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En todas las empresas a nivel mundial podemos encontrar un departamento ventas y en este, un área que se encarga exclusivamente de la parte del marketing, el cual actualmente se puede organizar de diversas maneras. Debido a que es un tema de gran interés hoy en día, nos queremos enfocar en este artículo en conocer qué es la organización de la mercadotecnia.
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Cuando hablamos de una estructura organizacional, estamos haciendo referencia a una forma jerárquica de composición u organización que se da dentro de un grupo de personas dependiendo de sus funciones. En el caso del área del marketing podemos encontrar distintos tipos de organizaciones que dependen del enfoque que tenga la empresa. ¿Quieres conocer más sobre la mercadotecnia? Sigue leyendo para ampliar tus conocimientos.
Antes de conocer qué es la organización de la mercadotecnia, es primordial que tengamos claro en primer lugar de qué va este proceso. Desde la perspectiva empresarial, la mercadotecnia es conocida como el proceso social y administrativo que se enfoca en identificar las necesidades de un público específico con el objetivo de poder satisfacerlas a través de productos y servicios.
En otras palabras, la mercadotecnia tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los consumidores haciendo uso de estrategias bien planificadas dentro los mercados de ventas. También podemos referirnos al mercadeo como el conjunto de actividades y procesos que se realizan para fortalecer y mejorar el posicionamiento de las compañías en los mercados correspondientes.
Ahora bien, la organización es entendida como el proceso mediante el cual, se delimitan las responsabilidades y la jerarquía de mando entre los individuos de la empresa. Para poder lograr una buena organización, es fundamental definir cuáles serán las actividades a realizar e identificar el perfil de cada individuo con el objetivo de asignar las tareas adecuadas.
Cabe destacar, que las compañías suelen utilizar un organigrama empresarial para delimitar las funciones y responsabilidades de cada empleado, de esta manera se puede mantener la organización, en este caso del área del marketing, completamente definida.
Podemos acotar, que en la actualidad la organización de este departamento depende del tamaño de la empresa, los recursos con los que cuente y del tipo de producto y servicios que ofrece la empresa. También es fundamental mencionar que no todos los departamentos de marketing utilizan la misma organización, por lo que, nos podemos encontrar con las siguientes:
Para entender a profundidad qué es la organización de la mercadotecnia, nos encargaremos de explicarte en qué se basa cada una de las organizaciones más utilizadas, las cuales son:
Se trata de dividir el departamento de acuerdo a las funciones de cada empleado. En esta, se pueden tomar cinco posiciones claves: gerente de administración de marketing, gerente de promociones y publicidad, gerente de investigación y desarrollo, gerente de ventas y gerente de productos. Cabe destacar, que dichas posiciones se encuentran debajo de un eslabón superior el cual es el vicepresidente de marketing.
Es la mejor organización para las empresas que manejan gran producción de productos, debido a que puede proporcionar un amplio campo de acción para desarrollar estrategias de marketing especiales para cada producto en particular.
En este tipo de organización se encuentran personas encargadas para gestionar todo lo relacionado con cada producto. Por ejemplo, en el primer eslabón se encuentra el gerente de mercadotecnia, en el segundo se encuentran los gerentes de cada producto y por último el personal encargado de las ventas, el inventario y la publicidad.
Es la organización más idónea para aquellas empresas que venden sus productos en todo el país, así como las que tienen características y necesidades distintas en una zona y otra.
En la estructura organizacional por regiones se toman en cuenta el tipo de producto, la cobertura de la empresa y su capacidad y tipo de distribución. Por lo que, en el primer eslabón se encuentra el gerente de mercadotecnia el cual, supervisa cada una de las zonas de distribución.
Es el tipo de organización más eficaz para las empresas con clientes de distintas características. Su estructura se compone por un círculo, en el cual el cliente es el que está en el centro, y todos los departamentos a su alrededor, es decir, el de marketing, el de finanzas, el de producción y el de recursos humanos.
Estas cuatro estructuras son fundamentales para comprender qué es la organización de la mercadotecnia, sin embargo, puedes encontrar algunas estructuras mixtas de organización que pueden ser perfectamente funcionales.
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