Curso previsión

Curso Previsión en la Gestión Comercial 

¿Qué es la gestión comercial?

La gestión comercial es la función que incluye todas aquellas acciones que se llevan a cabo con el objetivo de dar a conocer todos los bienes o servicios que ofrece la empresa, o lo que es lo mismo, su propuesta comercial. 

Por medio de la gestión comercial se busca satisfacer todas las necesidades del cliente y además tener éxito en el mercado donde opera. Para ello, debe llevarse a cabo una estrategia bien planificada y estudiada, de la que formen parte todas las áreas de la organización.

La gestión comercial no se refiere exclusivamente a la venta del producto en el mercado. Si no que incluye todo el proceso que lleva al producto a este. 

Por medio de la gestión comercial se busca satisfacer las necesidades del cliente, por lo que previamente debemos conocer al cliente, saber qué es lo que quiere y adaptar nuestra oferta a esto. Dentro de la gestión comercial se incluyen, por tanto, las políticas de desarrollo de nuevos productos, de comunicación y de precios, lo que conocemos como el marketing-mix. Este incluye el precio, el producto, la distribución y la comunicación de los productos, que son muy importantes dentro de la planificación estratégica de cualquier negocio.

Beneficios de la gestión comercial

Gracias a la gestión comercial, las empresas podrán disfrutar de un impulso y mejoras en su función comercial. Estas, además activarán el resto de áreas del negocio, que trabajan por conseguir unos resultados de venta óptimos y adaptados cada vez más a los clientes. 

Con el estudio del mercado seremos capaces de ganar en eficiencia, ya que dispondremos de datos que nos ayudarán a determinar qué cantidad producir, qué especificaciones incluir al cliente en el producto, en el servicio o la entrega, los precios más adecuados a establecer y las formas de pago que se prefieren. En definitiva, gracias a una adecuada gestión comercial podremos conseguir los siguientes beneficios: 

• Los objetivos financieros de la empresa se podrán conseguir más fácilmente debido al estudio y planificación de cada estrategia. 
• La reputación de la empresa dentro del sector y el mercado se ve mejorada gracias a una mayor satisfacción de los clientes.
• Se pueden conseguir unos procesos de producción más eficientes y bien estructurados.
• Se mejora la relación con los clientes y se consiguen establecer relaciones más fieles y duraderas con ellos.
• Mejora la competitividad de la empresa al ofrecer un producto más adaptado a la demanda.
• Maximiza la rentabilidad de la empresa.

¿Qué tener en cuenta en la gestión comercial?

En la gestión comercial se deben incluir todas las áreas del negocio: 

• Planificación de la estrategia: En este punto se deben plantear unos objetivos realistas, medibles y para un periodo de tiempo determinado.
• Gestión de la comunicación: Se analizará al cliente y al entorno y se establecerán las estrategias de marketing más apropiadas para nuestro producto y clientes.
• Gestión de las ventas: Se planificarán las técnicas de ventas y todas las actividades para que el producto llegue al cliente.
• Gestión del cliente: Aquí planificaremos la comunicación del cliente para cada una de las fases del embudo de compra donde se encuentre. Desde la búsqueda de información hasta la posventa.
• Soporte: En la gestión comercial se deben tener en cuenta las áreas de finanza, producción, tecnología y logística.
• Gestión del equipo de fuerza de ventas: Administración de los recursos humanos encargados de esta tarea comercial.

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