Curso afrontar conflictos laborales

Curso Afrontar Conflictos Laborales

Podemos decir que el conflicto es algo inherente a las relaciones humanas. Todas las organizaciones forman sistemas de interrelación entre las personas que conforman una determinada estructura, por lo que es muy probable que surjan situaciones de tensión y conflicto. Esto hace que sea necesario contar en la empresa con métodos y sistemas eficaces capaz de atajar este tipo de situaciones negativas en el ámbito laboral. Las empresas realizan un enfoque preventivo, basado en sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo.

¿Cuáles son las mejores acciones para resolver conflictos laborales?

• Escuchar de forma imparcial. Hay que tener siempre en cuenta que anteriormente a la toma de decisiones en relación con cómo se va a actuar frente a un conflicto, debemos asegurarnos de escuchar todas las versiones del mismo. Cuanta mayor sea la cantidad de información de la que dispones, mejores decisiones podrás tomar.
• Investigar. Después de tener en tu poder las distintas versiones que existan sobre un conflicto, deberás llevar a cabo una investigación. Esto es necesario para no dejarte influenciar por tus propios prejuicios. Así tendrás a tu disposición la información necesaria que te hará inclinarte hacia una u otra parte del conflicto. De igual forma, si tienes en cuenta la opinión de otras personas de tu grupo de trabajo, serás capaz de consolidar tu liderazgo.
• Encontrar el punto de partida del problema. Es necesario dirigir la investigación de forma que nos permita encontrar la raíz del problema. Puede tratarse de un incidente pasajero, o bien de un conflicto mayor que involucre a varias personas. Es necesario atajar esto de raíz, ya que puede derivar en un mal clima laboral. 
• Practica la diplomacia. Tras encontrar el origen del conflicto, debemos empezar a actuar de forma prudente. Para ello evitaremos hacer reclamos en público, es decir, culpar a alguien delante del resto de empleados, y generar cotilleos, puesto que pueden dar lugar a mayores malentendidos.
• Llega a un acuerdo. No se debe imponer una solución sin tener en cuenta a los demás componentes del grupo. En su lugar, es conveniente guiar al equipo hacia una solución que satisfaga a todos. Para ello, cuando nos encontremos resolviendo un problema, razona con el resto cuáles son las posibles soluciones.
• No participes siempre en la solución. En ocasiones lo mejor que puedes hacer es quedarte al margen, ya que existen algunos conflictos que solo las personas involucradas pueden resolver. 
• Estudia la personalidad de cada trabajador. Usa pruebas psicométricas para analizar los diferentes rasgos de personalidad. Esto te ayudará mucho a ver por qué se está desarrollando un conflicto.

¿Quieres especializarte en el abordaje de este tipo de conflictos en el ámbito empresarial?

Pues es tu día de suerte, puesto que Euroinnova pone a tu disposición este curso práctico en abordaje de conflictos laborales, esta teleformación te permitirá obtener las habilidades y destrezas, así como los métodos y procedimientos necesarios para combatir el problema de la violencia y conflicto en los lugares de trabajo, ayudándote a elaborar de forma práctica, respuestas a los problemas planteados en la organización. Concretamente, te forma para promover el diálogo, las consultas y las negociaciones entre las distintas partes, así como proporcionar orientación para elaborar normas de actuación en este tipo de situaciones.

En la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (31/1995) no se abordan riesgos específicos, pero establece de forma taxativa en el artículo 14 párrafo 2: “la obligación de empresario de “garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores a su servicio en todos los aspectos relacionados con el trabajo”, factores psicosociales incluidos”.

Todo lo comentado pone de manifiesto la necesidad de contar con un profesional que sea capaz de abordar y atajar este tipo de problemas empresariales. ¿Quieres ser tú?. Pues lo tienes fácil; matricúlate en nuestro Curso Afrontar Conflictos Laborales y obtendrás la mejor relación calidad-precio. Nuestro centro pone en tus manos una formación específica aplicada al enfrentamiento y resolución de conflictos laborales, ofreciéndote las pautas generales de actuación de las situaciones conflictivas entre trabajadores que se puedan producir en las organizaciones. No debes olvidar que la formación online te permitirá ahorrar tiempo, flexibilidad para completar tus tareas, elegir cuándo estudiar, además de ofrecerte millones de posibilidades de formación en un área determinada. Estamos encantados de contar contigo.

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