Modalidad
Online
Duración - Créditos
200 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN: GESTIÓN DE TIENDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁREA COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ÁREA RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE COMPRAS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MERCHANDISING: CONCEPTO Y TIPOS DE COMPRA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONFLICTOS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
Agustina
Valladolid
Todo Correcto, 100% Recomendable
Jose Laborda
Balears (illes)
gracias
Melitta Gilanyi
Balears (illes)
Gracias
Luiza Moldovan
Balears (illes)
la formación bien, pienso que es un buen principio !
Keila Velazco
Lleida
Desde mi punto de vista, me ha gustado el poder hacerlo a mi ritmo y tiempo volvería hacer otro con ustedes gracias...
Plan de estudios
Titulación de curso gestión de tienda
Claustro docente
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Curso Gestión de Tienda
¿Quieres ampliar tus conocimientos comerciales? ¿No dispones de tiempo para acudir a clases presenciales? En Euroinnova tenemos la solución, con este curso podrás adquirir todos aquellos conocimientos que necesitas para poder llevar a cabo estrategias con las que mejorar la administración de un negocio.
Especialízate en la gestión de retail
Se denomina Retail a todas aquellas operaciones que se producen en el ámbito del comercio al por menor, estando en el lado opuesto la venta al por mayor. En este sentido, algunas de las características que definen el sector del retail, son las siguientes:
- Dentro de la cadena de suministro, se corresponde con el último tramo, es decir, aquel que ofrece sus productos, directamente, al consumidor final.
- Los comercios retail, generalmente, requieren de un elevado volumen de tareas de logística.
- Son compras reiterativas. Se trata de pequeñas compras que suelen hacerse de manera continuada por parte de los consumidores.
La gestión de una tienda es una tarea multidisciplinar en la que la organización y la previsión son el eje fundamental para lograr los objetivos de ventas. El comercio de barrio, cuyo máximo representante son los pequeños comercios y tiendas, está haciendo frente a diferentes problemáticas, por lo que profesionalizar la gestión de tienda, parece una opción idónea para brindar el mejor servicio a los clientes, optimizar procesos, digitalizar tareas o reducir costes y remanentes.
¿Cuáles son las tendencias en el comercio minorista?
Los datos oficiales muestran que la actual situación económica se está dejando notar en la progresiva caída de las ventas en el Comercio, en general, y en el Comercio Minorista, en particular. Esta situación obliga al sector a aumentar su competitividad, impulsando los recursos disponibles. El comercio electrónico está de moda. Lo demuestran unos incrementos anuales en las cifras de ventas. Así pues, el disponer de un sitio comercial propio en la red abre gran cantidad de oportunidades.
Y ello tanto para los que fundan una empresa como para los que desearían contar comercialmente con “un segundo punto de apoyo” y consideren la tienda virtual como un complemento de la tienda abierta al público.
Este curso va dirigido a todas las personas que trabajan en el sector del comercio minorista que les agrade esta actividad y quieran crearse un futuro Profesional excepcional, que tengan interés de formarse, posibilitando un mejor servicio, rapidez e imagen de su trabajo, introducir a su empresa en el fascinante mundo de internet y en general adaptarse a las nuevas tecnologías.
El alumno, a la finalización del curso, conocerá las funciones que desarrolla un Dependiente de Comercio, y habrá adquirido las habilidades y actitudes necesarias para crear y gestionar tiendas Online, sin necesidad de saber programación.
Este curso, además, te prepara para crear un proyecto de tienda online con una plantilla de diseño, pudiendo insertar grupos de productos, configurar los parámetros de la tienda y finalmente, publicando el programa de la tienda en internet.
La creación de tu propia tienda en la red ser tarea sencilla gracias a este curso, que explica cada paso para comenzar una tienda desde cero hasta su posterior publicación en Internet. Gestiona tu tienda y mejora tu número de clientes de forma que tu negocio mejore.
¿Por qué estudiar sobre las tendencias hacia el comercio online?
El comercio online experimenta la tendencia contraria que se advierte en el comercio tradicional. Y es que las ventajas son múltiples y muy diversas tanto para el consumidor como para el propio negocio. Por tanto, existe una fuerte corriente que implica a todas las empresas a contar con un sitio web, a través del cual los usuarios puedan conocer más sobre la empresa y comprar productos.
Este es uno de los puntos en los que se hace especial hincapié en el transcurso del curso gestión de tiendas, por ser, precisamente, uno de los más importantes cambios.
En lo que a esta última parte respecta, la necesidad de contar con un local físico de atención al cliente, no es necesaria, por lo que los costes se reducen considerablemente. No obstante, si tú eres de los que ya cuenta con una tienda física, en este curso, conseguirás los conocimientos para poder generar el sitio web disponiendo, en ese momento, de dos canales diferentes a través de los cuales poder atraer tráfico.
Por otra parte, las últimas tecnologías de la información no solo permiten trasladar tu tienda física a internet, sino que la aplicación de software y sistemas para gestionar información, te permite incrementar exponencialmente la eficiencia en todas las tareas, tales como:
- Operaciones de logística y almacén.
- Comprobación de stock e inventario para poder dar respuesta a las preguntas de los clientes.
- Efectuar devoluciones.
- O el control en tiempo real de los productos, son algunas de las tareas susceptibles de ser informatizadas.
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Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre la gestión de tiendas, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: Gestión de tienda
En Euroinnova International Online Education contamos con más de 15 años de experiencia en el sector de la formación online, nuestros alumnos están completamente satisfechos con nuestro método de enseñanza e-learning que les permite una total flexibilidad para compaginar el desarrollo del curso con su vida laboral y personal, ya que tú mismo te pones tus propios horarios. Y no solo eso, sino que contamos con un amplio personal docente cualificado que queda a tu disposición para cualquier consulta o duda que te pueda surgir en relación con el curso. Con estos cursos podrás completar tu formación y/o especializarte en el sector que más te interesa. Y recuerda que en nuestros perfiles de redes sociales, publicamos las últimas noticias relacionadas con el ámbito de la formación y el empleo.
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