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Temario

PARTE 1. DISTRIBUCIÓN CAPILAR

PARTE 2. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Sara Z.t.

León

Creo que tiene una gran relación calidad/precio y en general estoy satisfecha de haberlo escogido. Sin duda es una gran opción para aprender más sobre esta distribución.

4

Mario L.n.

Badajoz

Este curso me ha sido muy útil porque me dedico al sector y he podido aprender un poco más sobre él. Además, el trato por parte de los tutores ha sido muy bueno.

4

Julia C.d.

Murcia

Lo que más me ha gustado ha sido poder hacerlo online, ya que trabajo y me ha sido muy cómodo para compaginar las dos cosas. La plataforma y el método de evaluación me han parecido muy buenos.

4

Adrián P.l.

Granada

Me ha encantado el contenido del curso porque ofrece un temario muy completo y también la atención recibida ha sido excelente desde el principio. Repetiré otros cursos con vosotros en el futuro.

4

Daniela R.f.

Málaga

El temario del curso me ha parecido interesante y me ha gustado aprender tanto sobre este tipo de distribución. Además, creo que tiene un precio asequible. Lo recomiendo.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Este Postgrado en Distribución Capilar y Transporte de Larga Distancia le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de distribución capilar y transporte de larga distancia.

Objetivos
-Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías Interpretar las normas, permisos, autorizaciones y documentación necesaria para el reparto de mercancías así como las sanciones en caso de incumplimiento -Elaborar hojas de ruta por vehículo/conductor dadas unas condiciones establecidas de recogida/ entrega y plazos disponible en un área determinada, red de almacenes o puntos de venta en una ciudad o espacio geográfico determinado -Definir las condiciones y elementos susceptibles de negociación en la contratación de transportistas, distribuidores y/o repartidores autónomos -Analizar las incidencias y reclamaciones de un sistema de distribución capilar definiendo actuaciones para mejorar la calidad del servicio - Establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente. - Aplicar procesos para gestionar llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia de forma que se adecue la respuesta a la situación y características de las demandas y se movilicen los recursos en cada caso. - Aplicar técnicas de gestión administrativa y documental estableciendo programaciones de agendas para su seguimiento.
Salidas profesionales
Comercio / Transporte.
Para qué te prepara
Este Postgrado en Distribución Capilar y Transporte de Larga Distancia le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en distribución capilar y transporte de larga distancia.

A quién va dirigido
Este Postgrado en Distribución Capilar y Transporte de Larga Distancia está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en distribución capilar y transporte de larga distancia.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de posgrado distribución capilar

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
EDUCA
EDUCA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

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Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Fátima García López

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

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Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

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Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

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Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

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Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

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Daniel Rosales

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Juanjo Marle

Docente de la facultad de business management

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Curso de Posgrado Distribución Capilar

¿Te gustaría convertirte en todo un experto del sector de la distribución de mercancía y no sabes bien por dónde empezar? Entonces, acabas de llegar al lugar correcto para ello. Continúa leyendo y descubre todo lo que necesitas saber para adentrarte en este mundo y comenzar a disfrutar de todas las ventajas que te ofrecemos.

¿Qué es la distribución capilar?

La distribución capilar se refiere al reparto de los productos dentro de zonas concretas con el objetivo de hacer que los productos se encuentren en el lugar final de consumo o en los puntos de venta como supermercados o comercios minoristas. Por otro lado, cabe mencionar que está considerada como la última fase de la logística.

Existen tres factores fundamentales que pueden afectar a este tipo de distribución y son:

  • Las consecuencias de la infraestructura urbana: Es importante tener en cuenta el estado de las calles y los problemas que se pueden presentar en ellas. Así, podrá haber calles con sentido único, semáforos o dificultades de movilidad por otros motivos.
  • La estrategia de distribución que se emplee: Esto consiste en pensar sobre en qué número de lugares se quiere que esté el producto, cuáles son los tiempos de carga y descarga o incluso cuáles son los horarios habituales en los que se debe recibir el producto.
  • Las especificaciones de la flota del transporte: El medio de transporte elegido tiene que ser capaz de adaptarse a las condiciones de la infraestructura y a las estrategias de distribución escogidas previamente. Además, será fundamental preocuparse por cuál debe ser el tamaño ideal del vehículo, ya que en muchas ocasiones, si es demasiado grande, no podrá pasar por ciertas calles o en otras no será adecuado para poder circular por cualquier tipo de carreteras.

¿Para qué sirve la distribución capilar?

La distribución capilar es ideal para muchos tipos de entrega. Algunos de ellos son:

  • En entregas pequeñas en distintos lugares.
  • Cuando se hacen entregas y recogidas a la vez, ya que así sale mucho más barato el transporte porque se reparten los costes.
  • Para los repartos en zonas urbanas y centros de las ciudades porque son lugares de difícil acceso por lo general a través de otros medios.
  • En entregas donde haya calles estrechas, puesto que las furgonetas suelen ser pequeñas.

Posgrado Distribución Capilar

Ventajas de la distribución capilar

Los beneficios de esta distribución son muy numerosos y por ello es tan utilizada actualmente. Así, podemos destacar algunas ventajas como las siguientes:

  • La entrega es totalmente segura, por lo que el grado de satisfacción del cliente aumenta considerablemente.
  • La mercancía es dada por la empresa directamente en mano a los transportistas, por lo que el producto puede estar a salvo y ser mantenido en las condiciones óptimas. Además, los vehículos utilizan las tecnologías necesarias y están especialmente preparados para el traslado de mercancías que necesiten unas características concretas.
  • Las empresas dedicadas a la distribución capilar cuentan con una gran capacidad de planificación. Así, siempre conocen todas las rutas disponibles y utilizan caminos alternativos en caso de aglomeraciones en los principales. Esto ocurre especialmente en días concretos donde la afluencia de vehículos es mayor. De esta forma, consiguen también ahorrar costes de transporte y cumplir con las fechas de entrega previstas, evitando demoras innecesarias.
  • Se ofrece un trato personalizado al cliente, lo que ayuda a que se sientan más identificados con la empresa e implicados. Esto hará que también confíen más y decidan incluso recomendar la marca a otras personas de su entorno cercano.
  • Aporta comodidad al usuario, ya que puede recibir los productos en su propio hogar y no tendrá que desplazarse.

¡Realiza este Posgrado Distribución Capilar y hazte todo un profesional!

No dejes pasar esta oportunidad y estudia de la manera más cómoda y flexible gracias a la metodología e-learning empleada. Podrás formarte desde donde prefieras y a tu ritmo, además de ahorrar tiempo y dinero evitando desplazamientos innecesarios.

Por otro lado, te ofrecemos un servicio de tutorías personalizado llevado a cabo por los mejores especialistas en el sector para que no te quedes con ninguna duda. También, podrás contar con facilidades de pago si lo deseas.

¿A qué esperas? Echa un vistazo a la web o llámanos e infórmate sobre todo lo que necesites saber.

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