Modalidad
Online
Duración - Créditos
425 horas - 5 ECTS
Baremable Oposiciones
Administración pública
Becas y
Financiación
Profesionales
Docentes especializados
Acompañamiento
Personalizado
Reconocidos por:
Acreditados como:
Temario
MÓDULO 1. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL: MODELO EFQM
MÓDULO 2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
MÓDULO 3. AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 19011)
MÓDULO 4. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. ISO 66177
MÓDULO 5. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN RELACIÓN CON PROVEEDORES
MÓDULO 6. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
MÓDULO 7. CONTROL DE CALIDAD Y BUENAS PRÁCTICAS EN EL LABORATORIO
MÓDULO 8. EL LABORATORIO DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN
MÓDULO 9. LA ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS
MÓDULO 10. PROGRAMAS INFORMÁTICOS PARA TRATAMIENTO DE DATOS Y GESTIÓN EN EL LABORATORIO
MÓDULO 11. APLICACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE EN EL LABORATORIO
MÓDULO 12. PROYECTO FIN DE MÁSTER
Opiniones
Lo que dicen nuestros alumnos:
María Martínez
Me ha gustado mucho
Antonio Javier L.
Barcelona
La duración y el precio me han gustado mucho
Patricia C.
Zamora
El contenido que ofrecen es muy completo
Sara Z.
Málaga
Tiene un precio muy asequible para el contenido que ofrecen
Silvia G.
Granada
El contenido es muy útil
Plan de estudios
Titulación de curso atención al cliente calidad y servicio titulación
Claustro docente
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Curso Atención al Cliente Calidad y Servicio Titulación
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No dejes pasar esta oportunidad y si no estás convencido, ¡sigue leyendo!
Importancia de la Atención al Cliente
La atención al cliente cada vez cobra mayor importancia en el ámbito empresarial, ya que la opinión de los clientes es fundamental para el crecimiento de la empresa. Es necesario tener conocimientos sobre el trato con cliente, cómo actuar en distintas situaciones y conoce todo lo que necesita el consumidor para convertirse en cliente potencial.
Asimismo, lograrás conocer de forma profesional la gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo. También sobre el análisis en el sistema financiero y procedimientos de cálculo. Por lo tanto, adquirirás la capacitación necesaria para llevar distintas funciones relacionadas con análisis contable y financiero.
Muchas veces, para realizar la mejor atención al cliente, es necesario llevar a cabo distintas investigaciones de mercado para incidir en la búsqueda del cliente, así como conocer cuáles son las características que más valoran, sea cual sea la industria a la que se dedique la empresa.
Salidas Profesionales del Curso Atención al Cliente Calidad y Servicio Titulación
El Curso Atención al Cliente Calidad y Servicio Titulación te va a dar las herramientas necesarias para que seas capaz de gestionar y ejecutar planes relacionados con la atención al cliente, en función del tipo de negocio del que se trate este será de un tipo o de otro. Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al comercio y marketing, sobre todo en lo relacionado con la atención al cliente, y a todas aquellas personas que tienen interés en esta área y quieren seguir formándose. Y siempre puedes seguir formándote con nosotros para que tu CV siga completándose y puedas acceder a más opciones de trabajo.
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La metodología que ofrecemos está basado en la educación a distancia, la cual te permite que puedas formarte dónde quieras y cuándo quieras, de la forma que te resulte más cómoda y que más se adapte a tu estilo de vida. Tu lugar de residencia puede encontrarse en cualquier sitio y esto no va a interferir para nada en el proceso. Contamos con una plataforma propia online donde podrás acceder a todas las actividades formativas que ponemos a tu disposición para el progreso de tu formación. Además, pondremos a tu disposición a tu tutor al cual podrás consultarle cualquier duda y obtendrás respuesta en un plazo de 24â¯h o 48â¯h. También contamos con una bolsa de empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, además, facilitaremos la realización de prácticas de empresa a nuestros alumnos.
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