Curso asertividad

Curso Asertividad

Aprende qué es la asertividad, cómo ser asertivo, como comunicarte con asertividad y lo que tienes que hacer para mejorar tus habilidades comunicativas. Descubre lo positivo que es expresar de forma adecuada. Con el curso de asertividad de Euroinnova podrás aprender sobre eso y mucho más. Sigue leyendo e infórmate. 

¿Qué es la asertividad?

La asertividad es la habilidad para transmitir nuestros deseos e inquietudes de manera amable, abierta y directa, logrando decir lo que queremos sin influir negativamente en los demás. Se dice que es la forma de comunicarse en la que uno emite sus pensamientos, emociones, inquietudes, enfados, etc., como le gustaría que la otra persona se lo transmitiese. 

Emplear la asertividad es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para poder conseguir lo que se quiere, respetando los derechos del otro y expresando nuestros sentimientos de forma clara. La asertividad consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.

¿Qué significa ser asertivo?

Nuestras relaciones con los demás son una parte increíblemente importante de nuestro bienestar. Sin embargo, es raro que las relaciones no impliquen de vez en cuando diferencias de opinión o conflictos. Esto significa que es importante desarrollar habilidades para hacer valer tus necesidades y gestionar eficazmente las interacciones difíciles con los demás.

¿Cómo ser asertivo?

Ser asertivo consiste en expresar tus necesidades, teniendo en cuenta también las de la otra persona. Es un enfoque que se adopta y que afecta a la forma en que te comportas, hablas, piensas y sientes en las situaciones que se te presentan.

A algunas personas les preocupa que si se vuelven asertivas den la impresión de ser agresivas y puedan causar conflictos. Por lo tanto, les resulta más fácil refugiarse en la pasividad.  Para otras personas, esta pasividad puede provocar la acumulación de frustración, lo que puede llevar a estallidos ocasionales de ira. La comunicación asertiva puede ayudar a evitar que se acumule esa frustración o resentimiento y también puede desarrollar la confianza y mejorar las relaciones.

Si quieres comenzar a practicar para ser más asertivo, te recomendamos algunos puntos clave como:

1. Trata de ser concreto, es decir, comunica aquello que quieres de una forma específica, de esta forma no te malinterpretarán (o al menos reducirás este riesgo).
2. Una forma de que nuestra palabra no pierda peso, es tratar de ser breve.
3. Mantén siempre el control al comunicarte, darás una imagen más serena de esta forma.
4. Practica el decir “no”. Has de saber cuáles son tus límites y comunicarlos.
5. Ten en cuenta que todo proceso es lento, así que tómate el ser asertivo poco a poco, de esta forma irás viendo también buenos resultados y duraderos a largo plazo.

Las Soft Skills en Recursos Humanos. 

Las soft skills son aquellas habilidades que tienen que ver con la inteligencia emocional y la personalidad de la persona. Se llaman, también, habilidades blandas y permiten a la persona adaptarse más fácilmente al entorno laboral, a la cultura de la empresa o las dinámicas con el resto de empleados. Por el contrario, las hard skills son las habilidades técnicas o los conocimientos que adquiere un profesional durante su formación y le permiten desarrollar una actividad. 

Ambas habilidades son necesarias, pero sobre todo las más valoradas son las soft skills. Esto es debido a que en el trabajo estamos relacionándonos constantemente con otras personas, por lo que si queremos asegurar un buen ambiente laboral, es necesario contar con ciertas habilidades sociales y comunicativas.

Las Soft Skills más importantes son…

1. La escucha activa. El departamento de RRHH es un puente entre los empleados y la dirección de la compañía, por lo que para trasladar los mensajes, en ambas direcciones, es importante poner en práctica la escucha activa. Esta consiste en prestar atención al mensaje recibido en su conjunto, verbal y no verbal, para entenderlo e interpretarlo de manera adecuada.

2. Capacidad de aprendizaje. El mundo está en constante evolución, lo que nos obliga a aprender y adaptarnos a nuevas situaciones. Lo mismo ocurre en el entorno laboral y en el área de Recursos Humanos. Por eso, un buen profesional ha de ser capaz de adquirir nuevos conocimientos y habilidades en cualquier momento de su carrera profesional.

3. Capacidad de negociación. La gestión de personal requiere, a veces, mediar en conflictos, ofrecer alternativas e incluso decir “no”. Sin embargo, la clave está en cómo gestiona el profesional esas situaciones. Ser un buen negociador implica entender a la otra persona, saber ceder y encontrar la mejor solución para ambas partes.

4. Capacidad de análisis y organización. Las tareas que se llevan a cabo dentro de un departamento de Recursos Humanos requieren de una buena dosis de organización y capacidad de análisis para lograr los objetivos marcados. La gestión de talento tiene cada vez más peso dentro de la estrategia global de una compañía, por lo que las personas que trabajan en este departamento tienen que ser capaces de traducir esas metas en acciones concretas que les permitan obtener los resultados deseados.

5. Gestión de equipos. Comunicarse y coordinar a otras personas es otro de los pilares fundamentales. Una buena gestión de equipos reduce los conflictos, aumenta la confianza de los trabajadores en la empresa y mejora el ambiente en general.

6. Gestión del talento. El talento de una empresa es su bien más preciado y el departamento de RRHH es el encargado de gestionarlo. Un buen profesional debe tener la capacidad de identificar, reconocer, gestionar, desarrollar y potenciar el talento de la organización.

7. Empatía. Ser empático es la capacidad de una persona para ponerse en el lugar de la otra. Esta habilidad es una de las más importantes en Recursos Humanos y que cualquier persona del equipo debe trabajar y potenciar. Esto permite acortar distancias con los demás, entender sus problemas y encontrar soluciones para resolverlos.

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