Modalidad
Online
Duración - Créditos
300 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
PARTE 1. DISEÑO DE PROCESOS DE SERVICIO EN RESTAURACIÓN
PARTE 2. SUPERVISIÓN Y DESARROLLO DE PROCESOS DE SERVICIO EN RESTAURACIÓN
Plan de estudios
Titulación de posgrado procesos de servicio en restauración
Claustro docente
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Posgrado Procesos de Servicio en Restauración
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Dirección de restaurantes
Un buen director de restaurante debe de contar con algunas características y habilidades:
- Gestión de resolución de problemas. En un restaurante surgen problemas muy a menudo, por tanto, el director debe de gestionar a la perfección este tipo de conflictos.
- Alto grado de autonomía. Deben ser bastante autónomos para poder conseguir su misión sin tener que esperar órdenes continuas.
- Empatía y trabajo en equipo. El director debe de demostrar empatía con los colaboradores, clientes y trabajadores.
- Liderazgo y buenas habilidades comunicativas. Mostrar dotes de mando y transmitir directrices en el momento y forma adecuada.
- Capacidad de adaptación y análisis.
Tareas de los directores de restaurantes
Desde Euroinnova destacamos algunas tareas como:
- Define la política de precios del establecimiento.
- Pone en práctica las medidas necesarias para que se lleven a cabo de una buena forma la normativa de seguridad e higiene laboral.
- Puede intervenir en el proceso de diseño y ambientación del local.
- Supervisa los menús elaborados por el chef y comprueba que se adecuan a la oferta gastronómica del establecimiento.
- Llevar las acciones referentes al contrato de personal del restaurante, se encarga de su formación y de la organización y supervisión de su trabajo.
Orden de servicio
A la hora de realizar el servicio es bastante importante seguir un orden, por ejemplo el siguiente:
- Dar la bienvenida al cliente.
- Sugerir platos o bebidas especiales u opciones que estén fuera de carta.
- Tomar la orden de bebida.
- Entregar las bebidas.
- Tomar orden de comida.
- Entregar la comida.
- Comprobar si el cliente necesita algo y si sigue todo bien.
- Limpiar la mesa.
- Tomar el orden del postre.
- Entregar la cuenta al cliente.
- Agradecer y despedir al cliente.
Claves en la gestión de recursos humanos de un restaurante
Se puede destacar varias claves referentes a la gestión de recursos humanos de un restaurante, entre otras:
- Formación. Es la mejor inversión que puedes destinar para tu personal, esto ayudará a que crezcan de forma profesional y personal.
- Selección de personal. La clave de esta acción es encontrar un equipo en el que se deposite toda la confianza.
- Trabajo en equipo. Es muy importante priorizar las necesidades generales de la empresa y asumir el rol que te toque en cada momento.
- Clima laboral. Se trata de un gran factor que sirve para que el equipo sea más o menos productivo.
- Comunicación. Debe de existir una comunicación directa entre el equipo.
¿Por qué escoger finalmente Euroinnova?
La exclusividad de nuestro contenido formativo, unida a nuestra experiencia como centro académico consolidado y valorado positivamente por nuestro alumnado, hace que dispongamos de las mejores credenciales en el sector formativo para continuar desarrollando a las futuras promesas del sector laboral, así como continuar mejorando a los profesionales ya asentados.
Este objetivo logramos alcanzarlo mediante 3 simples estándares:
- Online. Nuestra amplia variedad de cursos y máster están pensados con un único objetivo: facilitarte la realización de estos, adaptándose a tus necesidades y rutinas laborales/académicas del día a día. Así puedes organizarte de la mejor manera posible, para no perder el ritmo del curso/máster y ejecutarlo paso a paso y de manera cómoda estés donde estés, con un precio ajustable a tus necesidades, pues la formación no entiende de precios y en Euroinnova Formación apostamos por la relación calidad-precio.
- Profesional: Cada curso cuenta con un profesorado de carácter profesional que te guiara durante la realización del mismo para que en todo momento entiendas y adquieras los conocimientos clave que te servirán a posteriori para aplicarlos en el terreno laboral.
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