Curso de comunicación interna en la empresa

Curso de Comunicación Interna en la Empresa

Aprende sobre la Comunicación Corporativa y adquiere las competencias necesarias para formarte como Experto de la Comunicación Interna

Una buena comunicación interna garantiza la claridad para todos en la organización. Pero, ¿qué es la comunicación interna efectiva y cómo funciona?

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La comunicación interna comparte información sobre la empresa para que los empleados puedan desempeñar bien su trabajo. Mantiene a la gente informada. El propósito de la comunicación interna es proporcionar un flujo efectivo de información entre los departamentos de una organización. Esto se aplica tanto hacia arriba como hacia abajo en la cadena de gestión/empleados. También funciona entre los empleados que interactúan entre sí en la empresa. Una comunicación interna sólida nutre la cultura de la empresa y fomenta el compromiso de los empleados.ç

Adquiere conocimientos de Comunicación Interna: Habilidades y Técnicas

Tipos y canales de comunicación interna

La demografía de la fuerza laboral cambia constantemente, lo que resalta la necesidad de diferentes canales de comunicación.

El intercambio de información puede ser verbal o electrónicamente a través de sistemas como la intranet de la empresa. El principal beneficio de una intranet es que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los empleados tienen acceso a ella desde cualquier lugar con conexión a Internet.

Existen algunas fuentes principales de comunicación interna:

• Gerencia: quienes dispensan información como estrategias, resultados de la empresa, información interna y externa, y otra información general importante.

• Equipo: entre empleados que trabajan juntos para lograr el mismo objetivo final.

• Cara a cara: informar a las personas sobre tareas y situaciones.

• Recursos: la intranet, el correo electrónico, las redes sociales, la mensajería, las videollamadas, el teléfono.

El Plan de Comunicación Interna

Un plan de comunicación interna sirve como una hoja de ruta que motiva a los empleados a tomar medidas mediante el intercambio de información. El plan fomenta una mayor colaboración, ya que deja claros los objetivos.

Aquí hay 10 razones clave que resaltan la importancia de la comunicación interna:

• Impulsa el compromiso y la productividad de los empleados: Se debe alentar a los empleados a presentar sus ideas y opiniones. Esto los hace sentir valorados y escuchados, lo que conduce al compromiso. Cuando los empleados están activamente comprometidos, están motivados para trabajar más duro y hacer un trabajo de mejor calidad en el trabajo.

• Fomenta la oferta de información: Otro de los beneficios de la comunicación interna es que entrega el mensaje correcto a las personas relevantes. La tecnología moderna significa que la mayoría de nosotros nos conectamos en algún momento del día, especialmente en el trabajo. Muchos empleados tienen acceso a una intranet de la empresa, a la que pueden conectarse cuando les convenga y mantenerse al día con las comunicaciones relevantes.

• Mejora la experiencia de los empleados: Las organizaciones pueden utilizar la comunicación interna para mejorar la experiencia de los empleados. Esto ayuda a mantener la retención de los empleados, ya que trabajar para una empresa que se preocupa por su gente envía un mensaje positivo.

• Compartir metas y objetivos: Brindar una descripción general y explicar sus objetivos a través de un flujo de información constante ayuda a los empleados a sentirse bien informados y capaces de tomar medidas.

• Proporcionar puntos de enfoque: La comunicación interna se puede utilizar para alinear y guiar a los equipos sobre cómo priorizar y distribuir el esfuerzo.

• Impulsar la acción: La comunicación interna promueve la acción tanto interna como externa.

• Une a las personas en situaciones difíciles: En tiempos de crisis, la comunicación interna es una herramienta valiosa. Ser capaz de comunicarse rápida y fácilmente con las personas adecuadas en la organización puede reducir el estrés y hacer las cosas.

• Permite el cambio: La tecnología avanza rápidamente. La competencia es feroz y las empresas deben mantenerse por delante de la competencia para tener éxito.

• Cruza fronteras: La comunicación interna eficaz ayuda a la comprensión, especialmente si las personas hablan diferentes idiomas.

• Promueve la marca: La comunicación interna y externa positiva es la clave para fortalecer la reputación de una organización.

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