Curso de agente de viajes online

Curso de Agente de Viajes Online

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¿Qué voy a aprender con este Curso Agencia de Viajes?

La agencia de viajes

Una agencia de viajes es una empresa especializada en organizar servicios turísticos para sus clientes en función de sus necesidades y preferencias. Su principal objetivo es ofrecer a sus clientes el servicio que mejor se adapte a sus características.

Normalmente, la agencia de viajes contacta con otro tipo de empresas para la organización de los servicios turísticos. Por tanto, podríamos decir que las agencias de viajes son intermediarias entre algunas empresas como son las compañías aéreas, las compañías hoteleras, etc. y los clientes. 

Podemos diferenciar distintos tipos de agencias de viajes en función de a quién le ofrezcan sus servicios:

• Agencia de viajes mayorista, este tipo de agencias de viajes no vende directamente su servicio a los turistas, sino que trabajan a una escala mayor y ofrecen sus servicios a una agencia de viajes minorista.  
• Agencia de viajes minorista, es el tipo de agencia que ofrece sus servicios a los turistas, que son las personas que finalmente realizarán el viaje.
• Agencia de viajes mixta, este último tipo de agencia de viajes, trabaja a gran escala, pero venden directamente ellos el servicio turístico a los clientes. Por tanto, se podría conocer como una combinación de agencia de viajes mayorista y minorista. 

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Importancia de las agencias de viajes

Las agencias de viajes forman una parte esencial dentro del sector turístico, este tipo de empresas son las que mejor conocen las historias, cultura, lugares para visitar, etc.

Las agencias de viajes conocen cuáles son las mejores zonas en los distintos alojamientos o qué es más importante visitar de cada zona. Este tipo de empresas conoce a la perfección que necesitan sus clientes y facilitan todo a la hora de la realización de un viaje. 

Para los clientes, las agencias de viajes son también algo esencial, ya que se encargan de organizar todos los detalles más importantes de los viajes, y planear todo el proceso. 

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¿Qué es importante a la hora de atender bien a los clientes en una agencia de viajes?

En este tipo de empresas es importante conocer algunas características que son relevantes para atender bien a un cliente, ya que la relación entre la empresa y el cliente es constante y directa. Los factores más importantes a tener en cuenta son: 

• Tener paciencia y empatía con el cliente, es importante saber que una realización de un viaje es algo importante a llevar a cabo por el cliente. Por tanto, será relevante en el proceso que el agente de viajes conozca a la perfección las necesidades del cliente y lo que quiere llevar a cabo.
• Actualizarse constantemente, también es de vital importancia que las agencias de viajes se actualicen con toda la información nueva que pueda ir surgiendo, para ofrecerle a los clientes el mejor servicio posible. 
• Atender a todas las sugerencias y quejas de los clientes, los turistas son quienes prueban todos los servicios que la agencia ha puesto a su disposición, por lo que es importante que la agencia conozca su opinión.

En este Curso de Agente de Viajes, podrás conocer toda la información necesaria para convertir de tu agencia un lugar único, que ofrezca los mejores servicios y las mejores experiencias. 

¿Por qué estudiar el Curso de Agente de Viajes Online en Euroinnova?

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