Curso entorno empresarial

Curso Entorno Empresarial

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¿En qué consiste la negociación con clientes?

Para definir la negociación con los clientes, podemos decir que se trata de la predisposición tanto de las empresas como de los clientes para llegar a un acuerdo beneficioso para ambos. Generalmente, esta negociación tiene como objetivo adquirir bienes y servicios de las empresas y conseguir un beneficio económico. Para conseguir que esta negociación sea eficiente, es importante tratar con los clientes de forma educada, haciéndolo sentir cómodo y tratando de entender qué es lo que este necesita.

¿Cuáles son los tipos de negociación?

Algunos de los tipos de negociación son los siguientes:

1. Negociación integradora. En este tipo de negociación todos ganan, es decir, las partes llegan a un acuerdo mejor del planteado en un principio, gracias a que tratan de comprenderse la una a la otra compartiendo toda la información necesaria.
2. Negociación distributiva. En esta, solo una de las partes logra su objetivo, estas compiten para alcanzar cada una sus respectivos objetivos.
3. Negociación colaborativa. Ambas partes tienen los mismos objetivos, y suelen asegurarse mejores resultados de los esperados gracias a que cada uno comprende perfectamente sus intereses.
4. Negociación acomodativa. Una de las partes acepta que ha perdido, es decir, cede para solucionar el conflicto.
5. Negociación multiparte. Este tipo de negociación implica varias partes, y, por lo tanto, involucra varios intereses, por lo que supone una mayor complejidad.

¿Por qué formarte con Euroinnova?

La exclusividad de nuestro contenido formativo, unida a nuestra experiencia como centro académico consolidado y valorado positivamente por nuestro alumnado, hace que dispongamos de las mejores credenciales en el sector formativo para continuar desarrollando a las futuras promesas del sector laboral, así como continuar mejorando a los profesionales ya asentados. Este objetivo logramos alcanzarlo mediante 3 simples estándares:

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