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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN: GESTIÓN DE TIENDAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁREA COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ÁREA RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN AL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE COMPRAS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MERCHANDISING: CONCEPTO Y TIPOS DE COMPRA

UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONFLICTOS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Agustina

Valladolid

Todo Correcto, 100% Recomendable

4

Jose Laborda

Balears (illes)

gracias

3.5

Melitta Gilanyi

Balears (illes)

Gracias

4

Luiza Moldovan

Balears (illes)

la formación bien, pienso que es un buen principio !

5

Keila Velazco

Lleida

Desde mi punto de vista, me ha gustado el poder hacerlo a mi ritmo y tiempo volvería hacer otro con ustedes gracias...

5

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Si tiene interés en conocer las técnicas oportunas para gestionar una tienda desde aspectos relacionados con los recursos humanos hasta la propia venta por Internet este es su momento, con el Curso de Especialista en Gestión de Tiendas podrá adquirir los conocimientos oportunos para desenvolverse profesionalmente en este entorno, gestionando las diferentes actividades que influyen en el desarrollo comercial de una tienda.

Objetivos
- Aprender los conceptos clave sobre el área comercial y de recursos humanos. - Gestionar la compras y el punto de ventas. - Atender con calidad al cliente. - Realizar estrategias de merchandising.
Salidas profesionales
Comercio / Gestión de tiendas / Venta por Internet.
Para qué te prepara
El Curso de Especialista en Gestión de Tiendas le prepara para tener una visión completa sobre el entorno comercial, relacionado con los aspectos esenciales de la gestión de tiendas, realizando actividades ligadas con los recursos humanos, atención al cliente etc.

A quién va dirigido
Este Curso de Especialista en Gestión de Tiendas está dirigido a profesionales del entorno comercial que tengan interés en gestionar una tienda, así como a personas interesadas en desenvolverse profesionalmente en este sector laboral.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso gestión de tienda

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Fátima García López

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Daniel Rosales

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Juanjo Marle

Docente de la facultad de business management

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Metodología MyLxp

Curso Gestión de Tienda

¿Quieres ampliar tus conocimientos comerciales? ¿No dispones de tiempo para acudir a clases presenciales? En Euroinnova tenemos la solución, con este curso podrás adquirir todos aquellos conocimientos que necesitas para poder llevar a cabo estrategias con las que mejorar la administración de un negocio.

Curso gestión de tienda

Especialízate en la gestión de retail

Se denomina Retail a todas aquellas operaciones que se producen en el ámbito del comercio al por menor, estando en el lado opuesto la venta al por mayor. En este sentido, algunas de las características que definen el sector del retail, son las siguientes:

  • Dentro de la cadena de suministro, se corresponde con el último tramo, es decir, aquel que ofrece sus productos, directamente, al consumidor final.
  • Los comercios retail, generalmente, requieren de un elevado volumen de tareas de logística.
  • Son compras reiterativas. Se trata de pequeñas compras que suelen hacerse de manera continuada por parte de los consumidores. 

La gestión de una tienda es una tarea multidisciplinar en la que la organización y la previsión son el eje fundamental para lograr los objetivos de ventas. El comercio de barrio, cuyo máximo representante son los pequeños comercios y tiendas, está haciendo frente a diferentes problemáticas, por lo que profesionalizar la gestión de tienda, parece una opción idónea para brindar el mejor servicio a los clientes, optimizar procesos, digitalizar tareas o reducir costes y remanentes.

¿Cuáles son las tendencias en el comercio minorista?

Los datos oficiales muestran que la actual situación económica se está dejando notar en la progresiva caída de las ventas en el Comercio, en general, y en el Comercio Minorista, en particular. Esta situación obliga al sector a aumentar su competitividad, impulsando los recursos disponibles. El comercio electrónico está de moda. Lo demuestran unos incrementos anuales en las cifras de ventas. Así pues, el disponer de un sitio comercial propio en la red abre gran cantidad de oportunidades.

