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Las encuestas son estudios con carácter cualitativo o cuantitativo, en los cuales el interés es recopilar información necesaria, ya sea para un proyecto de clases o el estudio de efectividad de un servicio.
Cuando nos referimos a qué es una encuesta y sus características, hablamos de la recopilación de opiniones, comportamientos o actitudes de un grupo de personas.
Es por eso que en este artículo te ayudaremos a conocer las principales características de una encuesta y los pasos para elaborar la más adecuada para tu investigación.
Establecer qué es una encuesta y sus características es importante para determinar cuáles son los datos que requiere para ser una encuesta completa. A continuación, te presentamos cuáles son:
Las preguntas elegidas deben estar dirigidas todas al mismo tema. La desviación en el tipo de preguntas hará que la encuesta pierda calidad y genere desconfianza por parte del encuestado.
Segmentar las preguntas facilitará la división de los resultados. Las preguntas demográficas son las que descifran el sexo, la edad, el código postal, el producto o servicio utilizado, entre otros.
Durante la elaboración de qué es una encuesta y sus características, es importante no usar acrónimos, lenguaje ambiguo u oraciones complejas. Sé claro y conciso.
Aplicar esta opción, acompañado de un cuadro de escritura, ayudará a comprender la respuesta del encuestado, en caso que no esté relacionada a ninguna de las opciones anteriores.
Evitar prácticas engañosas, y usar los resultados para el fin que se ha planteado a los participantes. Si los resultados serán expuestos, no reveles nombres ni datos que puedan perjudicar su integridad.
Obtener los resultados y presentarlos a través de exhibiciones gráficas, presentaciones orales o escritas, siempre que sea fácil de adquirir para el encuestado y el resto de las partes involucradas.
Existen ciertos pasos que se deben cumplir para elaborar una encuesta efectiva para recopilación de datos, y a continuación te explicaremos cuáles son.
Lo primero que debes hacer para cumplir con qué es una encuesta y sus características, es definir el objetivo de la misma; el porqué de realizar este estudio. Luego, elaborar las preguntas, asegurándote de que estén orientadas a la razón de la encuesta.
Como tercer paso, debes empezar a aplicar el trabajo de campo: elegir el área o grupo de personas en el que aplicará la encuesta. Mayormente las pruebas se hacen sobre una muestra representativa de la población objetivo.
Por último, el procesamiento de los resultados, para así obtener la información requerida por el motivo de la entrevista.
Cabe destacar, que en las encuestas se pueden aplicar preguntas cerradas y preguntas abiertas. Las primeras, corresponden a preguntas con respuestas concisas, ya preestablecidas para su selección. Las segundas, sí permiten que el encuestado exprese su opinión sobre el tema, permitiéndole unos caracteres a su favor.
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