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Temario

MÓDULO 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

MÓDULO 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIA

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Víctor Bisbal

Barcelona

Gran buena experiencia

4.5

Manuel F.

Madrid

Un curso con temario concreto y bien estructurado, he aprendido bastante sobre el tema en cuestión y he podido ampliar mi formación como auxiliar administrativo comercial desde casa. Es fantástico.

4

Yolanda P.

Teruel

En este curso he encontrado lo que buscaba, me han sorprendido las técnicas de telemarketing que se enseñan ya que son bastante interesantes. muy buena acción formativa para el ámbito comercial.

4

Dunia L.

Alicante

Muy buen curso para formarse como auxiliar administrativo comercial. Muy accesible su plataforma y los tutores muy atentos, lo recomiendo.

4

Sonia D.

Badajoz

He realizado este curso de auxiliar administrativo comercial para aumentar mis posibilidades laborales y me ha resultado muy llevadero el proceso de aprendizaje. Lo recomiendo sin duda

4

Pedro O.

Granada

Me parece un curso de auxiliar administrativo comercial espectacular, por el precio que tiene te ofrece una formación bastante adecuada y una asistencia por parte de los tutores muy individualizada. En un futuro repetiré con Euroinnova para seguir formándome.

4

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
El proceso comercial es un pilar básico dentro del funcionamiento de todo tipo de empresa, con independencia del producto o servicio ofertado, ya que del buen funcionamiento de este dependerá la supervivencia de la misma. Conocer todas las fases que lo componen y las técnicas a emplear en cada una de ellas para garantizar la venta y la satisfacción del cliente resulta de vital importancia para asegurar, en la medida de lo posible, este correcto funcionamiento. A través del presente curso auxiliar de comercio se ofrece al alumnado la formación necesaria para controlar y dominar el proceso comercial y de atención al cliente, capacitándole para trabajar en el área comercial de todo tipo de empresas.

Objetivos
Entre los objetivos del curso auxiliar de comercio destacan: - Dominar las técnicas de comunicación y atención al cliente en el proceso comercial. - Conocer las técnicas de gestión administrativa empleadas en el proceso comercial. - Tramitar adecuadamente los servicios de postventa. - Dominar la gestión de stocks e inventarios.
Salidas profesionales
Una vez finalizada la formación en el presente curso, habrás adquirido los conocimientos y habilidades que aumentarán tus expectativas laborales en el sector del comercio, como Auxiliar administrativo comercial.
Para qué te prepara
Gracias a este curso auxiliar de comercio te capacitarás para aplicar las principales técnicas de atención al cliente durante el proceso comercial, así como las técnicas administrativas empleadas en cada una de las fases que lo componen, adquiriendo de esta forma las habilidades necesarias para desarrollar una carrera profesional en el ámbito comercial.

A quién va dirigido
El curso auxiliar de comercio se dirige a profesionales y estudiantes del ámbito del marketing en general y de las ventas en particular, que quieran ampliar o actualizar sus conocimientos sobre gestión administrativa del proceso comercial, así como a cualquier persona interesada en formarse en este área para desarrolar una carrera en el ámbito comercial.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso auxiliar de comercio

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings
EUROINNOVA
EURO_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Fátima García López

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

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Metodología MyLxp

Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

¿Te gustaría trabajar de cara al público? ¿Conoces los servicios de postventa ofrecidos al cliente? ¿Quieres dominar la gestión de stock e inventarios? ¿No puedes establecer un horario fijo de estudio? Euroinnova te ofrece este Curso de Auxiliar administrativo Comercial, para qué te formes de la manera más rápida, cómoda y efectiva posible.

¿No te decides?

Llámanos, estaremos encantados de atenderte

La figura del auxiliar administrativo comercial es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de un comercio en todos sus sentidos. Este puesto de trabajo se encarga del apoyo en las tareas de producción en las oficinas de empresas comerciales.

