Curso de Gestión Ágil de Servicios

Curso gestión ágil proyectos

Name: Curso gestión ágil proyectos
Price: 360 EUR

4,6

277 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

200 horas

Becas y

Financiación

Plataforma Web

24 Horas

Centro Líder

formación online

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIMENSIONES DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS ÁGILES PARA GESTIÓN DE SERVICIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. VALOR DEL SERVICIO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRÁCTICAS ÁGILES DE GESTIÓN DE SERVICIOS

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Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

En el ágil escenario actual, las organizaciones requieren adaptarse rápidamente a los cambios constantes del mercado. A través del curso "Gestión Ágil de Servicios", ofrecemos una formación centrada en dotar a los participantes de un entendimiento robusto sobre la gestión de servicios bajo una perspectiva ágil. El enfoque del curso se asienta en las dimensiones y principios cruciales para una gestión ágil efectiva, capacitando a los interesados en analizar y optimizar el valor del servicio ofrecido. Conocerán las actividades clave de la cadena de valor y las prácticas que diariamente pueden fortalecer la prestación de servicios. Este conocimiento permitirá a los participantes reflexionar y aplicar los principios ágiles para mejorar procesos y resultados. Sin ahondar en una especialización, este curso sienta las bases y multiplica las competencias esenciales para navegar los desafíos del dinámico mundo de la gestión de servicios.

Objetivos

Conocer los fundamentos para la gestión ágil de servicios Reconocer los componentes fundamentales para gestionar adecuadamente un servicio Conocer las dimensiones correctas de gestión de servicios Reflexionar sobre la aplicación de los principios ágiles de gestión de servicios Identificar los elementos del sistema de valor del servicio Identificar las actividades de la cadena de valor del servicio Relacionar las prácticas de gestión del servicio con la actividad del día a día

Salidas profesionales

El curso de Gestión Ágil de Servicios abre múltiples puertas en el mercado laboral. Profesionales pueden especializarse en roles como Gestor de Servicios TI, Coordinador Ágil o Consultor en implementación de prácticas ágiles, aplicando conocimientos de las cuatro unidades didácticas para optimizar la entrega de valor y mejorar las dimensiones de la gestión de servicios en diversas organizaciones. Con sólidas bases en principios ágiles y prácticas adaptativas, los egresados estarán preparados para liderar la transformación hacia una gestión eficiente y dinámica en tiempos de cambio digital.

Para qué te prepara

Este curso te prepara para comprender y aplicar los principios de la gestión ágil a los servicios. Aprenderás a identificar y manejar las dimensiones esenciales que aseguran un servicio de calidad, al tiempo que adoptas un enfoque dinámico y flexible. Además, se abordan prácticas ágiles que te permitirán vincular la teoría con situaciones reales, fomentando la reflexión sobre su implementación directa en el entorno laboral y la mejora continua del valor del servicio.

A quién va dirigido

Este curso está concebido para profesionales que buscan comprender los conceptos centrales y estructuras de la gestión ágil de servicios. Aprenderás a identificar las dimensiones y principios clave, visualizar el valor del servicio, y aplicar prácticas ágiles en tu entorno laboral. Ideal para quienes desean mejorar la eficiencia y respuesta de sus servicios cotidianos.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.