientes características.

• Las campañas de marketing deben ser muy visuales y auditivas.
• El punto de venta va a cumplir la función de escaparate, por lo que la actitud del personal de la tienda es muy importante para que el establecimiento funcione.
• El cliente tiene una interacción directa con el personal, por lo que el trato y la información boca a boca es muy importante.
• El volumen de ventas individuales es pequeño pero continuo.

Estrategias de retail marketing

• Branding. Tener un concepto de marca que refleje una buena imagen, misión y visión de la empresa da la oportunidad de destacar en diferenciación a través del branding. Su objetivo es hacer más satisfactoria la compra de los clientes e incitar a repetir la compra.
• Experiencia del usuario o cliente. Normalmente, el comercio minorista se lleva a cabo de forma presencial, por lo que la experiencia del cliente debe ser totalmente satisfactoria.
• Redes sociales. Las redes sociales son un elemento muy importante y utilizado para llevar un negocio a las preferencias de un cliente, por eso el objetivo de las redes sociales en el retail marketing es lograr que el cliente se interese por la oferta. Por otra parte, las redes sociales son un canal de información para el cliente, por lo tanto, hay que adecuar el contenido para cada red social y para cada grupo de clientes.
• Fidelización. La fidelización de los clientes nos va a ayudar a que la empresa gane peso en la sociedad y los clientes la recomienden. A los clientes se les puede fidelizar de varias formas, las más comunes son con ofertas, descuentos, tarjetas de puntos, etc.
• Omnicanal. Una estrategia omnicanal es importante para retail marketing porque ofrece una conexión que establece entre los canales de comunicación. Para poder llevar a cabo una buena estrategia omnicanal es necesario tener una plataforma CRM, (Customer Relationship Management), que básicamente consiste en gestionar la relación con el cliente, basándose en su satisfacción.

RETAIL DESIGN

El retail design es una estrategia de diseño de interiores que se encarga de diseñar espacios comerciales con la mayor creatividad posible, con el objetivo de lograr la comodidad del cliente, diferenciar la marca y hacer que la experiencia de compra del cliente sea lo más agradable posible.

Objetivos

• Analizar el retail design en el entorno de la estrategia comercial.
• Crear estudios de mercado para lograr un buen diseño.
• Crear un proyecto de diseño del espacio comercial
• Conocer y aplicar las estrategias de branding
• Conocer estrategias de mercado y expansión aplicadas al retail y al comercio virtual

Especialízate como Sales Manager

Es aquel que se encarga de llevar a cabo todas las estrategias comerciales con la finalidad de generar demanda de productos o servicios, captar nuevos clientes interesados, cerrar contratos, etc. No se trata de un vendedor directo, sino de aquel perfil que poseer las características necesarias para poder conseguir los planes establecidos por la empresa, por lo que se encarga de impulsar ventas y tratar de expandir base de clientes y administrar todas las operaciones de crecer comercial.

Las distintas habilidades que puede tener un sales manager, son el liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, negociación e iniciativa.

Funciones que aprenderás a realizar en el master

Para lograr beneficio económico se requiere de este tipo de perfil profesional, pero igualmente, lleva a cabo otra serie de funciones:

• Definir y llevar a cabo la estrategia de carácter comercial.
• Realizar un seguimiento y control de los diferentes canales de venta.
• Estudiar el mercado para atender a los movimientos que se produzcan.
• Controlan que se están cumpliendo los objetivos propuestos.
• Buscar nuevos clientes potenciales.
• Realizar reuniones departamentales para poder asentar una serie de estrategias con la misma finalidad.
• Llevar a cabo un control sobre la cartera de clientes y coordinarlos entre sí.
• Buscar las oportunidades de mejora.

Aprende a diseñar una estrategia comercial

Las estrategias comerciales son aquellas actividades del marketing que se quieren llevar a cabo con la finalidad de alcanzar las metas establecidas. Estos se caracterizan porque pueden ser cuantitativos como el número de clientes o cualitativos como el tipo de cliente a la cual no dirigimos. Por tanto, deben de tenerse en cuanta una serie de elementos como la visión, objetivos, tiempos y los medios que se requieren para su utilización.

Los pasos que deben de seguirse para poder crear una buena estrategia comercial:

• Primeramente, debe de llevarse a cabo un estudio de mercado, en el que se deben de conocer los competidos y lo que ofertan, los clientes objetivos a los cuales van dirigidos, la zona donde se va a llevar a cabo el negocio y las tendencias existentes en el momento de la creación.
• También deben de establecerse una serie de objetivos de carácter comercial con ciertas características para que puedan cumplirse.
• Presentar una buena oferta, apostando por los clientes, respetando precios, etc.
• Establecer el plan de acción, es decir, las actividades del marketing que van a llevar a cabo.
• Asignas las responsabilidades entre los miembros del equipo comercial.
• Tratar de controlar, y medir las acciones que se han llevado a cabo para poder comprobar sus resultados.

¿Por qué realizar el Posgrado En Liderazgo Retail Marketing?

Este curso online de Retail Marketing aborda todos los conocimientos aplicables hoy en día en el mercado laboral. Se trata de una formación que puedes superar fácilmente, gracias a la metodología flexible de Euroinnova International Online Education.

A lo largo de todo el período formativo, cuentas con un servicio de tutorización especializado en auditoría y marketing. Esto permite que puedas consultar cualquier duda al equipo docente.

Además, puedes ampliar información con tu tutor/a acerca de temas relacionados. Por ejemplo, sobre: "marketing strategy" (estrategia a aplicar según cada ámbito comercial), cómo abordar cada estrategia de marketing en un plan concreto, etc.

Nuestro objetivo es que alcances tus metas de aprendizaje. Adicionalmente a la titulación de tu curso online: Postgrado en Liderazgo en Retail Marketing & Sales Management, obtienes una titulación universitaria de Retail Design. Por tanto, se trata de un completo aprendizaje, en el que ahora te puedes matricular a un precio asequible.