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Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS ENTIDADES DEL SECTOR FINANCIERO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales
Este Curso de Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Administración y Gestión es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros.

Objetivos
Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización. Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.
Salidas profesionales
Administración y Gestión
Para qué te prepara
Este CURSO ONLINE de Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros.

A quién va dirigido
Este CURSO ONLINE de Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Administración y Gestión y quieran especializarse en Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros.

Metodología
Aprendizaje online gif Aprendizaje online
Aprendizaje 100% online
Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.
Campus virtual Campus virtual
Campus virtual
Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.
Equipo docente especializado Equipo docente especializado
Equipo docente especializado
El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.
Centro del estudiante Centro del estudiante
Centro del estudiante
Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.
Carácter oficial
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de curso atencion cliente tramitacion consultas servicios financieros

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional
EDUCA
EDUCA_DIPLOMA

Claustro docente

Euroinnova International Online Education
Noemí Romero González

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
ángel Luis Martínez Sanchez

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Jennifer Contreras Linde

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
José María García Labrac

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Iván Girela Estudillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Carmen Cristina Rodríguez Bayo

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Francisco Antonio Navarro Matarin

Docente de la facultad de seguridad y prl

Euroinnova International Online Education
Pilar Plaza órpez

Docente de la facultad de recursos humanos

Euroinnova International Online Education
Javier Martín Ocete

Docente de la facultad de inversiones y finanzas

Euroinnova International Online Education
Fátima García López

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Maria Raquel Cabrera-nyst Martos

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Marina De Las Angustias Rivas Bastante

Docente de la facultad de derecho

Euroinnova International Online Education
Cristina Jiménez Cerrillo

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Miguel ángel Vera

Docente de la facultad de business management

Euroinnova International Online Education
Pedro Navarro

Docente de la facultad de business management

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Curso Consultas de Servicios Financieros

¿Quieres impulsar tu carrera profesional?¿Te dedicas al mundo de la administración y gestión? Aprovecha la oportunidad que te orece Euroinnova y dale un impulso a tu carrera profesional con este Curso Consultas de Servicios Financieros

Este Curso Consultas de Servicios Financieros te desarrollará profesionalmente para desenvolverte en el sector. En concreto, recibirás conocimientos en atención al cliente y la tramitación de consultas de servicios financieros. 

¿Aún no te has decidido? Te invitamos a que continúes leyendo. 

Curso Consultas de Servicios Financieros

¿Qué es el sector financiero?

El sector financiero es aquel sector que está formado por le conjunto de una serie de entidades que ofrecen servicios financieros.  Este se encarga de todo lo relacionado con el movimiento del capital. El sector financiero hace posible la fluidez del capital por la economía. 

¿Qué es la Ley de Transparencia?

Es aquella ley cuyo objetivo consiste en la ampliación y el refuerzo de la transparencia en la actividad de carácter público. Asimismo, regula y garantiza el derecho para acceder a la información de las actividades y establecer las obligaciones que debe cumplir un gobierno. 

Si quieres conocer el sector financiero no dudes en matricularte en nuestro Curso Consultas de Servicios Financieros y dale el impulso que merece a tu carrera profesional. 

¿Qué es el Banco de España?

El Banco de España se corresponde a un organismo perteneciente al Estado español. Actúa como un banco central. Además, es el supervisor del sistema bancario español en compañía del Banco Central Europeo. 

¿Qué función tiene el Banco de España?

El Banco de España es el encargado de dar permiso y autorizar a los diversos bancos, cajas y otras muchas más entidades para realizar operaciones en España. En consecuencia, en estas operaciones se obtiene dinero del público, además, se controla y se vigila para que todas las entidades cumplan con las normativas impuestas.

¿Qué son las asociaciones de consumidores?

Las asociaciones de consumidores son asociaciones privadas sin ningún ánimo de lucro con el fin de la protección de los derechos y los intereses de los consumidores. 

¿Cuáles son los objetivos del departamento de atención al cliente?

  • Aumento de la satisfacción del cliente. 
  • Reducción de los gastos.
  • Control de los gastos.
  • Fidelizar a los clientes.
  • Conocer a los clientes.
  • Dar una buena imagen a la empresa o al negocio. 

Aprovecha la oportunidad de especializarte en la administración y tramitación de las consultas de los servicios financieros con este Curso Consultas de Servicios Financieros. 

¿Estás interesado en nuestro Curso Consultas de Servicios Financieros?

Dedica tu tiempo a conocer más sobre aquella temática que te gusta. Creemos tener lo que estás buscando. Busca nuevas salidas profesionales en el sector de la atención al cliente gracias al Curso Consultas de Servicios Financieros.

¿Eres de las personas que piensa que el sabor no ocupa lugar? Con nuestro Curso Consultas de Servicios Financieros vas a ampliar tus posibilidades de éxito laboral. Dispondrás de información actualizada y de calidad que te va a permitir desempeñar tu trabajo.

Gracias a los conocimientos impartidos en el Curso Consultas de Servicios Financieros podrás adquirir diversos conocimientos acerca del sector financiero. Además, recibirás conocimientos de habilidades comunicativas aplicables para la atención al cliente.

Además, como en cualquier curso o máster de Euroinnova International Online Education, paralelamente, dispones de un equipo docente especializado en el sector de la administración y de la gestión. De este modo, puedes resolver cualquier consulta que necesites durante el período de aprendizaje.

Sin horarios, a tu ritmo. Puedes aprender todo lo que necesitas para impulsar tu carrera mientras concilias tu vida con tu formación. Prepárate durante el tiempo que necesites. Obtén una formación flexible y sin barreras. En Euroinnova apostamos por una educación de calidad y especializada ajustada a tus circunstancias.

La oportunidad de crecer profesionalmente, a través de estos estudios, únicamente depende de ti. Por tanto, tienes en tu mano una gran oportunidad para consolidar tu carrera en el sector.

Nunca antes había sido tan fácil aprender, inscríbete en nuestros másteres de Euroinnova International Online EducationGracias a este Curso Consultas de Servicios Financieros podrás especializarte en el sector. No dejes pasar esta oportunidad y matricúlate con nosotros.

¿A qué esperas para aprender sobre la atención al cliente y a la tramitación de consultas de los servicios financieros?

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