Curso servicios de proximidad

Curso Servicios de Proximidad

¿Te gustaría llevar a cabo una formación sobre el comercio de proximidad y los horarios comerciales? ¿Tu objetivo es formarte de manera completamente online sobre Implantación y Gestión de Sistemas de Calidad en el pequeño comercio? ¿Te interesaría llevar a cabo una formación sobre las medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio? Si es así no esperes más. Aprovecha la oportunidad de formarte de manera completamente online sobre códigos de buenas prácticas comerciales con este Curso Servicios de Proximidad.

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¿Qué son los servicios de proximidad?

La proximidad se entiende como una tipología de recursos, los servicios de proximidad pueden estar definidos como los que se dirigen a apoyar la permanencia de las personas en su entorno habitual, promoviendo su autonomía, su independencia en las actividades cotidianas, y su integración social, mediante la prestación de diferentes apoyos tanto técnicos, materiales o económicos. 

¿Qué es un comercio de proximidad?

El comercio de proximidad se refiere al negocio que se encuentra más cerca de tu lugar de residencia. En contraposición al comercio que se sitúa en las grandes superficies. En España, se le conoce como tienda de barrio, donde se ofrecen productos locales y de comercio justo, evitando largos traslados. 

El termino de consumo de proximidad va ligado a la distancia y el espacio desde el lugar de origen hasta que se compra, cuanto más corta es la proximidad, más próximo es. La red de comercios que conforma un municipio es parte de su interés turístico, cultural y social. Por ende, el apoyo en el comercio local es imprescindible para la supervivencia del lugar en el futuro.

¿Qué es el pequeño comercio?

El pequeño comercio se trata de la tradicional tienda de barrio caracterizada por sus pequeñas dimensiones y por su sistema de venta a través de mostrador. Suele dedicarse a un solo sector. Entendemos por pequeño comercio o minoristas a aquellos comercios que realizan la transacción con el cliente final y están en contacto con él.

El pequeño comercio tiene una fuerte relación con una determinada localidad o estado. Presenta una gran influencia en la localidad donde está ubicado y tiene como misión comercializar los productos o servicios de dicha zona o región.

¿Cuáles son los horarios comerciales en España?

El horario comercial de las tiendas es frecuentemente es ininterrumpido entre las diez y las nueve horas. En ocasiones, se cierra entre las dos y las cinco horas, sobre todo en verano. Las obras de teatro, conciertos y espectáculos suelen comenzar entre las ocho y las nueve.

La libertad de horarios permite potenciar la demanda y la estimulación del consumo privado, la inversión y fomentación del empleo. Existe ya, por tanto, una vinculación de la medida con los fines de la política económica general y se legitima la competencia estatal. 

La jornada de trabajo es el tiempo durante el cuál el trabajador está a disposición del patrón para prestar su servicio. La duración dependerá del horario en que se presten los servicios y puede ser diurna si esta entre las 6 horas y las 20 horas o nocturna entre las 20 horas y las 6 horas.

Importancia de la asistencia postventa

La asistencia postventa es la parte de la atención al cliente que reúne todas las estrategias pensadas para mejorar la experiencia después de la compra y mantener una relación duradera con los clientes, siempre correspondiendo a sus expectativas y necesidades.

¿Cuáles son los objetivos de este Curso Servicios de Proximidad?

Entre los objetivos de este Curso Servicios de Proximidad encontramos:

• Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental.
• Establecer la política del pequeño comercio en cuanto a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.

No dudes en contactar con nosotros, si necesitas algún tipo de información más, estaremos encantados de atenderte. 

¡Esperamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible!