Posgrado dinamización pequeño comercio

Posgrado Dinamización Pequeño Comercio

Diseño del punto de venta y dinamización en pequeños comercios

El punto de venta es un importante factor en la comunicación con los clientes. En muchos casos, y sobre todo para los comercios pequeños que no suelen contar con mucha presencia en internet, será su carta de presentación en sociedad, y aquello que invite a los nuevos clientes a conocer nuestro comercio. Es importante cuidar todos los detalles, mantenerlo siempre limpio, ordenado, bien iluminado y hacer que el cliente se sienta lo más cómodo posible dentro de nuestro establecimiento. 

¿Cómo podemos cuidar el diseño del punto de venta?

• El diseño de nuestro punto de venta debe ser considerado como parte de la estrategia. Por tanto, tenerlo bien definido y con una estrategia clara puede ayudar a atraer a más clientes potenciales. 
• Comienza creando una identidad corporativa. Tienes que ser capaz de definir todas las formas, tipografías y colores que formarán parte del comercio. Estas tienen que estar siempre diseñadas teniendo en cuenta la imagen de marca de la empresa. En el diseño crea rótulos, tarjetas, folletos, un sitio web, perfiles en redes sociales, bolsas, artículos publicitarios, que incluyan tu marca y tus colores y estilo. 
• Define el espacio para los clientes, teniendo en cuenta que lo más importante es que los productos se adapten a este espacio. Se debe elegir el mobiliario más indicado, procurando que sea versátil y sobre todo que te permita exponer en él cualquier tipo de producto que pueda tener tu tienda. Debes tener en cuenta el tamaño de los artículos, el packaging, que se pueda llegar bien a ellos, que se vean claramente, etc. 
• Trata de crear una experiencia de compra agradable para los clientes. Cuida la elección de cada material, a nivel visual, su color y su textura. Tienes que seleccionar los suelos, paredes, techos, mostradores, vitrinas y probadores más acordes a tu marca. Todos los elementos que elijas deben recordar a tu marca, pero también tener la calidad suficiente y ser resistentes al paso del tiempo en nuestro comercio. Además, procura estimular todos los sentidos del cliente dentro del local, su oído, olfato, vista, tacto e incluso el gusto. Debes tratar de que te recuerden no solo por lo bien que son atendidos o la calidad de los productos, sino también por lo acogedora que les ha resultado tu tienda.
• Eficiencia. Si tu comercio tiene un planteamiento energético deficiente, puede acabar con el margen de beneficio que puedas conseguir. Piensa en el confort de tus clientes, pero empleando energía de forma racional. Además de intentar buscar para ti un ahorro a largo plazo, es imprescindible tener en cuenta la energía y sus efectos en el medioambiente. 
• El ambiente que crees puede ayudar a que repitan. Cuida bien el ambiente ofreciendo información de cómo usar el producto. Por ejemplo en moda, se utilizan maniquíes, pero en otro tipo de ventas también. Si vendes conservas puedes mostrar recetas, si vendes decoración puedes enseñar cómo quedan en un salón de casa, etc.
• Ten en cuenta tu identidad corporativa en el diseño web. Aunque los clientes primero nos visiten en la tienda, posteriormente pueden hacerlo online. Si no tienen una imagen coherente y definida entre ambos sitios, se puede llegar a la confusión entre estos.

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