Y ello tanto para los que fundan una empresa como para los que desearían contar comercialmente con “un segundo punto de apoyo” y consideren la tienda virtual como un complemento de la tienda abierta al público.

Este curso va dirigido a todas las personas que trabajan en el sector del comercio minorista que les agrade esta actividad y quieran crearse un futuro Profesional excepcional, que tengan interés de formarse, posibilitando un mejor servicio, rapidez e imagen de su trabajo, introducir a su empresa en el fascinante mundo de internet y en general adaptarse a las nuevas tecnologías.

El alumno, a la finalización del curso, conocerá las funciones que desarrolla un Dependiente de Comercio, y habrá adquirido las habilidades y actitudes necesarias para crear y gestionar tiendas Online, sin necesidad de saber programación.

Este curso, además, te prepara para crear un proyecto de tienda online con una plantilla de diseño, pudiendo insertar grupos de productos, configurar los parámetros de la tienda y finalmente, publicando el programa de la tienda en internet.

La creación de tu propia tienda en la red ser tarea sencilla gracias a este curso, que explica cada paso para comenzar una tienda desde cero hasta su posterior publicación en Internet. Gestiona tu tienda y mejora tu número de clientes de forma que tu negocio mejore.

¿Por qué estudiar sobre las tendencias hacia el comercio online?

El comercio online experimenta la tendencia contraria que se advierte en el comercio tradicional. Y es que las ventajas son múltiples y muy diversas tanto para el consumidor como para el propio negocio. Por tanto, existe una fuerte corriente que implica a todas las empresas a contar con un sitio web, a través del cual los usuarios puedan conocer más sobre la empresa y comprar productos. 

Este es uno de los puntos en los que se hace especial hincapié en el transcurso del curso gestión de tiendas, por ser, precisamente, uno de los más importantes cambios. 

En lo que a esta última parte respecta, la necesidad de contar con un local físico de atención al cliente, no es necesaria, por lo que los costes se reducen considerablemente. No obstante, si tú eres de los que ya cuenta con una tienda física, en este curso, conseguirás los conocimientos para poder generar el sitio web disponiendo, en ese momento, de dos canales diferentes a través de los cuales poder atraer tráfico

Por otra parte, las últimas tecnologías de la información no solo permiten trasladar tu tienda física a internet, sino que la aplicación de software y sistemas para gestionar información, te permite incrementar exponencialmente la eficiencia en todas las tareas, tales como:

  1. Operaciones de logística y almacén.
  2. Comprobación de stock e inventario para poder dar respuesta a las preguntas de los clientes.
  3. Efectuar devoluciones.
  4. O el control en tiempo real de los productos, son algunas de las tareas susceptibles de ser informatizadas. 

Elige Euroinnova para ganar en formación de calidad

Curso gestión de tienda online

Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre la gestión de tiendas, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: Gestión de tienda

En Euroinnova International Online Education contamos con más de 15 años de experiencia en el sector de la formación online, nuestros alumnos están completamente satisfechos con nuestro método de enseñanza e-learning que les permite una total flexibilidad para compaginar el desarrollo del curso con su vida laboral y personal, ya que tú mismo te pones tus propios horarios. Y no solo eso, sino que contamos con un amplio personal docente cualificado que queda a tu disposición para cualquier consulta o duda que te pueda surgir en relación con el curso. Con estos cursos podrás completar tu formación y/o especializarte en el sector que más te interesa. Y recuerda que en nuestros perfiles de redes sociales, publicamos las últimas noticias relacionadas con el ámbito de la formación y el empleo.

¿Te interesa este sector? Encuentra ahora Cursos de Gestión de Comercios Online y da con la formación que mejor se adapte a tus necesidades.

Si lo prefieres, también te dejamos nuestra nueva web de pódcast donde podrás seguir informándote sobre numerosas áreas educativas: https://play.euroinnova.edu.es

¡Te esperamos!

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