Curso en comunicación corporativa online

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Actualmente, la comunicación tiene un papel muy importante en todas de sus maneras. Se utiliza tanto en el ámbito laboral, personal y social, político, entre otros. Si nos adentramos en el mundo empresarial, la comunicación es un aspecto esencial y necesario que hay que trabajar para poder conseguir los objetivos marcados y mejorar la imagen y el posicionamiento de la empresa. Si estás interesado en mejorar tu empresa, te invitamos a que sigas leyendo esta publicación acerca de qué es la comunicación corporativa y para qué se utiliza. 

La comunicación corporativa es una de las doctrinas claves dentro de la organización, bien sea la encargada de proyectar y de la gestión de lo que proyecta una empresa en el resto. Es una de las claves de la organización a la hora de levar a cabo los instrumentos más óptimos en la transmisión de mensajes efectivos y eficaces, tanto dentro como fuera de la empresa. 

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La comunicación corporativa engloba el conjunto de tareas y acciones a través de las cuales las empresas se comunican con su público objetivo, sus trabajadores, proveedores, accionistas y un largo etcétera. Se basa en transmitir y compartir la información relacionada con la misión y visión de la empresa, además de sus valores como marca.

Aparte de mejorar y fomentar el posicionamiento de la marca, uno de los principales propósitos de la comunicación corporativa es identificar al público interno y externo para poder establecer una relación continuada y duradera en el largo plazo. Además, nos ayuda a analizar y gestionar toda la información disponible, nos permite afrontar cambios y situaciones de riesgo y nos brinda coherencia y transparencia. Por todo esto, es considerada como una de las principales herramientas estratégicas para las empresas e instituciones. 

La comunicación corporativa se puede clasificar en dos grandes grupos:

• Comunicación interna: son todas aquellas actividades que garantizan a las empresas a crear y mantener relaciones con su público interno como los empleados, accionistas, proveedores, es decir, todas aquellas personas que trabajan dentro de la organización. Algunos de sus objetivos son compartir, informar, motivar y transmitir los valores de la empresa.
• Comunicación externa: se refiere a todas las acciones que se encuentran dirigidas al público externo como los clientes. Dentro de sus principales objetivos encontramos promocionar los productos o servicios, ampliar la cartera de productos y/o clientes, mejorar el posicionamiento y la imagen de la empresa...

Para qué sirve la comunicación corporativa

Algunas de las principales utilidades de la comunicación corporativa se relacionan con los siguientes puntos: 

1. Trata con los medios de comunicación como la prensa, redes sociales, canales corporativos, etc.
2. Relaciones públicas.
3. Gestión y tratamiento de la comunicación interna.
4. Afronta e intenta disminuir los posibles riesgos y cambios que se puedan suceder.

Acciones que mejoran la comunicación corporativa

Las siguientes acciones y actividades son utilizadas por la gran mayoría de las empresas e instituciones con el fin de mejorar su comunicación corporativa: 

• Fomenta los canales de distribución de la comunicación.
• Identifica correctamente a los diferentes públicos de tu empresa.
• Crea videos corporativos motivacionales.
• Actualiza el contenido relevante para estar siempre al día y no perderte nada.
• Evalúa y controla los resultados. 

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Beneficios de la comunicación corporativa

Dentro de las principales ventajas y beneficios que la comunicación corporativa nos aporta encontramos los siguientes: 

• Diferenciación de los competidores.
• Mejora y fomenta la reputación y la imagen de la empresa.
• Comunicación bidireccional y recíproca.
• Aumenta la confianza.
• Motivación.
• Fidelización de los públicos objetivos, tanto internos como externos.
• Asociación de los productos y servicios con los valores y la imagen de la compañía.

En resumen, la comunicación corporativa nos ayuda a conseguir el funcionamiento óptimo y adecuado en las empresas y a fomentar su imagen y posicionamiento. Por tanto, tiene un papel fundamental en todos y cada uno de sus ámbitos. Para poder conseguir el éxito, tenemos que seguir dos reglas: realizar y transmitir los mensajes adecuados y centrarse en los objetivos corporativos.

Una buena comunicación nos reporta un aumento de la productividad, rentabilidad y rendimiento, mejora el clima en el trabajo y asienta las bases de la cultura corporativa de la organización. Una correcta comunicación corporativa nos permite identificar los problemas a tiempo para que se puedan encontrar soluciones factibles y rápidas. Si existen y se encuentran fallos en la comunicación, la información no será veraz ni llegará a tiempo, por lo tanto, no se podrá actuar lo antes posible.

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