Curso componentes software

Curso Componentes Software e Instalación de Sistemas ERP-CRM

Dentro del ámbito de la informática y la gestión de proyectos empresariales, es esencial conocer los sistemas ERP-CRM. Del mismo modo, es importante conocer las técnicas de desarrollo de componente de software en este tipo de sistemas. ¿Buscas especializarte? Ahora, gracias al Curso Componentes Software e Instalación de Sistemas ERP-CRM podrás hacerlo de manera online.

¿Aún no te decides? Te invitamos a que continúes leyendo.

¿Qué son los ERP?

Se conoce a los ERP como los sistemas de planificación de recursos empresariales. Estos sistemas tienen un carácter gerencial e incorporan los negocios vinculados, sistemas de producción de la empresa, aspectos de distribución de bienes y servicios, etc. En resumen, todas aquellas actividades productivas que giran en torno a la corporación empresarial. 

Los ERP se especializan para el correcto funcionamiento de la entidad. Su adaptabilidad permite que todas las áreas de una organización puedan verse bajo su flujo. Esto permita que se tracen los procesos de planificación y optimización de los recursos.

Planificación de los recursos bajo los sistemas ERP

Los sistemas de planificación de recursos empresariales proceden del término MRPII, es decir, de la planificación de recursos de manufactura y del requerimiento de material MRP. Actualmente, estos sistemas han evolucionado a sistemas como lo son los sistemas de suscripción de servicio SaaS. 

Dentro de los sistemas ERP, se pueden administrar actividades como la producción, logística, distribución, inventario, etc. Aun así, la planificación de los recursos empresariales o del software ERP tiene servicios más digitalizados como las ventas, entregas, pagos, calidad de administración, calidad de servicio, etc.

¿Qué son los CRM? 

En el mundo empresarial, los CRM son conocidos como los sistemas gestión de relaciones con el cliente. En estos sistemas, las empresas recopilar una serie de datos de la experiencia de los consumidores durante sus procesos de compra. Mediante la información recopilada y una serie de herramientas que permiten medir al cliente objetivo, los CRM permiten desempeñar unas estrategias de mercado acordes a lo que el mercado espera de la empresa. 

Utilizar estrategias de CRM permite a las entidades personalizar sus propuestas de competitividad en el mercado. Esto hace resaltar sus productos y que los clientes se fidelicen, obteniendo así los objetivos estipulados. 

Competencias y habilidades del especialista en software ERP y CRM

• Identificar las técnicas de programación y confeccionar componentes software para modificar o añadir funcionalidades al sistema ERP-CRM mediante herramientas y lenguajes de programación proporcionados por estos sistemas, siguiendo las especificaciones de diseño.
• Distinguir las funciones y características generales de los sistemas de ERP para decidir las opciones que se planteen durante su instalación, utilizando esquemas y diagramas.
• Distinguir los servicios de acceso para los clientes y sus parámetros de configuración para la conexión de los usuarios al sistema de ERP.
• Especificar la funcionalidad y los parámetros de configuración e instalar el sistema de CRM para su posterior explotación, siguiendo modelos de implementación y utilizando manuales de instalación y configuración.

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