Curso gestión calidad negocios microempresas

Curso Gestión Calidad Negocios Microempresas

¿Quieres especializarte en la gestión de calidad en pequeños negocios y/o microempresas? Si estás interesado, esta puede ser tu oportunidad perfecta, ya que Euroinnova te ofrece un curso con el que adquirir todos los conocimientos y habilidades necesarias para ser un experto de esta área. 

Cualquier empresa, necesita incorporar un sistema de gestión de la calidad empresarial, para así lograr conseguir los mejores y más efectivos resultados. Por tanto, un perfil laboral especializado en este ámbito puede ser realmente demandado por todo tipo de empresas. Consigue diferenciarte en un mercado laboral que, cada vez, es más competitivo. 

¿Qué es la gestión de calidad de una empresa?

La gestión de calidad de una empresa se puede definir como un conjunto de herramientas y prácticas llevadas a cabo para conseguir los mejores resultados empresariales, satisfacer a los clientes, etc. Por tanto, se puede definir la gestión de calidad como una estrategia utilizada para lograr aumentar la rentabilidad de una empresa y aumentar la satisfacción de los clientes. 

Dentro de la calidad empresarial, podemos diferenciar dos términos:

• Control de calidad, son las medidas de inspección llevadas a cabo para asegurar que la calidad de una empresa funcione a la perfección. 
• Gestión de calidad, en este caso, la gestión consiste en las medidas estipuladas para que conseguir la mayor calidad empresarial. 

Norma ISO 9001: Gestión de Calidad

Esta norma, identifica la calidad de las empresas y es de gran importancia debido a su gran reconocimiento a nivel mundial. Por tanto, a través de este sistema se consigue que una empresa desarrolle sus labores de gestión y control de calidad de la manera correcta. 

Es muy interesante para todas las empresas, ya que es una forma muy sencilla de conocer cómo alcanzar los desempeños de calidad óptimos. 

Aplicarse a esta norma, puede tener numerosos beneficios para las empresas. Principalmente, podemos destacar:

• Competir de una mejor forma en el mercado empresarial.
• Optar a más y mejores oportunidades de negocio. Además, ofrece un mejor servicio a los clientes. 
• Los clientes, verán la empresa como un negocio más sostenible y por supuesto, de mayor calidad. 

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Principios de la gestión de calidad 

La norma mencionada anteriormente, ISO 9001, establece 7 principios esenciales para llevar a cabo una correcta gestión de calidad de una empresa. 

• Enfoque en el cliente, es importante que para tener la mayor calidad, una empresa se enfoque hacia el cliente, es decir, comprenda las necesidades de su público objetivo. 
• Liderazgo, es esencial que exista una persona que dirija la empresa, para que así existan unos objetivos claros. 
• Máxima integración, es esencial que en el equipo de trabajo exista un compromiso individual hacia lo que se quiere conseguir. 
• Mejora continua durante todo el proceso, es importante que no se abandone durante ningún momento el intento de mejora y de conseguir excelentes resultados. 
• Para la toma de decisiones, es importante basarse en hechos ocurridos, es decir, es imprescindible que todo lo que ocurra sirva como precedente para futuras decisiones. 
• Llevar a cabo unas correctas relaciones con todos los agentes que rodean a la empresa, como por ejemplo, clientes, competidores, proveedores, etc.

Utilidad de la gestión de calidad de una empresa

Como se ha mencionado anteriormente, la gestión de calidad tiene muchos beneficios para las empresas. Principalmente, tiene el objetivo de conseguir que una empresa realice sus actividades de forma lo más ordenada posible. Esto, conllevará a ofrecer a los clientes los productos y servicios de la mayor calidad posible. 

Esta es una forma, además, de que la empresa funcione con la mayor productividad y de la manera más eficiente. 

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