En Euroinnova te ofrecemos la oportunidad de formarte como auxiliar comercial de forma efectiva, rápida y fácil gracias a nuestra experiencia en la formación online.

Funciones de un Auxiliar Administrativo Comercial

Los administrativos comerciales preparan y ayudan en la elaboración de planes de producción con base en la demanda de los clientes de la empresa, existencias, programas de entrega e investigan las causas de imprevistos en las funciones para solucionarlos lo antes posible.

Entre las tareas y funciones principales que vas a desempeñar una vez te conviertas en Auxiliar Administrativo Comercial son las siguientes:

  • Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.
  • Gestionar los procesos de tramitación administrativa empresarial sobre las áreas comercial, financiera, contable y fiscal de la empresa, con una visión integradora de las mismas.
  • Realizar la gestión administrativa de los procesos comerciales, llevando a cabo las tareas de documentación y las actividades de negociación con proveedores y de asesoramiento y relación con clientes.
  • Realizar la gestión administrativa de operaciones de importación y exportación e introducción y expedición de mercancías.
  • Realizar las gestiones administrativas que garanticen el tránsito o transporte internacional de las mercancías entre distintos países y modos de transporte y controlar los documentos que se exigen en cada caso, comprobando que se ajustan a la normativa vigente aplicable y las especificaciones recibidas.
  • Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial, registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.
  • Desempeñar las actividades de atención al cliente en el ámbito administrativo y comercial, asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa.
  • Comercialización de productos o servicios.
  • Captación, atención y mantenimiento de la cartera de clientes de la empresa.

Características profesionales

En este puesto de trabajo son necesarias ciertas habilidades y aptitudes para llevar a cabo las funciones de forma adecuada y eficiente. A continuación te mostramos las principales:

  • Habilidades comerciales.
  • Buena comunicación interpersonal.
  • Habilidades comunicativas y de atención al cliente.
  • Capacidad de negociación.
  • Organización y capacidad de gestión y planificación.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Proactividad.
  • Responsabilidad.
  • Iniciativa.

Curso de Auxiliar Administrativo Comercial

¿Quieres saber qué ventajas te ofrece la formación online? ¡Te va a sorprender la multitud de beneficios que ofrece!

  • Facilita la formación a personas que por razones de actividad laboral, lugar de residencia, edad o cualquier motivo personal no pueden acceder a estudios presenciales.
  • Flexibilidad horaria y geográfica: podrás realizar tus estudios cuándo y dónde quieras. Podrás compaginar los estudios con otras actividades u obligaciones laborales, sociales o familiares.
  • Podrás realizar los estudios que quieras gracias a la amplia oferta formativa online.
  • Puedes estudiar en centros de gran prestigio sin necesidad de desplazarte a la sede del centro formativo.
  • Consiste en un aprendizaje activo, ya que requiere mucho esfuerzo por parte del alumno. El alumno se responsabiliza de su propia formación.
  • Acceso 24 horas: podrás acceder al contenido de tus estudios a la hora que necesites.
  • Podrás aprender a tu ritmo.
  • Lo contenidos se actualizan continuamente: los contenidos formativos, subidos a la plataforma virtual o a la nube, pueden ser modificados en el momento.
  • Reducción de costes: la formación online es más barata al no tener que desplazarte ni comprar materiales.

Entra en nuestra web y encuentra toda la información

En nuestra web podrás encontrar información actualizada sobre cada curso y podrás encontrar información sobre todos los servicios que te ofrecemos. Tan solo entrando a la web tendrás toda la información, pero podrás solicitarnos más información a través de una llamada telefónica o de un correo electrónico.

No dejes pasar esta oportunidad de formación y realiza los cursos online que te permitirán estar actualizado y formado para trabajar en esta área de trabajo. Confía en una empresa con más de una década de experiencia y con más de 10000 alumnos anuales para realizar tu formación y apúntate a los cursos de Euroinnova Formación.

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