Modalidad
Online
Duración - Créditos
200 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/A
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 10. TELEMARKETING
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Olena
Girona
Todo Correcto, 100% Recomendable
Mireia Ferrer
Valencia/valència
Me gustaría que tuviera más ejemplos
Mireia Ferrer
Valencia/valència
Me gustaría que tuviera más ejemplos
Beatriz Lopez
Madrid
En términos generales el curso es completo, he aprendido lo necesario para mi desarrollo profesional. Muchas gracias
Ricardo álvarez-monteserin
Madrid
Darles las gracias
Plan de estudios
Titulación de curso de telemarketing
Claustro docente
Descubre todas nuestras becas personalizadas
Curso de Telemarketing
¿Estas buscando una formación para completar y/o actualizar tus conocimientos en el ámbito del marketing? ¿Deseas aprender sobre la inteligencia emocional aplicada al punto de venta? ¿No puedes seguir un horario fijo de estudio? Si la respuesta es afirmativa, no te preocupes, desde Euroinnova te recomendamos este completo Curso de Telemarketing que se ajusta perfectamente a tus necesidades de aprendizaje. Asimismo, dispone de una metodología e-learning que te permitirá compaginarlo tanto con tu vida personal como con tu vida laboral sin ningún tipo de problema y/o inconveniente.
Adéntrate en este proceso de aprendizaje y adquiere conocimientos relacionados con la satisfacción del cliente, inteligencia emocional, negociación y cierre de la venta. De igual modo, los conocimientos referentes a las técnicas de venta y la atención al cliente.
¿Aún no te decides? Te invitamos a que continúes leyendo.
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El telemarketing o como se le dice en España telemercadotecnia. Es una forma, una estrategia de venta directa. Se utiliza cualquier dispositivo que funciona como medio de comunicación a través del cual se trata de contactar con clientes potenciales para comercializar los productos o servicios de las empresas.
Para conocer los datos de estos clientes se suele recurrir a encuestas de satisfacción o a bases de datos de los clientes de otras empresas. En plena era digital es fundamental tener un manejo sobre telemarketing porque es una gran ayuda para conseguir clientes, y lo que es más importante conseguir ventas y aumentar la cuota de mercado.
Accede a través de internet a los cursos que tenemos en España y en todo el mundo, accede al blog en internet una vez matriculado donde podrás encontrar un blog en internet toda la información para poder indicar tus dudas.
¿Qué es el telemarketing?
Dentro del marketing mix hay una estrategia denominada telemarketing , una forma de marketing directo, que es básicamente un tipo de comunicación para vender productos o servicios de forma eficaz e incrementar las ventas. Entre las múltiples ventajas que presenta son rapidez, flexibilidad, atención al cliente, conseguir información relevante, entre otras.
Presta atención a los servicios de comunicación de las empresas de marketing. Puedes solicitar información gratis sobre la empresa líder en marketing. Accede a todos nuestros servicios sobre la comunicación y atención en empresas. EN la web puedes encontrar información gratis sobre el marketing y la importancia que tiene en cada empresa. La comunicación en los servicios deben prestar gran atención para que las empresas puedan destacar.
¿Cuáles son los beneficios del telemarketing?
Entre los múltiples beneficios que aporta el telemarketing, destacamos los siguientes y estos son:
- Obtenemos datos de primera mano de los clientes o potenciales consumidores. Aquí no hay intermediario, y la información no se puede manipular ni disfrazar.
- Además, el telemarketing no solo nos proporciona datos sobre el consumo o gusto de los usuarios, también podemos identificarlos por nombre, edad, lugar de residencia, etc.
- Se agregó información que nos divertiría mucho, incluida la actualización y expansión de nuestra base de datos.
- Se cuantifica rápidamente. Esta inmediatez de nuestro acceso a la información nos permite saber de manera inmediata si una operación comercial fue exitosa o no, e incluso detectar fallas puntuales.
- Fácil de ampliar e internacionalizar. Utilizando las mismas herramientas y costos, estaremos en contacto con el cliente por teléfono.
- Reducir costos. Siguiendo con el punto anterior, la inversión que hacemos para una buena campaña de telemarketing es realmente pequeña.
¡Muchas gracias!
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