Modalidad
Online
Duración - Créditos
200 horas
Becas y
Financiación
Plataforma Web
24 Horas
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN. FUNCIONES DE UN ENCARGADO DE TIENDA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE STOCKS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TESORERIA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE MEDIOS DE COBRO Y PAGO
UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 10 . EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO
UNIDAD DIDÁCTICA 11. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 12. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 13. SEGURIDAD E HIGIENE
UNIDAD DIDÁCTICA 14. FUNDAMENTOS DE LA LOPD
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
María Jiménez
ninguno
Meritxell Gomariz
Barcelona
No tengo nada mas que añadir
Meritxell Gomariz
Barcelona
No tengo nada mas que añadir
Meritxell Gomariz
Barcelona
No tengo nada mas que añadir
Paloma Cabrerizo
Málaga
Bastante buena y orientativa.
Plan de estudios
Titulación de curso de encargado de tienda
Claustro docente
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Curso de Encargado de Tienda
¿Estas interesado en una formación completa en el Curso de Encargado de Tienda? ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector y la gestión de tiendas? ¿Tu objetivo es formarte de manera completamente online en técnicas de comunicación y técnicas de venta? No esperes más y aprovecha la oportunidad de formarte de manera completamente online mejorando tus capacidades de gestión y liderazgo.
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¿Quién es el encargado de tienda?
El encargado de tienda es aquel profesional responsable de llevar a cabo la gestión diaria de las actividades y operaciones que se realizan en el comercio, desde la gestión del stock hasta la venta y la atención al cliente, pasando por la gestión del equipo o la organización del punto de venta.
Los encargados de tienda son responsables del buen funcionamiento de las tiendas de acuerdo con las regulaciones y la política de la compañía. Supervisan actividades comerciales tales como presupuestos, inventario y servicio al cliente.
¿Cuáles son los objetivos y funciones de un encargado de tienda?
Un encargado de tienda tiene una serie de objetivos que deberá cumplir para que se funcione correctamente el modelo de negocio que se esta supervisando, Un encargado de tienda debe saber el estado actual de la tienda, conocer a los trabajadores y mandar y saber relegar las funciones correspondientes para el buen desarrollo de la tienda.
El encargado de tienda como función principal tiene supervisar los acontecimientos que ocurre dentro del negocio, observar tanto el microentorno como el macroentorno del sector con la intención de buscar el beneficios aumentando la actividades comerciales en la organización.
Entre las tareas del encargado de la tienda encontramos:
- Formular políticas y procedimientos de funcionamiento para la tienda, siguiendo las directrices de la empresa.
- Planificar y organizar las actividades de la tienda.
- Llevar a cabo la preparación de presupuestos y aprobar los gastos de este, fijando precios y tarifas de descuento.
- Llevar a cabo la actividad del departamento de recursos humanos, incluyendo contratación o despido de personal.
- Supervisar y vigilar el rendimiento del personal.
- Garantizando que se mantienen las existencias adecuadas de mercancía y que el mantenimiento de las existencias se lleva a cabo de forma eficiente.
- Trabajar en colaboración con otros directivos y personal. Para facilitar información sobre mercancías, procedimientos, rendimiento y nuevas iniciativas.
- Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad, servicio al cliente, salud y seguridad.
¿Aún no te decides? Te invitamos a que continúes leyendo.
¿Qué aprenderás en este Curso de Encargado de Tienda?
Esta acción formativa aprenderás a trabajar como Encargado de Tienda en el que superarás la competencias y conocimientos necesarios para desarrollar tu carrera profesional, obteniendo una Titulación Profesional, cumplirá las siguientes funciones como son: Formular políticas y procedimientos protocolarios para el buen funcionamiento de la tienda, siguiendo las directrices de la empresa. Planificar y organizar las actividades de tienda. Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades. Preparar presupuestos y aprobar gastos de presupuesto, y fijar precios y tarifas de descuento, todo esto para realizar un buen trabajo como Encargado/a de Tienda.
¿Todavía te surge alguna duda?
No te preocupes, Mantén contacto con nuestros asesores mediante nuestro número de atención al cliente (900 831 200) Apuesta ya por una formación de calidad y no esperes mas tiempo en aprovecharte de los beneficios y ventajas que tenemos disponibles para ti con nuestro proceso formativo; las cuáles te permitirán poder iniciar o mejorar y terminar con satisfacción tu formación. Formándote con nosotros, veras que nuestros cursos a distancia online se caracterizan por una actividad especial: la de facilitar al usuario la realización del curso en función de sus ocupaciones académicas o laborales.
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