que es un producto no conforme

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Descubre y aprende más sobre lo que es un producto no conforme

¿Alguna vez has escuchado sobre lo que es un producto no conforme? Si no lo habías escuchado aquí te contaremos de qué se trata , pues todos los días la industria fabrica miles de productos de todo tipo y para todos los usos.

Cuando se tiene un producto no conforme se debe saber que se refiere a que no cumple con especificaciones y nos preguntamos: ¿Cómo podemos detectar lo que es un producto no conforme?. Bueno todo eso lo descubrirás empezando a leer nuestro post.

¿Qué encontrarás aquí?

1. Descubre y aprende más sobre lo que es un producto no conforme
1.1. ¿Qué es un producto no conforme?
1.2. ¿Qué hacer con lo que es un producto no conforme?
1.3. Los más comunes motivos: Productos No Conformes
1.4. Tratamiento del Producto No Conforme
1.5. Aprende mucho más junto a Euroinnova
2. Cursos sobre comercialización

¿Qué es un producto no conforme?

Cuando se habla de lo que es un producto no conforme se dice que es todo aquel que no cumple con algunos requisitos determinado por el sistema de gestión de calidad, como por ejemplo, un material comprado que ha llegado defectuoso, un material no identificado cuando se requiere que lo esté, un alimento con una etiqueta errónea o un producto con una contaminación microbiológica, residuos peligrosos etc.

En el caso de detectar lo que es un producto no conforme se deben aplicar las correcciones y la debida acción correctiva necesaria.

¿Qué hacer con lo que es un producto no conforme?

Dentro de lo que es un producto no conforme estos serán tratados de la siguiente forma:

Actuar para eliminar la no conformidad detectada. Autorizando su uso, liberación o aceptación bajo concesión por una autoridad pertinente y, cuando sea aplicable, por el cliente sobre todo cuando hablamos de marca blanca o materia prima.

Actuar para impedir su uso o aplicación originalmente previsto con sus sistemas de controles y auditoría.

En cualquier caso, debe quedar claramente establecido quién tiene responsabilidad en la organización para tomar la decisión sobre qué hacer con los productos no conformes.

Los más comunes motivos: Productos No Conformes

Hemos dicho lo que es un producto no conforme relacionado con el incumplimiento de alguno de los requisitos técnicos de los productos: funciones, características, consumos, materiales, peso, color, tamaño. Las más comunes, suelen tener los siguientes motivos:

Incumplimiento legal: Se producen sobre todo cuando se comercializan productos en otros países, o se abre una nueva línea de negocio en la empresa que suponen actividades muy diferentes a las actuales.

Fallos de producción: Fallos en las máquinas, errores humanos, equipos de medición no válidos... son origen de productos no conformes.

Errores de diseño: Un mal diseño del nuevo producto, o una mala industrialización del mismo, puede originar un elevado número de problemas y errores en el momento de fabricarlo.

Documentación incorrecta: Erratas en los planos, instrucciones técnicas, pautas de control, flujos operativos... hacen que los trabajadores malinterpreten los documentos y generen errores no intencionados.

Falta de control de Calidad: Suelen aparecer estos errores cuando no se realizan los suficientes controles, no se aplican cálculos estadísticos para determinar las muestras, o se producen errores en las mediciones por personal no formado o equipos de medida no calibrados.

Tratamiento del Producto No Conforme

El tratamiento del Producto No Conforme tiene tanta relevancia en la norma ISO 9001 2015, que tiene un apartado completo para fijar los requisitos sobre el mismo. Entre las posibles soluciones para la gestión de los productos no conformes, destacan:

Su corrección: se somete al producto no conforme a una reparación o a su reproceso. Para corregir las no conformidades y cumpla todas sus especificaciones.

Su identificación y separación: La identificación del producto no conforme por medio de etiquetas o su separación física para evitar confusiones, son algunas medidas a aplicar para evitar errores mayores.

Aceptación del cliente: La aceptación del cliente, del producto que no cumple todos los requisitos, es otra opción a valorar. Dejando evidencias claras de dicha aceptación, y de las nuevas condiciones.

Es bueno acotar que la norma Internacional ISO 9001 está enfocada a la consecución de la calidad en una organización mediante la implementación de un método o Sistema de Gestión de la calidad (SGC).

Esta norma se ha convertido desde el año 2002 en un referente de la calidad a nivel mundial con más de Un millón de empresas certificadas.

Aprende mucho más junto a Euroinnova

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