Modalidad
Online
Duración
240 horas
Plataforma Web
24 Horas
Becas y
financiación
Acompañamiento
Personalizado
Profesionales
Docentes especializados
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario de Curso mantenimiento de CRM y recursos
UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIONES DE MANTENIMIENTO Y CONSULTA DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE DATOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEFINICIÓN DE TIPOS DE DATOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DICCIONARIO DE DATOS EN SISTEMAS ERP-CRM.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑOS DE PANTALLA.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. OPERACIONES DE CONSULTA.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMULARIOS E INFORMES EN SISTEMAS ERP-CRM.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ACCESOS A LA INFORMACIÓN.
UNIDAD FORMATIVA 2. DESARROLLO DE COMPONENTE SOFTWARE EN SISTEMAS ERP-CRM
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS Y ESTÁNDARES PARA EL DESARROLLO DE COMPONENTES.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LENGUAJE PROPORCIONADO POR LOS SISTEMAS ERP-CRM.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEFINICIÓN DE LOS LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEFINICIÓN DE LA BASE DE DATOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS FUNCIONAL.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS ERP Y CRM.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. BIBLIOTECA DE FUNCIONES BÁSICAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. DOCUMENTACIÓN.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRUEBAS Y DEPURACIÓN DE UN PROGRAMA.
UNIDAD FORMATIVA 3. DESARROLLO DE COMPONENTE SOFTWARE Y CONSULTAS DENTRO DEL SISTEMA DE ALMACÉN DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARGA DE DATOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXTRACCIÓN DE DATOS (DATA WAREHOUSE).
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN.
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Trinidad Barba
Melilla
Muy buena en cuánto al contenido práctico, pero echo en falta prácticas en alguna plataforma de CRM.
Plan de estudios
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Titulación de Curso mantenimiento de CRM y recursos
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Claustro docente de el Curso mantenimiento de CRM y recursos
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Docente de la facultad de marketing digital y comunicación
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Curso Mantenimiento de CRM y Recursos
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¿Por qué hacer un Curso Mantenimiento de CRM y Recursos? ¿Por qué debería aprender CRM?
CRM se corresponden a las siglas que hacen referencia a Customer Relationship Management, este se basa en una aplicación informática que facilita a las organizaciones y entidades hacer una investigación de la interactividad con los usuarios, leads y clientes. Las habilidades y técnicas de un software llevan consigo varios aspectos, no solo la actividad que hay con los clientes. La mayoría de los CRM aglutinan varias habilidades y técnicas para ir haciendo un control de los nombres, las personas y correos, etc.
Este tipo de software se encuentran en la lista de las tecnologías más relevantes y novedosas para las entidades, ya que la información y datos que se extraen pueden traducirse en nuevas oportunidades que desemboquen en el aumento de los beneficios de la empresa. Esta aplicación hace una búsqueda de las actividades y de los puntos de contacto dentro de la entidad. Es relevante ayudar a la empresa con este tipo de programar para el crecimiento y progreso de esta. Gracias al empleo de esta plataformas se puede incrementar el proceso de ventas.
La gestión de relación con los clientes es importante para las compañías, ya que en muchas ocasiones se puede decir que es una actividad compleja, gracias al empleo del CRM se puede administrar los usuarios de la compañía. Asimismo, la organización de las labores deben recopilarse y tener en cuenta el desempeño de estas.
Estas herramientas son excelentes para fomentar el trabajo en grupo y para operar de manera concisa y transparente. Ya son muchas las empresas que se han sumado a la implantación de este sistema en su empresa, por ello, buscan perfiles profesionales con conocimientos en este sector para implantar las prácticas y beneficiarse de estas. Asimismo, las empresas pueden conocer qué medidas pueden implantar para optimizar la actividad de la empresa y satisfacer las necesidades de los clientes.
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Independientemente de las características de cada uno de estos sistemas su finalidad se traduce en construir y producir un sistema para que las empresas puedan interactuar de manera optimizada en relación con los consumidores y las interacciones de estos. Se buscan perfiles capaces de implantar estas herramientas tecnológicas para contribuir y producir un camino que se traduzca en el aumento de las oportunidades en el mercado. La colaboración de los departamentos es importante para la aplicación de estas nuevas tecnologías en las que los clientes tomen especial relevancia.
¿Por qué inscribirte en el Curso Mantenimiento de CRM y Recursos que te ofrecemos desde Euroinnova International Online Education?
Aprovecha la oportunidad que te ofrece Euroinnova International Online Education para ampliar tu formación. Gracias al Curso Mantenimiento de CRM y Recursos lograrás compaginar tu trabajo y tu vida personal de la forma más cómoda posible.
La metodología que ofrecemos desde Euroinnova está basada en la formación a distancia, por lo que puedes formarte desde cualquier parte del mundo. Da igual que residas en Cádiz, Granada, Guadalajara, Madrid, Barcelona, Pontevedra, Santiago de Chile, CDMX, Guerrero, Chiapas o Perú. Asimismo, contarás con tu tutor personalizado para la resolución de tus preguntas o dudas en un plazo de 24 h a 48 h.
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