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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN. FUNCIONES DE UN ENCARGADO DE TIENDA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE STOCKS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TESORERIA

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE MEDIOS DE COBRO Y PAGO

UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 10 . EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO

UNIDAD DIDÁCTICA 11. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 12. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 13. SEGURIDAD E HIGIENE

UNIDAD DIDÁCTICA 14. FUNDAMENTOS DE LA LOPD

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

María Jiménez

ninguno

4

Meritxell Gomariz

Barcelona

No tengo nada mas que añadir

4

Meritxell Gomariz

Barcelona

No tengo nada mas que añadir

4

Meritxell Gomariz

Barcelona

No tengo nada mas que añadir

4

Paloma Cabrerizo

Málaga

Bastante buena y orientativa.

5

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
El encargado de tienda es aquel profesional responsable de llevar a cabo la gestión diaria de las actividades y operaciones que se realizan en el comercio, desde la gestión de stock hasta la venta y atención al cliente, pasando por la gestión del equipo o la organización del punto de venta. Por medio del presnte curso de encargado de tienda el alumnado podrá desarrollar los conocimientos adecuados para aprender cómo ser un buen encargado de tienda, además de adquirir las competencias y los conocimientos sobre cómo elaborar un currículum adecuado para encontrar trabajo como encargado de tienda.

Objetivos
Realiza nuestro curso de encargado de tienda, con el cual podrás alcanzar los siguientes objetivos: 
- Aprender cuáles son las funciones de un encargado de tienda.
- Conocer las principales técnicas de comunicación.
- Analizar el comportamiento de compra del consumidor.
- Identificar las principales técnicas de venta.
- Aprender a realizar la gestión de stocks.
- Saber llevar a cabo la organización del punto de venta.
- Dominar la gestiónla tesoría y los medios de cobro y pago.
- Aprender a realizar la gestión de recursos humanos y la gestión de equipos de trabajo.
- Conocer cómo se lleva a cabo el tratamiento de quejas, dudas y reclamaciones.
- Aprender las nociones básicas sobre seguridad e higiene en el trabajo.
- Analizar los fundamentos de la LOPD.
Salidas profesionales
El curso de encargado de tienda te ofrece los conocimientos necesarios para poder trabajar como encargado de tienda en todo tipo de comercios y actividades.
Para qué te prepara
Gracias al curso de encargado de tienda podrás desarrollar las competencias y conocimientos necesarios para aprender cómo ser un buen encargado de tienda. Para ello, conocerás cuáles son las funciones de un encargado de tienda así como los procesos y las técnicas para llevarlas a cabo a nivel profesional. De esta forma, te capacitarás para elaborar un currículum adecuado para encontrar trabajo como encargado de tienda.

A quién va dirigido
El curso de encargado de tienda está dirigido a todos aquellos profesionales del sector que tengan interés en ampliar o actualizar sus conocimientos en relación a las funciones de un encargado de tienda o que quiera poner al día su formación para aprender cómo ser un buen encargado de tienda. Si sabes cuánto cobra un encargado o encargada de tienda y quieres acceder a este puesto de trabajo, este curso de encargado de tienda es tu mejor alternativa.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso de encargado de tienda

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Fátima García López

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Daniel Rosales

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Juanjo Marle

Docente de la facultad de business management

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Metodología MyLxp

Curso de Encargado de Tienda

¿Estas interesado en una formación completa en el Curso de Encargado de Tienda? ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional en el sector y la gestión de tiendas? ¿Tu objetivo es formarte de manera completamente online en técnicas de comunicación y técnicas de venta? No esperes más y aprovecha la oportunidad de formarte de manera completamente online mejorando tus capacidades de gestión y liderazgo.

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¿Quién es el encargado de tienda?

El encargado de tienda es aquel profesional responsable de llevar a cabo la gestión diaria de las actividades y operaciones que se realizan en el comercio, desde la gestión del stock hasta la venta y la atención al cliente, pasando por la gestión del equipo o la organización del punto de venta.

Los encargados de tienda son responsables del buen funcionamiento de las tiendas de acuerdo con las regulaciones y la política de la compañía. Supervisan actividades comerciales tales como presupuestos, inventario y servicio al cliente. 

¿Cuáles son los objetivos y funciones de un encargado de tienda?

Un encargado de tienda tiene una serie de objetivos que deberá cumplir para que se funcione correctamente el modelo de negocio que se esta supervisando, Un encargado de tienda debe saber el estado actual de la tienda, conocer a los trabajadores y mandar y saber relegar las funciones correspondientes para el buen desarrollo de la tienda.

El encargado de tienda como función principal tiene supervisar los acontecimientos que ocurre dentro del negocio, observar tanto el microentorno como el macroentorno del sector con la intención de buscar el beneficios aumentando la actividades comerciales en la organización.

Entre las tareas del encargado de la tienda encontramos: 

  • Formular políticas y procedimientos de funcionamiento para la tienda, siguiendo las directrices de la empresa. 
  • Planificar y organizar las actividades de la tienda. 
  • Llevar a cabo la preparación de presupuestos y aprobar los gastos de este, fijando precios y tarifas de descuento.
  • Llevar a cabo la actividad del departamento de recursos humanos, incluyendo contratación o despido de personal. 
  • Supervisar y vigilar el rendimiento del personal. 
  • Garantizando que se mantienen las existencias adecuadas de mercancía y que el mantenimiento de las existencias se lleva a cabo de forma eficiente.
  • Trabajar en colaboración con otros directivos y personal. Para facilitar información sobre mercancías, procedimientos, rendimiento y nuevas iniciativas.
  • Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad, servicio al cliente, salud y seguridad.

curso de encargado de tienda

¿Aún no te decides? Te invitamos a que continúes leyendo.

¿Qué aprenderás en este Curso de Encargado de Tienda?

Esta acción formativa aprenderás a trabajar como Encargado de Tienda en el que superarás la competencias y conocimientos necesarios para desarrollar tu carrera profesional, obteniendo una Titulación Profesional, cumplirá las siguientes funciones como son: Formular políticas y procedimientos protocolarios para el buen funcionamiento de la tienda, siguiendo las directrices de la empresa. Planificar y organizar las actividades de tienda. Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades. Preparar presupuestos y aprobar gastos de presupuesto, y fijar precios y tarifas de descuento, todo esto para realizar un buen trabajo como Encargado/a de Tienda.

¿Todavía te surge alguna duda?

No te preocupes, Mantén contacto con nuestros asesores mediante nuestro número de atención al cliente (900 831 200) Apuesta ya por una formación de calidad y no esperes mas tiempo en aprovecharte de los beneficios y ventajas que tenemos disponibles para ti con nuestro proceso formativo; las cuáles te permitirán poder iniciar o mejorar y terminar con satisfacción tu formación. Formándote con nosotros, veras que nuestros cursos a distancia online se caracterizan por una actividad especial: la de facilitar al usuario la realización del curso en función de sus ocupaciones académicas o laborales.

Ante la posibilidad de que nos tengas que adjuntar datos personales, te garantizamos la confidencialidad de la información, acorde a lo estipulado en nuestra política de datos y privacidad que puedes encontrar en nuestra web. Además, recuerda que puedas tramitar estas mismas cuestiones mediante nuestras plataformas sociales de TwitterFacebook e Instagram si lo consideras mas oportuno.

¿Y si te pones en contacto con nosotros y empezamos juntos a crear y/o renovar el mejor perfil profesional que puedas conseguir?

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